Kitobni o'qish: «MBA в картинках. Два года бизнес-школы в одной книге»

Переводчик Ксения Артамонова

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта А. Василенко

Корректоры Е. Аксёнова, А. Кондратова

Компьютерная верстка К. Свищёв

Дизайн обложки Ю. Буга

© 2019 by Jason Barron

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2020

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

⁂

Джеки, Джошу, Джеймсу, Джоне, Джози и Джуни (вы весь мой мир)

Предисловие

Эта книга вобрала в себя два долгих года учебы в бизнес-школе, аккуратно умещенных в один обильно проиллюстрированный томик.

Эксперты говорят, что 60 % людей лучше всего воспринимают визуальную информацию, кроме того – давайте будем откровенны, – 100 % людей не любят читать всякую тягомотину. Так вот: с помощью этой книги вы сможете быстрее понять, лучше впитать и скорее вспомнить самые важные и полезные идеи, которые вы могли бы почерпнуть из программы обучения магистров делового администрирования (MBA).

Пара замечаний об иллюстрациях, которые вы здесь найдете. Несколько лет назад Майк Роуди придумал термин «скетчноутинг» («иллюстрированные заметки») – и с тех самых пор я его фанат. Я решил, что вместо того, чтобы делать обстоятельные, последовательные записи, которые никто (включая вас самих) никогда не прочитает, можно просто зафиксировать основные положения в виде картинок – и таким образом создать гораздо более интересный и полезный ресурс для дальнейшего использования. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Когда я только начинал учиться по программе MBA, я задался безумной целью делать такие заметки-зарисовки на протяжении всего курса. И случилось кое-что неожиданное. В группе, состоящей из невероятно умных людей (каждый из них был умнее меня), я, к своему удивлению, вызвал у всех огромный интерес своими визуальными заметками.

Сейчас перед вами конечный итог всех тех визуальных заметок, которые я сделал за время учебы в Школе бизнеса им. Джона Уилларда и Алисы Марриотт при Университете имени Бригама Янга. Пусть вы никогда не учились в бизнес-школе (и даже не собираетесь), или уже ее окончили, или как раз сейчас занимаетесь по программе MBA – не важно; эта книга создана с прицелом на вас. Каждая глава основана на традиционных уроках бизнес-школ и наполнена зарисовками идей в сочетании с обычным текстом, который поможет вам лучше во всем этом разобраться.

Не стесняйтесь просматривать, пролистывать и перелопачивать контент каким угодно образом. Правила здесь только такие: не скучайте, проявляйте любопытство и делайте собственные открытия. Поверьте, вы будете рады, что последовали этим правилам.

Итак, сядьте, расслабьтесь и наслаждайтесь тем, как все эти знания впитываются в ваш (гениальный) мозг.

От автора

Вы умница: я просидел в классе 86 дней, вытерпел 516 часов различных лекций, сделал горы домашней работы и выложил за обучение десятки тысяч долларов – а вы сможете получить все это из одной книжки, заплатив лишь малую долю той суммы и с удобством расположившись у себя дома. Хорошее деловое решение.

Меня зовут Джейсон Бэррон, и я дизайнер. Я все время что-то рисовал, даже тогда, когда делать этого не стоило, – например, на школьных уроках. Промотайте вперед на 20 лет и увидите, что почти ничего не изменилось. За исключением того, что, учась на магистра делового администрирования в одной из 40 топовых бизнес-школ, в Университете имени Бригама Янга, я решил применить на деле эту свою неискоренимую привычку рисовать.

Во время каждого занятия я зарисовывал то, что говорил преподаватель, включая основные замечания, сделанные по ходу урока, и комментарии к обсуждаемой в классе литературе. Я фиксировал суть того, чему нас учили, а затем профильтровывал сложные лекции до состояния упрощенных концепций.

В результате возникла эта книга, которая стоит дороже золота. Это гусыня, несущая роскошные золотые яйца в виде бумажных страниц. Сберегите бесчисленные часы и весело, быстро и с толком прочитайте эту книгу. (Она вам понравится – а если нет, всегда можно ее кому-то передарить!)

Готовы стать умнее? (Если это вообще возможно, раз вы уже такой гений.) Приступим!

Глава 1. Лидерство

Лидерство – это не просто менеджмент. Это умение вдохновить на перемены и улучшить результаты за счет ваших личных качеств и умения мотивировать других.

Ulrich, Dave, and Norm Smallwood. “Building a Leadership Brand.” Harvard Business Review (July – August 2007).

Стратегия

Представления о будущем развитии и настраивание компании на непреходящий успех.

Исполнение

Выстраивание организационных систем для достижения результатов, соответствующих стратегии.

Управление талантами

Мотивирование и вовлечение работников, общение с ними.

Развитие талантов

Воспитание в работниках будущих лидеров.

Личный профессионализм

Прямота, социальный и эмоциональный интеллект, принятие смелых решений и умение вызывать доверие.

Что люди думают/чувствуют при виде вас? Это и есть ваш бренд.

Ulrich, Dave, and Norm Smallwood. “Five Steps to Building Your Personal Leadership Brand.” Harvard Business Review (December 2007).

1. Сформулируйте результаты, которых хотите достичь за следующие 12 месяцев

Удостоверьтесь, что учли интересы клиентов, инвесторов, работников и всей организации в целом.

2. Решите, чем хотите быть известны

Отталкиваясь от ваших результатов, как вы хотите, чтобы вас воспринимали? Выберите шесть характеристик, которые хотели бы с собой связать. Пример: скромный, оптимистичный, преданный и т. д.

3. Скомбинируйте определения

Составьте свои шесть характеристик в три сочетания из двух слов. Пример: скромно-оптимистичный, самоотверженно-преданный и т. д.

4. Создайте слоган для своего бренда лидера и проверьте его

Я хочу, чтобы меня знали как (три словосочетания), а значит, я могу предложить следующее __________. Затем спросите себя: «Это правда характеризует меня лучше всего?», «Значимо ли это с точки зрения всех заинтересованных сторон?», «Есть ли тут какие-то риски?».

5. Претворите его в жизнь

Расскажите о своем бренде другим и спросите, насколько он соответствует, на их взгляд, вашему реальному поведению. Внесите поправки. И самое главное: ваш бренд – это ваш обет, претворяйте его в жизнь, чтобы ТАК И БЫЛО.

Goman, Carol K. “Seven Seconds to Make a First Impression.” Forbes (February 2011). https://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2011/02/13/seven-seconds-to-make-a-first-impression/#4d31f1dd2722.

Переведите своих работников от отстраненности к заинтересованности при помощи автономности, мастерства и цели. Дайте им свободу проявлять креативность и умение и посвящать свой труд конкретной цели.

Пинк Д. Драйв: Что на самом деле нас мотивирует. – М.: Альпина Паблишер, 2013.

Если хотите радоваться своей работе, нужно попасть в яблочко. Здесь требуется сочетание компетентности (реально хороших навыков в чем-либо), увлеченности (надо ли пояснять?) и возможностей (в этом есть рыночная потребность).

Lindquist, Rusty. “Finding Your Own Personal Sweet Spot.” Life Engineering blog (August 2008). https://life.engineering/finding-your-own-personal-sweet-spot/.

Professor Sumantra Ghoshal. Выступление на форуме WorldEconomic в Давосе, Швейцария. https://www.youtube.com/watch?v=UUddgE8rI0E.

Хотя людей трудно изменить, ничто не справляется с этой задачей быстрее, чем смена обстановки. Обстановка будет формировать корпоративную культуру.

Посмотрите вокруг. Как «пахнет» место, в котором работают ваши сотрудники? Здесь душно? Царит атмосфера безропотного подчинения? Очень тихо? Все отгорожены друг от друга? Офис кажется безжизненным? Вот это и есть ваша культура. Поменяйте обстановку, и люди изменятся вслед за ней.

Schwartz, Tony, and Catherine McCarthy. “Manage Your Energy, Not Your Time.” Harvard Business Review (October 2007).

Немного стресса помогает увеличить производительность, но затем наступает момент, когда производительность падает. Чтобы этого не случилось, не забывайте делать перерывы, заниматься спортом и расслабляться.

Dyer, William G., W. Gibb Dyer, Jr., and Jeffrey H. Dyer. “Team Building: Proven Strategies for Improving Team Performance” (4th ed.). San Francisco: Jossey-Bass, 2007.

КОНТЕКСТ включает в себя систему поощрений, цели, культуру, атмосферу и обстановку, в которой команда работает.

СОСТАВ – это то, какие люди входят в команду и какими навыками и личными качествами, нужными для выполнения этой работы, они обладают. Тут требуется умение подбирать подходящих людей, которые сойдутся с командой.

КОМПЕТЕНЦИИ позволяют подобрать нужных людей, чьи объединенные навыки помогут решить проблему. Суть в том, чтобы поставить верную цель и достичь ее, задействовав умения своей команды.

ИЗМЕНЕНИЯ подразумевают способность команды адаптироваться к стремительно меняющимся обстоятельствам на пути к общей цели.

Глава 2. Корпоративная финансовая отчетность

Бухгалтерский учет – это язык бизнеса. Если вы не будете отслеживать дела своей компании, вы не будете знать, как их улучшить. В этой части курса все крутится вокруг этих трех финансовых отчетов.

Вы новый генеральный директор… киоска, торгующего лимонадом. Вам нужен заем $50 (обязательство) на покупку всего необходимого. Вы приобретаете киоск за $20, и у вас остается $30.

Ага. Значит, в любой момент у вас есть активы, обязательства и собственный капитал. Секрет вот в чем: активы = обязательства + собственный капитал. Это называется основным уравнением бухгалтерского учета. Вы взяли заем $50 (обязательство), использовали его для покупки киоска за $20 (актив), и у вас осталось $30 (актив). Итого у вас есть долг $50 (обязательство) и активы на $50. А = О + К.

БАМ! Вы продали лимонада на $90. Неплохо. Теперь ваш бухгалтерский баланс выглядит так:

Бухгалтерский баланс – это оценка положения дел в настоящий момент, и он позволяет хорошо представить себе чистую стоимость компании. Теперь давайте перейдем к отчету о финансовых результатах.

Все ясно. Вы выручили $90, но стаканчики, сахар и лимоны обошлись в $20. Ваша валовая прибыль – $70. Также вам пришлось понести некоторые административные расходы. После этого у вас осталось $67 операционной прибыли, или EBIT (прибыли до вычета процентов и налогов). Затем надо вычесть проценты и налоги, и в итоге вы получаете $64 чистой прибыли.

Процентные финансовые отчеты – отличный способ отследить свои успехи за некоторый промежуток времени или сравнить между собой две компании, работающие в одной индустрии. Все, что требуется, – поделить все на размер выручки и посмотреть, где что изменилось.

Прогнозный отчет – просто красивый аналог фразе «что нас может ждать в будущем». Это прогноз, опирающийся на возможный рост выручки. Взгляните на свой финансовый отчет и все зависимые от выручки пункты. В нашем случае давайте предположим, что с выручкой будут расти и себестоимость реализованной продукции, и административные затраты.

Если бы выручка выросла на 20 %, какой была бы наша чистая прибыль? Посмотрите на предыдущую страницу и вспомните, что себестоимость реализованной продукции у нас составляла 22 % от выручки, а административные затраты – 3 %. Увеличив $90 на 20 % ($108), нужно высчитать, сколько будет 22 % и 3 % (себестоимость реализованной продукции и административные затраты, соответственно) от $108.

Финансовые коэффициенты – отличный способ сопоставить свои успехи за некоторый промежуток времени, продиагностировать проблемы или сравнить компании, работающие в одной индустрии. Вот несколько самых распространенных.

Соотношение заемного капитала к собственному

Финансовый рычаг: сколько заемных средств идет на финансирование ваших активов.

Общий объем финансовых обязательств / акционерный капитал

Коэффициент текущей ликвидности

Ликвидность: способность вашей компании погашать краткосрочные обязательства. Чем больше коэффициент, тем выше платежеспособность.

Текущие активы / текущие финансовые обязательства

Рентабельность собственного капитала