Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей

Современная книга о современном мире в сфере продаж. Ориентирована в большинстве своём на продажи В2В.

Начинается книга с сути экспертного подхода. Далее идёт разбор «старого» и «нового». Сравниваются устаревшие методы классического убеждения покупателя с новыми, более действенными методами самоубеждения.

Первая часть повествует о кардинальных изменениях в мире продаж с появлением интернета, о влиянии социальных медиа на нашу деятельность и жизнь в целом.

Помимо этого представлены занятные методики повышения продуктивности, основанные на анализе ваших переговоров.

Постепенно вы углубляетесь в более подробное описание образа продавца-эксперта.

Вторая часть – практическая и моя любимая. Детальный анализ переговоров в различных ситуациях, советы, примеры, можно сказать – прямое руководство к действию. Самой главной мыслью книги считаю 8 главу : профессиональное слушание! Нет ничего важнее,чем умение слушать своего собеседника. Возможность выговориться и быть услышанным – то,чего многим не хватает. А обладание способностью слушать,не перебивать,не проявлять равнодушие или рассеянность, не делать поспешных выводов – это мощное оружие по завоеванию доверия и авторитета. К сожалению,таких людей очень мало. Но это и делает их уникальными экспертами в своём деле.

Книга интересна, понятна и легка в прочтении. Для новичка – отличный вариант.

У меня пока нет возможности посещать тренинги. А вот поднимать свой профессиональный уровень изучением специальной литературы есть. Я не совсем продавец. Оказываю услуги. Но клиентов ищу сам. Не всегда все кто приходят остаются. И дело не в качестве услуги у других не лучше. Что сказать? Книга реально хорошая. Стоит потраченного на чтение времени. Хотите стать экспертом в торговле, оказании услуг? Прочтите. И применяйте на практике. Я пытаюсь. Перестаю навязывать , суетиться. Достоинство всегда внушает доверие. Клиент сам должен меня выбрать. А как повлиять на его решение я теперь понимаю. Написана легко.

Раскажу свою историю. Меня всегда все шефы учили что главное это впарить товар любым способом, и лучше если товар по дороже. Я так и делал но вот чегото продажи шли не бойко. А из книги Норка я узнал что надо не втюхивать товар, а что называется влезть в шкуру клиента. Подойти, спросить какие проблемы и предложить помощь. А я начинал всегда с восхваления товара не зная, чего человеку нужно. То есть понимаете, да? Надо от человека идти, а не товара. Да и репутация ваша не пострадает, ибо вы реально поможете сделать правильный выбор. И человек к вам потом еще придет.

Сейчас у меня все гораздо успешнее происходит, спасибо книге. Там много еще и другого полезного но вот эта мысль стала самой полезной для меня.

Слишком объемная для такой темы книга. Много и долго подводит нас к мысли – интернет изменил мир. Потом рассуждения, что продавать нужно экспертно. Потом перечисление всех известных инструментов( старых инструментов и положений). Есть островки интересных подходов, но они малозаметны в море традиционного подхода. И еще мне показалось, что здесь больше речь о том, как казться экспертом, а не быть…

Недоработал Дмитрий. Начал хорошо. Потом про эти соцсети… Для объема что-ли? С ЛПРами не докрутил, такое ощущение, что и хотел бы, но не знает что писать. В общем, идея то хорошая, за идею 3 балла, а вот подача…

Да, и с каких это пор, тренингом стало называться мероприятие в котором одновременно принимают участие 5000 человек?? Конференция – Да, но не тренинг.

И такие ляпы у бизнес-тренера с XX – стажем((