Ключевые идеи книги: Метод «Волка с Уолл-стрит»: откровения лучшего продавца в мире. Джордан Белфорт

Люди интуитивно доверяют тем, кто выглядит соответственно их ожиданиям. Если вы работаете в узкой области – к примеру, продаете мотоциклы, – от вас будут ждать соответствия вкусам субкультуры. Во всех остальных случаях ваша задача – внушать доверие и подчеркивать экспертизу с помощью костюма, аксессуаров и жестов. Требования к внешности мужчин и женщин продавцов различны, но основное направление общее: это отсутствие вычурности, элегантность и корректность.

: «Могу я спросить, если бы мы с вами сотрудничали не первый год и я всегда умел подобрать для вас наилучший вариант, вы бы сейчас не стали медлить с покупкой, которая принесет вам такую пользу, правда?