«Ключевые идеи книги: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер» kitobiga sharhlar

кратко, понятно. есть практические примеры по которым вы можете узнать как вы решаете те или иные конфликты, и приведены тактики которые приведут вас к цели. мне понравилось больше чем наполненный водой оригинал.

Ожидала новых откровений и подходов, получила общие фразы и давно известные любому разумному человеку правила взаимодействия с окружающим миром. Спасибо, что это все в краткой версии, и не потратила время на полную версию книги.

Как по мне то вода водой, это основны основ, о которых должен знать любой. Многие пользуются этими приёмами не осознано. Стоит лишь её покупать? Нет.