«Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов», Фред Райхельд o'xshash kitoblar

Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки

Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта

Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Метод Getbrand. Как начать продавать больше, создав свой сильный бренд: пошаговая инструкция

Взрывной рост. Как современные быстрорастущие компании совершают успешный прорыв

Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам

БРРР!-ЭФФЕКТ. Пособие по решению нерешаемых задач в бизнесе и жизни

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Сокрушительный питч в стиле поп-ап. Экспресс-подход к созданию презентации, которая продает, вдохновляет и поражает

Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов

Внутреннее предпринимательство. Как задействовать потенциал сотрудников для развития бизнеса. Практическое руководство

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию

17 способов продавать без скидок. Как наполнить цену дополнительной ценностью

Бережливый маркетинг. Меньше маркетинга, больше результата, и бизнес растет быстрее

От одного пользователя до миллиона. Как успешные бренды и продукты наращивают аудиторию

Бизнес-модели для команд. Как работает ваша компания и какую роль (на самом деле) играет каждый сотрудник

Метод стартапа. Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании

Ключевые идеи книги: Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. Джозеф Пайн II, Джеймс Гилмор

Реальная стратегия. Как планировать только то, что можно воплотить

Время делать бизнес. Извлечь максимальную выгоду и открыть новые возможности на российском рынке