Шедевр!!!!! Автор, она же волшебная фея, раскрывает чувства и сердце! Такое мог написать только человек высоко одаренный и духовно развитый. Аудио версия - это особое удовольствие. Перечитывала книгу 3 раза, каждый раз открывала что-то новое. Считаю, что это должна быть настольная книга каждого, кто предоставляет любой сервис.
Слушаю очень много разных книг. Никогда не писал отзывы. Ну тут не выдержал. Столько Воды в одном тексте ещё не встречал. Сил хватило на 15 мин. Не покупать!
Izoh qoldiring
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
Izohlar
2