Эту книгу я писал более двух лет, и в её основу легли почти двадцать лет моей работы в сфере продаж, восемь лет консалтинга и опыт построения отделов продаж более чем в тридцати только мебельных компаниях.
Мне не хотелось создавать очередной сборник универсальных скриптов и эффектных приёмов, которые хорошо звучат на тренинге, но быстро забываются в реальной работе. Поэтому я на примере продажи мебели разобрал весь процесс переговоров на атомы: от первой обработки заявки и подготовки к встрече до презентации проекта, работы с ценой, заключения договора и повторных продаж.
Вся книга состоит из реальных ситуаций из переговоров, практических инструментов, примеров формулировок и заданий для их внедрения в своем отделе продаж. При этом я постарался объяснить не только что должен делать менеджер, но и почему это работает — с опорой на психологию принятия решений, поведенческую экономику и проверенные исследования.
В первую очередь книга написана для собственников и руководителей мебельных компаний, которые хотят построить сильный отдел продаж и перестать терять клиентов из-за ошибок менеджеров. Но она будет полезна и самим продавцам, дизайнерам, а также специалистам из смежных сфер: недвижимости, ремонта, строительства, дизайна и архитектуры.
После прочтения вы сможете увидеть весь процесс продажи как единую систему, понять, на каких этапах ваша компания теряет деньги, и получить конкретные инструменты, которые можно начать внедрять уже на следующий день.
Если вы хотите перестать объяснять потерянные сделки только высокой ценой и научить команду продавать через потребности, ценность и доверие — эта книга для вас.
Книга Евгения Суханова «Продавец мебели» — легко читается, точнее слушается) Особенно здорово, что она именно про мебельную сферу: думаю, продавцам и предпринимателям точно зайдёт. С удовольствием поставлю её на полку к любимым книгам о продажах.
Izohlar, 2 sharhlar