«Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения» kitobidan iqtiboslar

Нет ничего маленького, и нет абсолютно ничего незначительного.

ни от кого не требуется быть «дружелюбным», но вежливым быть обязательно)

Я верю, что в бизнесе мелочи могут привести к колоссальным последствиям

Придерживаться закона – значит жить, не нарушая установленного свода правил. Все просто. А поддерживать порядок в городе, стране или компании – значит, что целью является вовлечение каждого в процесс следования одним и тем же правилам, каждое из которых имеет одинаковый вес

Еще более непродуктивно пытаться отговорить клиента от подачи жалобы. Клиент должен быть убежден, что компания согласна с правильностью и обоснованностью его жалобы и сделает все для решения проблемы.

Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
01 mart 2018
Tarjima qilingan sana:
2015
Yozilgan sana:
2005
Hajm:
161 Sahifa 2 illyustratsiayalar
ISBN:
978-5-9614-3903-8
Matbaachilar:
Mualliflik huquqi egasi:
Альпина Диджитал
Yuklab olish formati:
Matn
O'rtacha reyting 3,8, 34 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,2, 288 ta baholash asosida
Matn
O'rtacha reyting 4,9, 10 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,4, 59 ta baholash asosida
Matn
O'rtacha reyting 4,2, 49 ta baholash asosida