Продавец мебели: от заявки до оплаты по шагам

Я прочитал эту книгу до того, как её опубликовали , и теперь жалею, что не сделал этого раньше. Знания из неё реально помогли нашей компании вырасти. Автор книги даже разработал нейроробота и сейчас использует его в CRM, основываясь на этой книге. Это круто! Спасибо автору за такой подробный разбор нашей сферы. Рекомендую всем прочитать, даже если мебель вас не интересует. Очень полезная книга.

Очень интересная книга, используем в работе, также по ней ребята сделали нейро ропа которого добавили в срм. Если бы прочитал ее раньше, то был бы более конкурентноспособен. Большое спасибо автору за проделанную работу

Книга оставила очень хорошее впечатление. Особенно ценно, что материал ориентирован не просто на продажи в целом, а непосредственно на специфику мебельного бизнеса.

Автор подробно разбирает, как правильно общаться с клиентом, выявлять его потребности, презентовать товар через ценность и грамотно работать с возражениями. Многие моменты заставляют по-новому взглянуть на привычный процесс продажи: оказывается, клиент покупает не просто диван, кухню или шкаф — он покупает решение своей задачи, комфорт и эмоции от будущего результата.

Отдельно понравилась практическая направленность книги. Здесь много инструментов и конкретных подходов, которые можно применять непосредственно в работе отдела продаж, а не просто читать и забывать.

После прочтения появляется понимание, что сильные продажи в мебельной сфере строятся не на давлении на клиента, а на грамотной работе менеджера: правильных вопросах, внимании к потребностям и умении показать ценность продукта.

В целом книга будет особенно полезна руководителям и менеджерам мебельных компаний, которые хотят систематизировать продажи, повысить качество работы с клиентами и увеличить конверсию.

Эту книгу я писал более двух лет, и в её основу легли почти двадцать лет моей работы в сфере продаж, восемь лет консалтинга и опыт построения отделов продаж более чем в тридцати только мебельных компаниях.

Мне не хотелось создавать очередной сборник универсальных скриптов и эффектных приёмов, которые хорошо звучат на тренинге, но быстро забываются в реальной работе. Поэтому я на примере продажи мебели разобрал весь процесс переговоров на атомы: от первой обработки заявки и подготовки к встрече до презентации проекта, работы с ценой, заключения договора и повторных продаж.

Вся книга состоит из реальных ситуаций из переговоров, практических инструментов, примеров формулировок и заданий для их внедрения в своем отделе продаж. При этом я постарался объяснить не только что должен делать менеджер, но и почему это работает — с опорой на психологию принятия решений, поведенческую экономику и проверенные исследования.

В первую очередь книга написана для собственников и руководителей мебельных компаний, которые хотят построить сильный отдел продаж и перестать терять клиентов из-за ошибок менеджеров. Но она будет полезна и самим продавцам, дизайнерам, а также специалистам из смежных сфер: недвижимости, ремонта, строительства, дизайна и архитектуры.

После прочтения вы сможете увидеть весь процесс продажи как единую систему, понять, на каких этапах ваша компания теряет деньги, и получить конкретные инструменты, которые можно начать внедрять уже на следующий день.

Если вы хотите перестать объяснять потерянные сделки только высокой ценой и научить команду продавать через потребности, ценность и доверие — эта книга для вас.