Kitobdan sitatalar «Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»
посвящается Конфуцию, мудро сказавшему: «Человек, который совершает ошибку и не исправляет ее, совершает другую ошибку». Конфуций (вероятно, сам того не зная) объяснил, почему жалобы недовольных потребителей являются для нас подарками.
67 117,46 s`om
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
12+Litresda chiqarilgan sana:
27 may 2015Yozilgan sana:
2008Hajm:
364 Sahifa 7 illyustratsiayalarISBN:
978-5-9693-0187-0Tarjimon:
Mualliflik huquqi egasi:
Олимп-Бизнес
