Kitobdan sitatalar «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

Качественный сервис – это как первоклассный форвард. Когда он выходит на поле, остальные игроки начинают играть лучше и выигрывает вся команда. Если компания хорошо относится к своим клиентам, всегда рада им и прямо дает понять, что ценит их преданность, то рост прибыли закономерен. Но если компания относится к обслуживанию пренебрежительно («можно, если есть время»), она непременно столкнется с тем, что, как ни старайся, любые другие стратегии, например реклама, принесут скромные результаты, и она никогда не сможет реализовать свой потенциал и оправдать ожидания.
Boshqa iqtiboslar
Yosh cheklamasi:
12+
Litresda chiqarilgan sana:
13 sentyabr 2013
Yozilgan sana:
2011
Hajm:
454 Sahifa 25 illyustratsiayalar
ISBN:
978-5-9614-2609-0
Mualliflik huquqi egasi:
Альпина Диджитал
Yuklab olish formati:

Ushbu kitob bilan o'qiladi

Muallifning boshqa kitoblari