«Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут» kitobidan iqtiboslar

Канеман Д. Думай медленно… решай быстро. Москва: АСТ, 2019. 653 с. Evans J. S. B. T., Stanovich K. E. Dual-Process Theories of Higher Cognition: Advancing the Debate // Perspectives on Psychological Science. 2013. Vol. 8. N. 3. P. 23–241. Evans J. S. B. T. Dual-Processing Accounts of Reasoning, Judgment, and Social Cognition // Annual Review of Psychology. 2008. Vol. 59. P. 255–278.

Эту причуду когнитивных способностей человека мы можем использовать и в дизайне продукта. Активируя абстрактную концепцию, уже имеющуюся в чьей-либо голове (например, этапы совершения покупки в интернет-магазине), мы можем эффективно управлять ожиданиями, соответствовать им и вызывать у клиента доверие.

. Понимание своего местонахождения как в реальном, так и в виртуальном пространстве и способов перемещения в нем критически важно для формирования первоклассного пользовательского опыта.

Что мне нужно знать, чтобы успешно справиться с вашей работой (например, если бы мне пришлось заменить вас на время болезни)? • С чего мне необходимо начать? • На что следует обратить внимание? • Что может пойти не так? • Что иногда доводит вас до сумасшествия?

Когнитивная психология – это наука о процессах познания и мышления, а также других процессах в мозге, которые обеспечивают распознавание объектов, речь, логические обоснования и решение проблем.

Если между ожиданиями клиентов от продуктов или услуг и их реальным дизайном существует большая разница, то мы вынуждены вступать в неравный бой, пытаясь заставить клиентов пересмотреть их устоявшиеся представления.

Тем не менее способность активировать нужную когнитивную модель помогает установить контакт между нами и нашей целевой аудиторией и при этом сокращает необходимость в инструкциях и обучении.

Понимание своего местонахождения как в реальном, так и в виртуальном пространстве и способов перемещения в нем критически важно для формирования первоклассного пользовательского опыта.

Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
21 sentyabr 2021
Tarjima qilingan sana:
2021
Yozilgan sana:
2019
Hajm:
284 Sahifa 108 illyustratsiayalar
ISBN:
9785001694403
Yuklab olish formati:
Matn PDF
Средний рейтинг 4,3 на основе 56 оценок
Matn PDF
Средний рейтинг 3,6 на основе 59 оценок
Matn PDF
Средний рейтинг 3,8 на основе 33 оценок
Matn PDF
Средний рейтинг 3,7 на основе 3 оценок