«Жалоба – это подарок», Клаус Мёллер o'xshash audio kitoblar

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Цель-Действие-Результат. 7 простых шагов к жизни, наполненной смыслом

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать

Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга

Воодушевление отделов продаж. Инструменты нематериальной мотивации

Бизнес по чуть-чуть

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента

Управление отделом продаж

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Никогда не управляйте в одиночку и другие правила современного лидерства

Платформа. Практическое применение революционной бизнес-модели

Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы

Бережливый маркетинг. Меньше маркетинга, больше результата, и бизнес растет быстрее

Идеальный бизнес-ассистент. Как найти и воспитать надежного помощника

ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками

Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. Роберт Каплан, Дэвид Нортон

Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы

Сверхпродуктивность. 20 инструментов для планирования жизни и быстрого достижения целей

Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний

От одного пользователя до миллиона. Как успешные бренды и продукты наращивают аудиторию