Сжатые советы, без воды. Особенно понравилось примеры, автор не боится писать о своих ошибках. В книге приведены цитаты известных предпринимателей, поэтому можно сказать что из одной книги получила информацию как будто прочла 10 книг по этой теме
Сжатые советы, без воды. Особенно понравилось примеры, автор не боится писать о своих ошибках. В книге приведены цитаты известных предпринимателей, поэтому можно сказать что из одной книги получила информацию как будто прочла 10 книг по этой теме
Прочитал, понравились примеры, которые приведены в книге. Есть что взять на вооружение! Видно, что у автора богатый опыт и он понимает, о чем пишет.
Книга отличная, и читается легко. Даны четкие советы, как работать с недовольными клиентами. В общем, книга еще и про лояльность в более широком смысле. Не пропускайте части текста про рассказы автора из собственного опыта - поверьте, их стоит прочитать и запомнить.
Izoh qoldiring
«Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании» kitobiga sharhlar