Kitobdan sitatalar «Офигенно!»
На пути к его развитию старайтесь не совершать типичных ошибок коммуникации. А именно: НЕ следует: • Обвинять в случившемся кого-либо из своих коллег перед клиентом; перекладывать ответственность на других. • Говорить клиенту, что он сам виноват в произошедшем. Искать ошибки и противоречия в словах клиента, не давать ему возможность аргументировать, выразить свои потребности и чувства. • Просить у клиента прощения или
19 459,05 s`om
32 431,76 s`om
−40%
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
12+Litresda chiqarilgan sana:
20 fevral 2020Yozilgan sana:
2020Hajm:
203 Sahifa 40 illyustratsiayalarISBN:
978-5-04-107806-5Mualliflik huquqi egasi:
Эксмоseriyasiga kiradi "Top Business Awards"
