«Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники», Игорь Зорин o'xshash kitoblar

Гроуинг. Онлайн

Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Продажи

Искусство обслуживания в ресторанных заведениях

Личная эффективность руководителя

Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса

Как продавать, когда не покупают. Три мощнейших инструмента продаж на B2B-рынках

Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут

Сбор долгов без судов. Работа с дебиторской задолженностью

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых

Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки

Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней

Управление продажами

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Технологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы

Активные продажи

Бережливый маркетинг. Меньше маркетинга, больше результата, и бизнес растет быстрее