Kitobni o'qish: «Техники успешного рекрутмента», sahifa 3

4.4. Социальные медиа

Социальные медиа – один из самых молодых и быстрорастущих каналов взаимодействия всех участников рынка труда.

Можно выделить следующие типы социальных медиа, которые используются в рекрутменте

Большое разнообразие социальных медиа объясняется различными потребностями пользователей, которые один ресурс не способен полностью удовлетворить. Сравните список контактов в своем смартфоне, различных социальных сетях и мессенджерах. Каждый из этих каналов предназначен для разных кругов общения: членов семьи, друзей, коллег, кандидатов и клиентов, учителей и учеников, лидеров мнений, знаменитостей. Эти различия учитывают владельцы социальных платформ, объединяя в единой экосистеме социальные сети, мессенджеры и другие сервисы. Круг контактов одних и тех же пользователей существенно различается на каждом из этих ресурсов.

Границы между разными типами социальных медиа порой условны, а их цели и возможности меняются в ходе эволюции. Например, Telegram задумывался как мессенджер, но постепенно становится социальной сетью. У каждого сетевого сообщества и отдельных групп есть своя специфика: цели, аудитория, преимущества, ограничения, платные и бесплатные сервисы, поисковый инструментарий. Имеются и общие для всех социальных каналов особенности, которые важно учитывать рекрутеру при выборе оптимальных источников привлечения кандидатов.

Преимущества социальных медиа для рекрутера:

■ широкий охват аудитории по всему миру;

■ комфортные и оперативные каналы аудио-, видео- и письменной коммуникации;

■ большое разнообразие сообществ в различных профессиональных сферах;

■ невысокая стоимость (кроме масштабных рекламных кампаний и премиальных аккаунтов);

■ возможности:

– найти кандидатов, которых нет в базе данных и на работных сайтах: люди поддерживают активность в социальных сетях, даже не находясь в поиске работы;

– получить значимую информацию, недоступную в других источниках: о личностных и деловых качествах, мотивации, увлечениях, приоритетах и ценностях кандидата;

– получить рекомендации от лучших экспертов / лидеров мнений, недоступных по другим каналам;

– продвигать бренд работодателя, поддерживать обратную связь с целевой аудиторией;

– приглашать на мероприятия и проводить опросы среди кандидатов и заказчиков;

– развивать сеть деловых контактов и личный бренд рекрутера;

– изучать лучшие практики для профессионального и карьерного развития.

Особенности и ограничения:

■ чтобы социальные медиа стали полезны для рекрутера, необходимо предварительно выстроить свой личный бренд и сформировать сеть целевых контактов;

■ нужно постоянно поддерживать активность в сообществах, генерировать полезный контент. Чем вы интереснее для кандидатов, тем больше желающих работать у вас;

■ актуальность и достоверность любой сетевой информации нуждается в проверке;

■ риск разглашения/утечки информации; невозможность контроля за ее распространением;

■ риск искажения восприятия: характеристики реального человека могут существенно отличаться от его «цифровой тени»;

■ информацию легко проигнорировать, а общение прекратить без объяснения причин;

■ рекрутеров не всегда охотно допускают в закрытые профессиональные сообщества;

■ в неделовых социальных сетях люди не указывают место работы, должности и пр.; в некоторых сообществах практикуются псевдонимы или анонимное участие;

■ бесплатные сервисы имеют ограничения (количество публикаций/контактов/сообщений, расположение в новостной ленте), а платные не всегда оправдывают затраты;

■ в разные периоды времени в разных странах те или иные социальные медиа могут терять популярность или подвергаться блокировке, что фактически обнуляет всю работу по построению сети. Хотя у пользователей остается возможность пригласить своих знакомых на другой ресурс.

Какие социальные медиа подойдут для решения ваших задач?

Активно и эффективно рекрутер может использовать ограниченное количество социальных сетей. Выберите те ресурсы, которые максимально соответствуют вашим целям и популярны у нужных вам кандидатов. Протестируйте эти ресурсы, критически оценивая свои возможности и ожидания. Ниже рассмотрим, что стоит принять во внимание.

Цели сообщества

Не в каждой профессиональной социальной сети найдутся нужные вам кандидаты, как и не всякий развлекательный ресурс бесполезен для рекрутера. Порой у социальной сети меняются приоритеты и, как следствие, состав и интересы ее пользователей. Например, интернет-площадка для обмена развлекательным фото- и видеоконтентом может превратиться в важный канал для развития бизнеса и привлечения кандидатов. Российскую деловую социальную сеть «Мой круг» в 2015 г. купил крупнейший в Европе ресурс для IT-специалистов «Хабр». Так появился «Хабр Карьера» – сервис для поиска кандидатов и вакансий в IT-сфере.

Аудитория сообщества

В одних социальных медиа преобладают топ-менеджеры и высококвалифицированные специалисты, в том числе со знанием иностранных языков, в других – представители креативных профессий, в третьих – специалисты начального и среднего уровней, в четвертых – фрилансеры и т. д.

Проанализируйте состав и степень активности участников социальной сети/группы по следующим параметрам:

■ количество и качество участников (реальные люди или боты; представители каких профессий);

■ географическая представленность;

■ частота и содержание публикаций;

■ количество комментариев под постами и качество модерации;

■ количество коммерческих публикаций (не должны преобладать);

■ количество и качество откликов на пробную публикацию вакансии;

■ представленность и активность конкурентов (оформление объявлений, уровень предлагаемых заработных плат, количество перепостов и т. п.).

Географическая специфика

Социальные сети стерли границы между людьми и между странами, но некоторые ресурсы тяготеют к определенным регионам или языковым группам, например китайская renren.com или популярная в немецкоговорящих странах XING.

Платные vs бесплатные сервисы

У всех социальных медиа есть как бесплатные, так и платные услуги. Например, LinkedIn создавалась не для подбора персонала. Однако, собирая своих пользователей по профессиональным интересам, социальная сеть увидела возможность для монетизации накопленных данных и начала запускать платные HR-сервисы. Вопрос о целесообразности приобретения платных опций решается индивидуально в зависимости от задач и бюджета компании.

Среди преимуществ премиальных аккаунтов:

■ увеличение количества участников / просматриваемых профилей / сохраненных результатов поиска;

■ увеличение количества публикаций/приоритетный показ в ленте новостей;

■ возможность видеть профили пользователей вне вашей сети контактов;

■ расширенные опции внутрисетевой переписки;

■ дополнительные параметры и фильтры для поиска.

Поисковые возможности и инструменты социальных медиа

В большинстве онлайн-сообществ доступен поиск по следующим параметрам:

■ ключевые слова;

■ Булев и X-Ray поиск;

■ хештег (#), геометки и фото с упоминанием мероприятий, мест, людей, компаний, сообществ, событий, профессий и др.;

■ геолокация;

■ место работы и учебы, должность, профессиональная сфера, специализация и т. п.;

■ подписчики аккаунтов лидеров мнений и профильных экспертов;

■ сотрудники – подписчики корпоративных аккаунтов компаний;

■ участники групп по интересам;

■ комментарии к постам;

■ статусы, например «открыт к предложениям о работе» и др.

Пример поиска по # (хештег):

#название компании; или #мероприятие, в котором участвовали интересующие вас специалисты.

Например, #dmc – Digital Marketing Conference (конференция по цифровому маркетингу) используют организаторы, спикеры и гости конференции – ваши будущие кандидаты.

Для продвижения вакансий, коммуникации с целевой аудиторией и развития сети контактов можно использовать:

■ хештег (#) в постах о вакансии с названием вашей компании или локации, слова «вакансия» и др. В дальнейшем это поможет анализировать эффективность канала и поддерживать обратную связь с кандидатами;

■ экспертные статьи, новости, ответы на вопросы в комментариях или через встроенные чат-боты, репосты, диалоги и дискуссии в тематических группах;

■ таргетированную рекламу;

■ спонсорские промопосты и др.

Инструментарий для поиска и коммуникации между кандидатами, рекрутерами и работодателями в социальных медиа постоянно дополняется и совершенствуется.

Проанализировав и сопоставив свои поисковые задачи с получаемыми результатами, рекрутер может обнаружить, что бóльшая часть премиальных функций не приносит ощутимой добавленной стоимости. Выбирайте платные сервисы осознанно. Прежде чем инвестировать в премиальные сервисы, освойте и оцените эффективность многочисленных бесплатных или недорогих инструментов. Например, качественная сеть контактов способна повысить эффективность обычного аккаунта до уровня премиального – одна рекомендация эксперта ценнее десятков поисковых запросов. Булев поиск, X-Ray поиск³⁵ и расширения для браузера Chrome, многие из которых интегрируются с корпоративными ATS, облегчают поиск самой разной информации одновременно в нескольких источниках. Поиск в социальных сетях бывает затруднен из-за гигантского объема информации разной степени структурированности. Представьте, что вы пришли в огромную библиотеку, а в ней нет каталога – только бесконечные ряды шкафов с алфавитными указателями. Расширения для браузера облегчают вашу работу, предоставляя одновременный доступ в разные библиотеки с единого ресурса. Например, по ссылкам на социальные сети и корпоративный сайт можно получить контакты человека, узнать его должность и место работы, ознакомиться с публикациями и темами публичных выступлений.

Расширения (плагины) для браузеров помогут найти контакты и информацию о кандидатах по всему миру.

Improver

Поиск e-mail пользователей LN.

RocketReach

Поиск верифицированных e-mail и телефонов по базе из полумиллиарда профессионалов по всему миру.

Contact Out

Поиск e-mail и телефонов по базе из более миллиарда человек.

Discoverly

Поиск информации о человеке через социальные сети, блоги и почтовые сервисы.

Hiretual

Поиск профилей, телефонов, e-mail кандидатов в открытых интернет-источниках.

Email Extractor

Импорт и сохранение e-mail с веб-страницы, на которой вы находитесь.

Hunter и Clearbit Connect

Поиск по названию компании, e-mail и другой информации о ее сотрудниках (фото, профессия, адрес, теги и др.) в открытых интернет-источниках.

Social Searcher

показывает свежие посты пользователя одновременно в различных социальных сетях.

OctoHR и OctoHunt

Поиск и анализ профилей разработчиков на Github по технологии и локации. В выдаче обозначен статус готовности рассматривать предложения о работе.

Tweetbeaver

выбирает по ключевым словам нужные профили среди всех подписчиков или друзей конкретного Twitter-аккаунта.

Pepper

парсит аудиторию VK по нескольким десяткам признаков: возрасту, полу, геолокации, месту учебы и работы, активностям, интересам и многому другому.

CVtimeline

выбирает из профиля человека в LN информацию об образовании, местах работы, должностях и пр.

Особенности некоторых социальных медиа

Деловые (профессиональные) социальные сети

LinkedIn (LN)³⁶

Крупнейшая в мире сеть деловых контактов – доступна более чем в 200 странах на 24 языках. Это глобальный источник активных и пассивных кандидатов, рекомендаций; площадка для продвижения бренда работодателя, профессионального развития и обмена знаниями, общения с экспертами. Для привлечения молодежной аудитории социальная сеть используют видео- и аудиоканалы коммуникации.

Помимо развития платных (довольно дорогих) сервисов для рекрутеров, LN становится все более значимым источником структурированных аналитических данных о мировом рынке труда: какие категории сотрудников и как часто меняют место работы, куда переезжают, как быстро развиваются и растут по карьерной лестнице, какое образование предпочтительно в различных профессиональных сферах, каковы размер и структура вознаграждения на разных должностях и т. п. Масштаб этих данных сопоставим с объемами информации о предпочтениях потребителей, накопленной крупнейшими интернет-магазинами. Логично ожидать, что LN продолжит монетизировать консалтинговые услуги для рынка труда.

Социальные сети для общения

На таких площадках имеется большое количество сообществ по интересам, которые можно разделить на три типа.

Общие. Это открытые группы с большой аудиторией. Вступить в них легко, но конверсия подходящих кандидатов невысокая. Для рекрутеров могут представлять интерес сообщества для поиска работы, где приветствуются публикации вакансий и резюме. Для продвижения бренда работодателя и корпоративной культуры можно использовать площадки с преобладающим фото- и видеоконтентом.

Пример профессионального сообщества в соцсети.

Профессиональные (открытые или закрытые). Количество участников меньше, зато высока вероятность получить качественную рекомендацию. За публикацию вакансий может взиматься плата. Такие сообщества могут объединять самых разных профессионалов: директоров по финансам, HR, PR и маркетингу, специалистов в сфере логистики и строительства.

Закрытые. Вступить можно только по рекомендации.

«ВКонтакте» (VK)

Здесь принят неформальный и лаконичный стиль общения. Аудитория широкая, но показатели органического охвата – число пользователей, которые увидят бесплатный пост, – и эффективности ретаргетинга пока невысоки³⁷. Должность и место работы люди указывают редко. Но из комментариев и постов можно получить яркую дополнительную информацию о личности, ценностях, увлечениях и стиле жизни человека. VK используется в основном для массового подбора выпускников и молодых специалистов, неактивных в других сетях. Много групп по интересам, учебным заведениям, профессиональным сферам и городским сообществам, например «Типичный Воронеж», «Подслушано в Иваново». Поиск среди участников групп зачастую более результативен, чем публикация постов с вакансиями.

«Одноклассники» (ОК)

У первой российской социальной сети³⁸ большая аудитория и много групп по интересам. Здесь можно найти практически любого человека, в том числе зрелых и опытных специалистов – кандидатов и рекомендателей. Вопреки распространенному мнению об игнорировании ОК молодежью, более трети участников сети – люди в возрасте до 35 лет. ОК используется для массового привлечения рабочего и технического персонала в регионах. Непопулярна сеть у маркетологов, пиарщиков, аналитиков. Платные сервисы дорогие, а конверсия невысокая.

Tinder

Даже сеть знакомств может быть полезна рекрутеру. В некоторых странах Tinder давно перестал быть экзотикой и прочно вошел в рекрутерский обиход. В российской кадровой индустрии Tinder только начали тестировать. На рабочие темы здесь общаются неохотно, и в целом конверсия низкая. Тем не менее тут можно найти потенциальных кандидатов, например менеджеров по продажам, разработчиков, дизайнеров, маркетологов. Чтобы предложение обсудить рабочие темы не восприняли как вторжение в личное пространство, лучше честно написать в профиле, что вы рекрутер конкретной компании, добавить перечень актуальных вакансий и ссылки на свой аккаунт в других сетях, более подходящих для делового общения. Проявляя активность, помните, что вы здесь по работе, а участники – нет. Иначе рискуете собрать компанию симпатичных, но профессионально несостоятельных друзей.

Социальные аудиосети

Голосовые интернет-сообщества – относительно новые каналы³⁹ для общения и построения сети контактов. Основное их преимущество – отсутствие издержек визуализации, присущих видеоканалам («мне не нравится, как я выгляжу в кадре»). Вступить в сообщество можно по приглашению. В виртуальных комнатах собираются группы по интересам: программисты, маркетологи, PR- и SMM-специалисты. Не видя людей, их можно услышать и оценить их идеи, инициативность, умение излагать и аргументировать свое мнение.

Ограничения аудиосетей:

■ множество самопровозглашенных «гуру», экспертизу которых сложно оценить;

■ искажение восприятия: в аудиоформате человек может звучать очень уверенно и убедительно, однако на видео или очном интервью тот же человек окажется робким, скованным, косноязычным;

■ крайне низкая конверсия – нужно потратить уйму времени и уповать на удачу, чтобы найти нужного профессионала.

Главная проблема аудиосетей, которая повлекла резкое снижение их популярности, – невозможность в полной мере реализовать изначальную задумку: стать площадкой для общения большой группы людей на заданные темы. Все свелось к формату лектория: один говорит, остальные слушают и с разрешения модератора могут задать вопрос спикеру в режиме реального времени. Но прослушать интересный контент можно на подкастах и в аудиотрансляциях соцальных сетей, а задать вопросы спикерам – на любой онлайн-конференции.

Автономные отраслевые и профессиональные группы, сообщества, форумы

В автономных (не являющихся частью социальной сети) отраслевых или профессиональных интернет-сообществах выше вероятность найти подходящих и редких кандидатов и получить рекомендации от экспертов. Например, специалиста со знанием японского языка удалось найти лишь на форумах любителей языка и культуры Японии.

Такие сообщества играют важную роль в развитии и углублении специализации рекрутера, понимании отраслевых событий и трендов, специфики профессий. Главное, чтобы рекрутера приняли в этот узкий круг, где порой зашкаливает профессиональный снобизм и недолюбливают чужаков. Нужно помнить, что такие клубы создавались не для поиска работы. Чтобы стать своим, рекрутер должен быть в курсе событий отрасли, знать имена и биографии ключевых персон, владеть профессиональным сленгом, освоить стиль общения и убедить аудиторию таких закрытых сообществ в своей полезности. Например, предложить делиться результатами уникальных исследований, приглашать на профильные мероприятия, рассказывать об интересных вакансиях.

Зачастую бывает трудно определить границу между группой в социальной сети, профессиональным сообществом и специализированным работным сайтом.

Некоторые экспертные площадки развивают функционал работных сайтов, например petroleumengineers.ru (нефтегазовая отрасль) и ITMozg.ru (программисты). GeekJob, специализированный сайт для анонимного поиска работы в сфере IT и Digital, имеет встроенный блог, публикует экспертные статьи и новости.

Особенности автономных онлайн-сообществ в IT-сфере

GitHub – ресурс для обмена опытом среди IT-специалистов. Программисты выкладывают свои коды, а коллеги по цеху ставят им оценки, что помогает рекрутеру оценить профессиональный уровень потенциального кандидата.

Stack Overflow – закрытое сообщество разработчиков и других IT-профессионалов, где не очень жалуют рекрутеров. Чужаков отсекают при регистрации с помощью вопросов чат-бота.

Habrahabr – площадка, где разработчики обсуждают профессиональные новости и тематические публикации. Нужным кандидатом может оказаться автор или комментатор статей. Доступен поиск по языкам программирования и другим параметрам.

На IT-форумах можно вести переписку, искать людей по темам обсуждения:

Javatalks (javatalks.ru), Spark (spark.ru/jobs), Sql.ru (sql.ru/forum/job-offers), Linux.org.ru (linux.org.ru/forum).

Блоги

В России блоги популярны у политиков и звезд шоу-бизнеса, но малоэффективны для рекрутеров. Однако здесь можно найти молодежь, подписанную на блоги знаменитостей, например IT-специалистов, маркетологов и пиарщиков. Работает поиск по хештегу (#) с профессиональными терминами либо по словам, связанным с поиском работы и работников: #ИщуРаботу, #ПредлагаюРаботу и т. п. Если ваше сообщение лаконичное, яркое и конкретное, оно сразу привлечет внимание.

Посты и видеоролики, публикуемые в блогах «Яндекс. Дзен», демонстрируются не только в лентах новостей подписчиков, но и на главной странице поисковика «Яндекс» с многомиллионной пользовательской аудиторией. Затраты на рекламу могут окупиться при проектном или массовом подборе и будут полезны для продвижения бренда работодателя. Например, в процессе демонстрации видеоролика пользователь может сразу перейти на сайт компании с перечнем вакансий.

Мессенджеры

Поисковый функционал мессенджеров пока уступает возможностям социальных сетей и работных сайтов. Главная их ценность – это самый оперативный и популярный канал коммуникаций как в жизни, так и на рынке труда.

Преимущества мессенджеров:

■ мгновенный обмен текстовым, голосовым, фото- и видеоконтентом;

■ возможность совершать видео- и аудиозвонки, организовывать конференции;

■ неформальное и комфортное письменное и устное общение в удобное время;

■ наличие отраслевых и профессиональных сообществ;

■ возможность обращаться за рекомендациями напрямую к профильным экспертам;

■ рекрутер получает представление об активности и стиле коммуникации кандидата, его ценностях и некоторых компетенциях, а кандидат – о требованиях к вакансии и предлагаемых условиях.

Ограничения мессенджеров:

■ невозможность влиять на восприятие вакансии кандидатом и сроки ответа. Зачастую люди быстро откликаются, подтверждая свой интерес к вакансии, но потом пропадают на неопределенный срок без объяснения причины;

■ неверифицированные данные о личности и квалификации потенциального кандидата;

■ большое количество спама и рекламы в откликах.

Telegram (TG)

Изначально Telegram был популярен у политтехнологов, а в бизнесе воспринимался как новостной ресурс и площадка для рекламы товаров и услуг. С появлением каналов и сообществ по интересам TG приобрел функционал социальной сети, и рекрутеры стали его использовать для поиска специалистов и руководителей, которых нет на работных сайтах. Главные фишки TG – анонимность и защищенность каналов связи. Одними пользователями это расценивается как преимущество, другими – как недостаток из-за невозможности удостовериться, с кем именно ты общаешься.

В Telegram много тематических каналов и групп: IT, массмедиа, маркетинг и PR, HR, поиск работы и вакансий. Сориентироваться в них помогает встроенный бот. Количество бесплатных публикаций вакансий ограничивают, чтобы не перегружать новостную ленту. Стоимость платных публикаций в профессиональных каналах или у отраслевых трендсеттеров ниже расценок работных сайтов. Примеры каналов: IT – @javascript_jobs, поиск работы – Your career, вакансии – Your Job.

В некоторых HR-каналах проходят тематические аудиовстречи. Участники HR-групп в основном представители HR, а не кандидаты. Поэтому эти ресурсы полезны не для подбора персонала, а для повышения квалификации, развития и обмена профессиональным контентом в сфере управления персоналом. Например, Hr_Лайфхак – @hrlifehack, PROкачка HR – @prohrskill, MarHR – @marhrru.

О достоверности информации в социальных медиа

Каждый пользователь социальных медиа добровольно предоставляет о себе информацию практически всему миру. Теоретически это понимают все. Но на практике люди часто игнорируют правила игры виртуального мира и подвергают риску свою репутацию, карьеру и благосостояние.

Наиболее распространенные ошибки:

■ незнание или несоблюдение корпоративных правил работы с информацией во внешней среде. Неосмотрительно высказываясь в публичном пространстве, вы можете повредить бренду и бизнесу компании – ведь место работы указано в вашем профиле;

■ легкомысленное отношение к контенту. Никогда не знаешь, когда и при каких обстоятельствах может всплыть давнишний пост и как это отразится на карьере. Следуйте простому правилу. Прежде чем что-то опубликовать во внешней среде, представьте, что пост прочтет самый близкий или авторитетный для вас человек. Если он одобрит – публикуйте;

■ чрезмерное доверие к информации в интернете. Прежде чем поделиться душераздирающей публикацией о пострадавших от стихийного бедствия или бездомных животных, включите критическое мышление. Знаете ли вы лично людей, просящих о помощи? Учитесь распознавать фейковые новости и их распространителей. Любые данные необходимо проверять, подкрепляя или опровергая их фактами из достоверных или официальных источников;

■ незнание или игнорирование правил социальных сетей и настроек приватности профиля;

■ другая крайность – избыточная приватность. Если в профиле отсутствуют фото, место работы, комментарии, то закрадываются подозрения, что это не реальный человек, а бот для рассылки рекламы. Ведущие мировые социальные сети признают наличие от 4 до 9 % ложных профилей от общего числа зарегистрированных пользователей. Машинные алгоритмы пытаются их выявлять по активностям, числу контактов и другим метрикам (не окажитесь в числе таких фантомов!);

■ смешение личного и делового кругов общения. Даже работая в самой сплоченной команде, подумайте, прежде чем добавить в друзья коллег и руководителей (о чем думает оформивший больничный сотрудник, публикуя в социальной сети пляжные фото?);

■ подмена восприятия. Формирование впечатления о незнакомом человеке через призму мнений, эмоций и оценочных суждений других людей: коллег, членов семьи, друзей;

■ пренебрежение цифровой гигиеной. Незащищенный вход в компьютер, легкие пароли, открытие подозрительных ссылок в почте, вход в сеть через публичный Wi-Fi, излишнее раскрытие геолокации на мобильных устройствах и пр.

Участники рынка труда проявляют в сетевом пространстве взаимный интерес. Работодатели изучают данные о кандидатах и кадровых компаниях. Рекрутеры анализируют цифры и факты о компании и кандидатах. Кандидаты обращают внимание на активность нынешнего и потенциального работодателей и кадровых агентств. Любой человек и каждая организация формируют свои профессиональные и личные бренды, выбирая наиболее привлекательных и надежных карьерных партнеров. Обнаружив нежелательную для себя информацию, кандидат может отказаться от предложения; работодатель не пригласит на интервью кандидата или сменит кадрового провайдера.

Представьте рекрутера, который не знаком с кандидатом (N), но при этом регулярно читает в социальных сетях посты с упоминанием N: «Вчера мы с N пробежали полумарафон!»; «На прошлой неделе слушал выступление N на вебинаре по рынку труда, понравилось»; «N вошел в рейтинг лучших менеджеров отрасли!». У рекрутера невольно начинает формироваться образ N – спортсмен, профессионал, крутой спикер, прекрасный управленец. Но тут в новостной ленте рекрутер видит бурное обсуждение сугубо личного подарка, полученного N от жены на день рождения. Жена поделилась фотографией презента с друзьями из своего круга контактов, который никак не пересекается с деловыми контактами мужа. В тот же день перепост получили несколько коллег N и приняли участие в дискуссии. Восприятие N рекрутером невольно искажается, хотя из этих постов нельзя сделать никаких обоснованных выводов. Чтобы докопаться до истины, рекрутеру нужно составить свое собственное, подкрепленное фактами, мнение об N.

Изучив страничку и профиль кандидата в социальной сети, рекрутеры и работодатели будут делать выводы разной степени обоснованности.

Маленькие хитрости кандидатов в соцсетях

В одной компании провели эксперимент. В деловой социальной сети создали профиль несуществующего человека – Джона. Якобы он занимал должность технолога по инновациям в реальной компании, недавно опубликовавшей аналогичную вакансию. Дополнили профиль предыдущими местами работы в известных компаниях. Фото сгенерировал компьютерный алгоритм. Фейк привлек внимание рекрутеров Google и получил свыше 170 приглашений к общению и более 100 рекомендаций о профессиональных навыках! Задействованные в эксперименте компании не предъявили организаторам претензий. Получается, без верификации личности любой может приписать себе работу в престижной компании и на любой должности. Но не стоит забывать, что все тайное становится явным!

Кандидат, обнаружив, что работодатель изучает его активность в социальных сетях, может обвинить его в нарушении законодательства о персональных данных. Но это заблуждение. Изучение информации в открытых источниках не запрещено законом. Даже если человек искренне считает страницу в социальной сети своим личным пространством, не стоит забывать, что интернет все «помнит». Давняя острая дискуссия в студенческом чате предстанет на всеобщее обозрение в самый неподходящий момент, например, когда ждешь предложение о работе мечты.