Kitobni o'qish: «Саммари книги Маркуса Бакингема, Курта Коффмана «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому»», sahifa 3

Основная проблема здесь в том, что дизайнеры, которые отлично справлялись с работой, не получали за это никакого дополнительного вознаграждения.

Чтобы решить проблему и поощрить этих высокопроизводительных работников, менеджер придумал новую должность, на которой дизайнеры могли продолжать заниматься разработкой, но также отвечали за то, чтобы делиться своими идеями с новыми дизайнерами. Таким образом, работа выглядела как управленческая роль.

Как показывают эти примеры, менеджеры отвечают за превращение рабочего места в нечто большее, чем просто место для заработка на жизнь. И хотя никто не не хочет работать в компании с низким уровнем зарплат, наиболее ценным для сотрудников будут возможности для роста и потенциал для самовыражения.

Глава 3. Основная роль менеджера – посредничество, а не руководство

Чтобы стать лучшим менеджером, следует сначала пересмотреть широко распространенные принципы менеджмента и понять, в чем на самом деле заключается суть качественной работы.

Первое, что нужно понять: менеджер – это не лидер.

Хотя у лучших менеджеров и лидеров много общего, принципиальное различие заключается в их фокусе внимания: в то время как лидеры смотрят вовне, в будущее, лучшие менеджеры в основном смотрят внутрь, на то, что уже существует и может быть использовано более эффективно. И если лидеры должны быть дальновидными, лучшие менеджеры должны быть чуткими, чтобы выполнять свои ключевые бизнес-задачи: поиск и удержание хороших сотрудников.

Но если менеджер – это не лидер, кто он тогда?

Менеджеры выполняют посредническую роль. Они заботятся о потребностях как компании, так и сотрудника и учитывают интересы обеих сторон. Они создают такую атмосферу на рабочем месте, которая способствовует не только достижению желаемых экономических целей, но и тому, чтобы каждый член команды чувствовал себя продуктивным и незаменимым.

Ведя переговоры с обеими сторонами, менеджеры пытаются найти точку соприкосновения, в которой будут удовлетворены и требования бизнеса, и запросы сотрудников. Как вещество-катализатор в химии, лучший менеджер способствует «протеканию реакции» между двумя отдельными структурами и становится тем незаменимым элементом, без которого реакция невозможна.