«Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут» kitobiga sharhlar

Я не понимаю откуда у книги столько восторженных отзыов. В самом начале автор говорит, что за основу берет азы психологии и на них накладывает опыт человека. А в итоге вообще ничего толком про это. Промокнуть и замёрзнуть. Тут и UX и CX в перемешку. Автор задаёт вопросы на которые должен ответить читатель, даёт примеры на основе выводов из контекстного интервью. О самой методике ничего толком не сказано. Так, что-то тезисно едва ли проговорил, но не дал чётких шагов. Все на уровне вопросов и рассказов о том, как это делал он. Да, вы узнаете то, что делал автор и о чем думал в процессе работы. Но после прочтения вряд ли образуется картинка, которую можно было бы взять и наложить на практику. Книга с начала задаёт интересный темп, а к концу разочаровывает так как не даёт ответов на вопросы. Лучше углубиться в психологию поведения человека, чем читать её (больше пользы будет).

Я продуктовый менеджер, приобрел книгу для получения знаний в ux. Книга хорошо структурирована, повествование идет от простого к сложному. В книге содержится достаточно примеров из практики автора, так же после каждой главы есть список ключевых идей для подкрепления пройденного материала. Тем кто интересуется дизайном пользовательского опыта рекомендую.

Книга понравилась, основана на опыте работы в области дизайн-консалтинга и когнитивной психологии.

Читатель книги, как я себе представляю, разработчики игр, сайтов, маркетологи, аналитики.

Я - учусь в магистратуре на UX/UI дизайнера, а также работаю на фрилансе. Книга понравилась Во-первых, у автора полезное понимание пользовательского опыта, который мы должны учитывать при разработке нашего дизайна. Обычно, выделяют неосознаваемые или малоосознаваемые психофизиологические аспекты, влияющие на визуальное восприятие интерфейсов (F- и Z-паттерны считывания информации в Сети, гештальт-принципы). Джон Уэллен же даёт более широкий спектр психологических составляющих пользовательского опыта, в том числе и вполне осознаваемых (он называет их 6 составляющих пользовательского опыта). Если Вы хотите узнать больше про управление вниманием, кроме гештальт-принципов, то в этой книге это есть. Во-вторых, и это наверное самое главное, суть книги в демонстрации практики контекстного интервью. Здесь достаточно много информации на что обращать внимание при интервью, как его анализировать потом. И все это опять же с выходом на составляющие пользовательского опыта, которые мы сможем применить в конкретных практиках дизайна интерфейсов. Если Вы пользуетесь в своих UX-исследованиях методом интервью, то здесь Вы сможете почитать о целостной и систематизированной практике ведения и анализа интервью именно для дизайн-исследований.

Если разобраться что лежит в основе решения о приобретения товара или услуги, то в конечном итоге придём к базовому психологическому понятию – нужда.

А дальше уже осознание потребности, появление мотивов и тд.

С этой точки зрения то, что автор психолог- когнитивист огромный плюс.

Посмотреть на дизайн и пользовательский опыт через призму психологии очень хорошее дело.

К тому же примеров использовании психологии в бизнесе уже достаточно.

Можно вспомнить Канемана с его поведенческой экономикой или Психологию влияния Чалдини

книга интересная, обстоятельная. качественный анализ, что сказать. хочется посоветовать использовать ее идеи в маркетинге России. и тогда может поумнее сайты у нас станут.

Название книги отсылает к UX, хотя в оригинальном название ничего про User Expirience нет. Оно и справедливо - большинство рассматриваемых в книге аспектов относятся больше к UI (визуальное восприятие, навигация, язык, ожидаемое поведение), чем к UX (наверное, только в части принятия решений и эмоций). Автор, когнитивный психолог и бихевиорист, рассматривает проектирование UI со своей стороны, что дает свежий взгляд на вещи, описанные 15 лет назад Купером, Манделом, Раскиным сотоварищи. Почти в каждом разделе встречаются полезные реальные "бизнес-сценарии" aka кейсы.

«Пользовательский опыт создаётся не на экране, а в нашей голове».

В данной книги автор, Джон Уэлен, делает упор на исследования в области UX (пользовательского опыта). Но несмотря на это, я считаю, что книга будет полезна для саморазвития каждого дизайнера, даже если он работает с дизайном, чтобы лучше понимать пользователей и разрабатывать качественные продукты.

Автор выделяет шесть главных составляющих пользовательского опыта: визуальное восприятие и внимание; навигация; язык; память; принятие решений; эмоции. И именно на основе данных 6 пунктов он разбирает то, как мыслят пользователи, как они ведут себя, когда используют сайт, приложение и тд.

Но если вы думаете, что здесь «волшебная таблетка», которая привлечет тысячи клиентов, то вы ошибаетесь)) Но Джон Уэллен разбирает всё очень подробно на примерах из его личного опыта работы и впоследствии вы сможете это использовать в своей работе, чтобы исправить ошибки в уже имеющихся проектах и избежать их в будущих проектах.

В книге автор делает упор на проведении контекстных интервью, что нужно делать во время них, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию. Но я думаю, что эта книга будет полезна не только тем, кто непосредственно занимается анализом аудитории, разработкой прототипов и тд. но и всем тем, кто имеет отношение к разработке продуктов, чтобы прокачивать скиллы и использовать полученные знания на всех этапах.

В общем и целом, чтение идёт легко, я получила много инсайтов. Скорее всего, через годик-другой буду перечитывать, чтобы освежить свои знания.

Обожаю книги O'Really, птицы, жуки и насекомые отражают в обложках многообразие мира веб-разработки, программирования и дизайна как частей ИТ-экосистемы. Отдельное спасибо за качественный перевод - издательству «Манн, Иванов и Фербер». Отлично погружает в мир продуктового дизайна и пользовательского опыта для разработки цифровых продуктов. Полезно для включения мозга на правильной волне!