«Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов», Фред Райхельд o'xshash kitoblar

Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта

Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки

Метод Getbrand. Как начать продавать больше, создав свой сильный бренд: пошаговая инструкция

От одного пользователя до миллиона. Как успешные бренды и продукты наращивают аудиторию

Взрывной рост. Как современные быстрорастущие компании совершают успешный прорыв

Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Стратегический маркетинг

Внутреннее предпринимательство. Как задействовать потенциал сотрудников для развития бизнеса. Практическое руководство

MBA за 12 недель. Ключевые навыки для управления бизнесом

Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»

Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла

Современный стратегический анализ

В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников

БРРР!-ЭФФЕКТ. Пособие по решению нерешаемых задач в бизнесе и жизни

Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании

Метод стартапа. Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании

Доверие в бизнесе. Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия