Kitobdan sitatalar «Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи»
Обратите внимание на то, как вы говорите. Как писал Оноре де Бальзак: «Любовь слышится в голосе раньше, чем угадывается во взгляде». Чтобы придать уверенности голосу, говорите громче и чуть медленнее. Быстрая скорость текста выдает «менеджера среднего звена». Ваша задача произвести впечатление опытного знающего специалиста, потому разбавляйте речь небольшими паузами. Интонация влияет на восприятие. Высокий, звонкий тембр ассоциируется с юностью и, увы, с неопытностью. Низкий добавляет голосу авторитета. Управляйте голосом. Не допускайте, чтобы он звучал монотонно. Меняйте скорость диалога – говорите чуть быстрее или медленнее. Я
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
16+Litresda chiqarilgan sana:
30 mart 2021Yozilgan sana:
2021Hajm:
160 Sahifa 17 illyustratsiayalarISBN:
978-5-4461-1803-8Mualliflik huquqi egasi:
Питерseriyasiga kiradi "Бизнес-психология"
