Kitobdan sitatalar «Офигенно!»
• Просить у клиента прощения или снисхождения к вашим ошибкам или медлительности, ссылаясь на недостаток опыта. • Использовать профессиональные термины, коды или сокращения, которые могут быть не понятны клиенту. • Шутить по поводу ситуаций, к которым клиент относится серьезно или которые затронули его в эмоциональном смысле. • Подшучивать над клиентом, проявлять недостаток уважения к нему и уж тем более оскорблять его.
31 274,29 s`om
52 123,81 s`om
−40%
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
12+Litresda chiqarilgan sana:
28 avgust 2021Yozilgan sana:
2020Uzunlik:
5 s. 53 daqiqa 55 sek. ISBN:
978-5-04-142446-6O`quvchi:
Mualliflik huquqi egasi:
Эксмоseriyasiga kiradi "Top Business Awards"
