Kechiktirilganlar
Savat
Kirish
Mening kitoblarim
Сервисная деятельность
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Агентирование судов как основа портового пассажирского сервиса
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Ремонт ПВХ-окон от А до Я
Выполнение курсового проекта по дисциплине «Организация автосервиса»
Технологические процессы в сервисе
Сервисное обслуживание и ремонт машин и оборудования. Учебное пособие для вузов
Формула доставки еды. Создание и управление
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Культура ресторанного сервиса
Проектирование систем интеллектуального обслуживания
Инновации в сервисе: использование инфографии
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Русский сервис
Управление качеством услуг
Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме