Основной контент книги Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Audio versiyali matnli kitobmatn

Hajm 133 sahifalar

2019 yil

12+

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

livelib16
4,3
60 baholar
49 962,43 s`om
10% chegirma bering
Maslahat bering ushbu kitobni do'stingiz sotib olganidan 4 996,25 soʻm oling.

Kitob haqida

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Очень полезная книга, которая позволяет упорядочить знания о правильном построении клиентского сервиса и систематизироующая подход к его поэтапному внедрению.

Я обожаю чёткий структурированный подход Балахнина к маркетингу! Книга – просто концентрат пользы. Без лишней воды, увлекательных историй о жизни и судьбе и всякого рода фантазий автора, как это часто случается в подобной литературе.

Сам Балахнин рекомендует прочитать ее несколько раз и я полностью согласна. Пару десятков инсайтов вам гарантированы.

Для меня это больше учебное пособие, чем просто книга. Отличная работа, но 200 страниц мало. Поэтому уважаемый Илья, прошу, давайте еще и на 400 !

Книга достойна к вниманию и основателям компании и маркетологам. Убедительная просьба к автору, писать больше книг про бизнес и маркетинг, у вас это отлично получилось с этой книгой!

Плюсы:

1. Очень много кейсов российских компаний.

2. Знания можно применить и в малом бизнесе тоже.

3. Структурность информации: автор раскидал все по полочкам.


Единственный минус -это ссылка в первом практическом задании с инструкцией расчёта JTBD, не совсем понятно для кого это видео, и какую ценность оно несёт, без возможности скачать шаблонные таблицы для расчетов (в целом это не похоже на инструкцию к применению для обычных смертных)

Илья, спасибо за книгу. Давно купил и собирался прочесть, и вот выбрал время. Очень полезная книга, вводит в круг понятий, даёт возможность сориентироваться. Илья, два пожелания ко второму изданию. Не пиши так вкусно про сигареты. Я не курю лет двадцать или тридцать, почитал пример и захотелось. Я смогу справиться с желанием, но тем не менее. Второе, ещё больше кейсов и примеров. В особенности примеров, когда что-то пошло не так. Эти примеры максимально поучительны. Спасибо за книгу.

Izoh qoldiring

Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish

ЧТО ОБНАРУЖИЛ КРИСТЕНСЕН? Почему же целевая аудитория – это не лучший способ осмысления действительности для бизнесмена? Потому что социально-демографически аудитория может быть одна, а ее логика при покупке продукта, даже одного и того же, может быть совершенно разной – даже если рассматривать одного человека

Зайти на SimilarWeb.com  – сервис, предоставляющий доступ к веб-аналитике сайтов, ввести сайты ключевых конкурентов и в разделе Also Visited Websites (похожие посещаемые сайты) посмотреть, на каких еще сайтах бывают их клиенты.

коктейль (Кристенсен использует именно такое

CVP – customer value proposition,

Kitob Ильи Балахнина «Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности» — fb2, txt, epub, pdf formatlarida yuklab oling yoki onlayn o'qing. Fikr va sharhlar qoldiring, sevimlilarga ovoz bering.
Yosh cheklamasi:
12+
Litresda chiqarilgan sana:
24 yanvar 2019
Yozilgan sana:
2019
Hajm:
133 Sahifa 23 illyustratsiayalar
ISBN:
9785950096266
Mualliflik huquqi egasi:
Альпина Диджитал
Yuklab olish formati:

Ushbu kitob bilan o'qiladi

Muallifning boshqa kitoblari