«Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения» kitobidan iqtiboslar
Нет ничего маленького, и нет абсолютно ничего незначительного.
ни от кого не требуется быть «дружелюбным», но вежливым быть обязательно)
Я верю, что в бизнесе мелочи могут привести к колоссальным последствиям
Придерживаться закона – значит жить, не нарушая установленного свода правил. Все просто. А поддерживать порядок в городе, стране или компании – значит, что целью является вовлечение каждого в процесс следования одним и тем же правилам, каждое из которых имеет одинаковый вес
Еще более непродуктивно пытаться отговорить клиента от подачи жалобы. Клиент должен быть убежден, что компания согласна с правильностью и обоснованностью его жалобы и сделает все для решения проблемы.
63 721,11 s`om
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
16+Litresda chiqarilgan sana:
01 mart 2018Tarjima qilingan sana:
2015Yozilgan sana:
2005Hajm:
161 Sahifa 2 illyustratsiayalarISBN:
978-5-9614-3903-8Matbaachilar:
Mualliflik huquqi egasi:
Альпина Диджитал
