10% chegirma bering
Maslahat bering ushbu kitobni do'stingiz sotib olganidan 3 082,15 soʻm oling.
Основной контент книги Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Matn
Hajm 257 sahifalar
2018 yil
Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Muallif
Н. А. Коноплева
30 821,49 s`om
Kitob haqida
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Avval ommaboplar
Сказать честно, стал фанатом этого автора. Скачал все книги, что есть на ЛитРесе.
Сервисология – как строить клиент-ориентированный бизнес.
Психология делового общения – как общаться и получать из общения максимальную выгоду.
Семьяведение – что такое семья и как в ней жить, чтобы не выживать.
Спасибо, Нина Алексеевна! Вы создали замечательные книги.
Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish
эгоизм – естественное свойство человека и фактор прогресса
Чем разнообразнее деятельность человека, тем богаче его потребности и тем сложнее система ценностей, так как именно потребности человека являются основами формирования
Зрелая любовь, по Маслоу, подразумевает здоровые, нежные отношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважениии, восхищении, доверии.
Kitob Н. А. Коноплевой «Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие» — veb-saytda onlayn o'qing. Fikr va sharhlar qoldiring, sevimlilarga ovoz bering.
Yosh cheklamasi:
12+Litresda chiqarilgan sana:
23 fevral 2014Yozilgan sana:
2018Hajm:
257 Sahifa 29 illyustratsiayalarISBN:
978-5-9765-3803-0Mualliflik huquqi egasi:
ФЛИНТА
Izohlar, 1 izoh1