«Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов», Крис Даффи o'xshash kitoblar

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента

Взрывная конверсия. Легендарное руководство по взлому воронок

Взрывные охваты. Главная книга по маркетингу прямого отклика

Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых

Принцип улья. Как заставить свой бизнес работать эффективнее, чем пчелиная колония

Маркетинг 6.0. Будущее за иммерсивностью, слиянием цифрового и физического миров

Я продаю, а у меня не покупают. Руководство по созданию эффективных текстов в соцсетях

Переговорные кейс-хаки. Разбираем 97 сложных ситуаций в переговорах

На чужих бизнес-ошибках. 55 предпринимательских факапов, которые учат лучше, чем МБА

Как продавать, когда не покупают. Три мощнейших инструмента продаж на B2B-рынках

Экспертный контент в маркетинге. Как приносить пользу клиенту, завоевывать его доверие и повышать свои продажи

Маркетинговый план: кратко, ясно, просто

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Путь клиента. Как построить воронку онлайн-продаж

17 способов продавать без скидок. Как наполнить цену дополнительной ценностью

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Продажи в кризис. Как обойти конкурентов в трудное время

Технологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы

Не давайте скидок! Современные техники продаж

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж