«Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер» kitobidan iqtiboslar

лают только получить причитающееся им по праву и, возможно, извинения. Поэтому, если компания предоставит им более крупную компенсацию, чем они ожидали, они в ответ останутся ее клиентами и будут отзываться о ней положительно.

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

1

1

Parchani o`qish

36 594,96 s`om

Janrlar va teglar

Biznes samaradorligi Biznesda psixologiya Marketing strategiyasi Mijozlar bilan ishlash Mijozlar bilan munosabatlar Mijozlarga xizmat ko'rsatish Mijozlarga yo'nalganlik Mijozlarni jalb qilish Muvaffaqiyatli biznes Qisqa bayon Sodiqlik

Yosh cheklamasi:

16+

Litresda chiqarilgan sana:

23 iyun 2020

Yozilgan sana:

2020

Hajm:

19 Sahifa 1 tasvir

Mualliflik huquqi egasi:

Смарт Ридинг

Формат скачивания:

epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip

seriyasiga kiradi "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"

Seriyadagi barcha kitoblar

Summary: Full Catastrophe Living. Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Jon Kabat-Zinn

Summary: Full Catastrophe Living. Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Jon Kabat-Zinn

Summary: The Book of Joy. Dalai Lama, Desmond Tutu, Douglas Carlton Abrams

Summary: The Book of Joy. Dalai Lama, Desmond Tutu, Douglas Carlton Abrams

Summary: Letting go. The Pathway of Surrender. David Hawkins

Summary: Letting go. The Pathway of Surrender. David Hawkins

Summary: Thinking, Fast and Slow. Daniel Kahneman

Summary: Thinking, Fast and Slow. Daniel Kahneman

Summary: Accidental Genius. Using Writing to Generate Your Best Ideas, Insight and Content. Mark Levy

Summary: Accidental Genius. Using Writing to Generate Your Best Ideas, Insight and Content. Mark Levy

Summary: The Art of Systems Thinking. Essential Skills for Creativity and Problem Solving. Joseph O’Connor, Ian McDermott

Summary: The Art of Systems Thinking. Essential Skills for Creativity and Problem Solving. Joseph O’Connor, Ian McDermott

Summary: Amour – Amour – Amour. La puissance de l’acceptation. Lise Bourbeau

Summary: Amour – Amour – Amour. La puissance de l’acceptation. Lise Bourbeau

Summary: Mindset. The New Psychology of Success. How we can learn to fulfill our potential. Carol S. Dweck

Summary: Mindset. The New Psychology of Success. How we can learn to fulfill our potential. Carol S. Dweck

Seriyadagi barcha kitoblarni tomosha qiling

Ushbu kitob bilan o'qiladi

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

4,8

12

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

−40%

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Максим Недякин

3,5

52

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Джон Шоул

4,4

52

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

3,9

14

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Питер Фейдер va boshqalar

4,2

13

Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки

Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки

3,8

6

Тонкие настройки руководителя. Путеводитель по развитию SOFT SKILLS

Тонкие настройки руководителя. Путеводитель по развитию SOFT SKILLS

Марина Киселева

5,0

13

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Виталий Антощенко

3,8

22

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Клаус Мёллер va boshqalar

4,5

74

Управление результативностью

Управление результативностью

Harvard Business Review (HBR)

4,7

3

Muallifning boshqa kitoblari

Summary: Full Catastrophe Living. Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Jon Kabat-Zinn

Summary: Full Catastrophe Living. Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Jon Kabat-Zinn

0

Life Skills 101. Everything You Need, But Won’t Learn In School

Life Skills 101. Everything You Need, But Won’t Learn In School

PDF

5,0

1

Summary: The Book of Joy. Dalai Lama, Desmond Tutu, Douglas Carlton Abrams

Summary: The Book of Joy. Dalai Lama, Desmond Tutu, Douglas Carlton Abrams

3,0

1

Summary: Mini Habits. Smaller Habits, Bigger Results. Stephen Guise

Summary: Mini Habits. Smaller Habits, Bigger Results. Stephen Guise

5,0

2

Summary: Letting go. The Pathway of Surrender. David Hawkins

Summary: Letting go. The Pathway of Surrender. David Hawkins

5,0

1

Summary: Thinking, Fast and Slow. Daniel Kahneman

Summary: Thinking, Fast and Slow. Daniel Kahneman

4,4

5

Summary: Chatter. The Voice in Our Head, Why It Matters, and How to Harness It. Ethan Kross

Summary: Chatter. The Voice in Our Head, Why It Matters, and How to Harness It. Ethan Kross

4,5

2

Summary: Mindset. The New Psychology of Success. How we can learn to fulfill our potential. Carol S. Dweck

Summary: Mindset. The New Psychology of Success. How we can learn to fulfill our potential. Carol S. Dweck

3,8

4

Как общаться с ребенком. Книга о том, как строить отношения с детьми и растить их счастливыми и успешными

Как общаться с ребенком. Книга о том, как строить отношения с детьми и растить их счастливыми и успешными

4,6

96

Summary: The Untethered Soul. The Journey Beyond Yourself. Michael Singer

Summary: The Untethered Soul. The Journey Beyond Yourself. Michael Singer

5,0

1