«Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии. Книга-тренинг», Анна Сосновая o'xshash kitoblar

Идеальный бизнес-ассистент. Как найти и воспитать надежного помощника

Тайны лучших секретарей-референтов: мини-курс по идеальной работе с документами

Тайны лучших секретарей-референтов: мини-курс психологии для отличной работы

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Рекрутинг на 100 %. Нанимай как профессионал

Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Управление рестораном, который любит гостей

Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI

Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Корпоративная культура

Ключевые идеи книги: Тойота Ката. Лидерство, менеджмент и развитие сотрудников для достижения выдающихся результатов. Майк Ротер

HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала

Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов

Хедхантинг за 15 минут

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

KPI. Внедрение и применение

Главный учебник HR в мире

Лидерство и мотивация

HR #digital #бренд #аналитика #маркетинг