Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж

Книга для смены подхода к продажам. Кратко: самое важное в подборе продавцов это верно оценить их компетенции. С их критериями должно определиться руководство, но помнить: нет плохих или неспособных продавцов. Есть разные темпераменты и психотипы сотрудников. Отдельное место посвящено хорошим продавцам. Как с ними общаться и их мотивировать.

Светлана Иванова одна из тех авторов, кто адаптирует свой HR-подход и опыт под любые конкретные нужды. В данном случае это сфера продаж. Она уже писала про типы личности и их особенности в «Кандидат, сотрудник, новичок», а также «Мотивация на 100%». Этот же принцип описан здесь с точки зрения эффективности продавца + грамотных и долгосрочных отношений. Будет полезно послушать также многим HR-сотрудникам и коучам.

Пока слушаешь, выписываешь себе самые полезные инструменты и лайфхаки. Хорошая типология всегда помогает улучшить (и ускорить) подбор сотрудников и их обучение. Более того, менеджеры часто сталкиваются с проблемой профдеформации. Ведь те, кто работают в продажах прекрасно знают все манипулятивные способы мотивировать и заинтересовать. Стало быть на продавцах они не сработают.

Полезно, структурировано и без воды. Основной упор сделан именно на повышение мотивации продавцов: тактические задачи, системы мотивации – привлечение, удержание, результат.

Чтобы мотивировать и вдохновлять.

Найти подход, что называется..

Управлять отделом продаж сложно ещё и потому, что многие новички допускают жуткие ошибки.

А опытные устают применять одни и те же инструменты.