Kitobni o'qish: «Теория поколений. Стратегия Беби-бумеров. 1944 – 1963»

Посвящается 60-летию 

запуска в космос 

первого искусственного 

спутника Земли

© Университет «Синергия», 2020.

Я надолго запомнил момент, когда Евгения Шамис и Евгений Никонов описывали Беби-бумеров на тренинге по Теории поколений, организованном для сотрудников «Газпромнефть НТЦ». Каждую новую характеристику этого поколения я встречал с улыбкой, а то и радостным смехом, узнавая себя и своих друзей в этом описании. В конце я мог с уверенностью констатировать: «Да, я такой, мы такие, и мы гордимся этим!». Так я на своем примере убедился в том, что Теория поколений имеет глубинный смысл, отражает объективные закономерности и дает полезную информацию о людях.

Я знаю много людей, искренне увлеченных ею и на практике применяющих ее подходы при решении управленческих, кадровых и стратегических задач. Теория поколений позволяет им внедрять практические решения и получать хорошие стабильные результаты.

Вместе с тем, конечно, нельзя полагаться на Теорию поколений как на единственный подход для объяснения происходящего и базу для принятия управленческих решений. Необходимо интегрировать ее в комплекс мер по системному управлению компанией. Место Теории поколений – решения, ориентированные на большие группы людей, т. к. ценности поколений – один из немногих параметров, которые объединяют большие коллективы.

Хочу особенно отметить, что основное открытие основателей подхода (Н. Хау и В. Штрауса), подтвержденное авторами этой книги, для России до середины XIX века – не только характеристики, но и цикличность поколений. В этом смысле Теория поколений с циклами продолжительностью 80–100 лет стоит в одном ряду с другими открытиями цикличности – Я. Гельдерена и Н. Кондратьева (циклы продолжительностью 45–60 лет), К. Жюгляра (циклы с периодом 7–11 лет), С. Кузнеца (15–25 лет), А. Чижевского (11-летние циклы). Как руководитель, я вижу управленческие циклы в тех задачах, которые появляются в компании и отрасли.

Я поздравляю авторов с еще одной блестяще написанной книгой по Теории поколений, а читателей – с возможностью углубить свои знания в этой области и получить богатую пищу для размышлений об особенностях устройства людей и о причинах, побуждающих их совершать те или иные поступки.

Эта книга выходит в год 15-летия проекта «RuGenerations – Теория поколений в России». Поздравляю команду проекта с этим значительным этапом и желаю долгой профессиональной жизни.

Марс Магнавиевич Хасанов,

директор Дирекции по технологиям

ПАО «Газпромнефть»,

генеральный директор

ОАО «Газпромнефть НТЦ»,

д. т. н., профессор

Введение

Эта книга – часть трилогии про поколения¹. Она посвящена поколению Беби-бумеров, большая часть которых родилась в России, СНГ и мире с 1944 по 1963 год.

Почему сейчас так важна тема поколения Беби-бумеров? Ведь кажется, эти люди выходят на пенсию, уходят с рынка труда и уже не являются «лицами, принимающими решения».  А вот и нет!

• Беби-бумеры в России и в мире не только не уходят, они сейчас у власти – в стране, в ряде регионов, на крупных предприятиях, в отраслях. Они принимают концептуальные решения и задумывают большие стратегические программы, управляют странами и мировой геополитикой – планируют наше будущее.

• Беби-бумеры и в России, и в мире – самая активная группа потребителей, у них больше всего финансовых ресурсов по сравнению с другими поколениями.

• Беби-бумеры прямо сейчас ищут себе преемников, но не находят их среди нынешних руководителей – Иксов. Они не видят и не понимают представителей этого поколения. Существует риск, что Беби-бумеры найдут своих последователей среди молодых ребят – поколения Миллениум – и передадут полномочия сразу им. Иксам важно научиться объяснять себя на языке Беби-бумеров, а также делать ряд вещей, которые позволят увидеть в них отличных руководителей для крупных проектов.

• В соответствии с цикличностью, обнаруженной авторами Теории поколений, примерно с 2024 года начнет рождаться новое воплощение поколения Беби-бумеров, многие из которых пойдут на инженерные и технические специальности. Нам кажется важным к этому подготовиться.

• Поколение Беби-бумеров сейчас меняет стиль жизни людей «60+». Они закладывают новое понимание, новые сценарии действий и жизни в этом возрасте (фактически мы говорим о профессиональном и физиологическом долголетии). С одной стороны, эти изменения надо знать и учитывать – потому что все мы будем жить по этим правилам следующие лет 80. С другой стороны, открываются новые рынки, создаются продукты и сервисы, которые не существовали раньше. Появляются отличные бизнес-возможности. Мы хотим привлечь внимание современных руководителей к этому вопросу новых «голубых океанов».

• Ну и наконец, мы хотим сказать большое спасибо Беби-бумерам, благодаря которым мы стали такими классными, – они вырастили нас, учили, помогали нам развиваться. Нам важно рассказать другим поколениям о Беби-бумерах, показать их след в истории.

Так же, как и у нашей первой книги «Теория поколений: необыкновенный Икс», задача второй – чтобы руководители и сотрудники в самых разных отраслях в России лучше понимали друг друга, использовали передовые управленческие технологии, лучше работали в разнопоколенческих командах. Мы верим, что именно в таких коллективах есть преемственность, возможно выстроить лучшие комплексные решения, реально обновить существующие проекты и программы, максимально использовать потенциал и ресурсы.

Глобально нам важно, чтобы современные российские научно-практические решения мирового класса стали широко известны, а вклад России в мировое развитие – виден и ощутим. Мы гордимся своей работой и по опыту наших международных проектов видим, что эти знания и подходы востребованы, интересны, помогают людям. Поэтому мы уже 15 лет проводим исследования, разрабатываем, внедряем решения в области стратегии, управления и маркетинга в российских и международных компаниях.

Мы хотим сказать большое спасибо:

• Компании ПАО «Газпром нефть», которая выступила партнером издания.

• Издательскому дому университета «Синергия».

• Участникам наших семинаров, тренингов, исследовательских сессий, представителям поколения Беби-бумеров из разных городов нашей Родины – от Калининграда до Южно-Сахалинска.

• Нашим друзьям, кто представляет это поколение, и их детям.

• Нашим родителям, Михаилу Александровичу и Лилии Сергеевне Шамис, Наталье Евгеньевне и Николаю Васильевичу Никоновым, которые как раз и являются представителями этого поколения (и которые вырастили нас такими классными!).

• Особое спасибо мы хотим сказать представителям поколения Беби-бумеров и «пограничникам», благодаря разговорам с которыми наша книга стала такой интересной и насыщенной историями. Это Борис Жогин, Ирина Кашина, Ирина Постоленко, Ольга Зуйкова, Сергей Рыжов, Анатолий и Ольга Коваленко, Ольга Андреева, Людмила Богуславская, Александр Третьяков, Татьяна Зубарева, Светлана Лащенко, Ирина Годунова, Татьяна Климентьева, Игорь Рождественский, Валентина Закревская, Марк Курцер, Фуад Алескеров, Йосси Оффер, Кэндис Джонсон, Энрико Томазини, Рикардо и Марсиа Гимараис, Франк Юрген Рихтер, Маркос Пинотти, Кит Коутс, Роджер Маннингс и многие, многие другие.

P. S. Специально по просьбе Беби-бумеров подчеркиваем: то, о чем мы рассказываем в этой книге, относится к детству Беби-бумеров, к тому, как они тогда воспринимали происходящее и как на основе окружающего мира их детства сформировались поколенческие ценности.

Глава 1.
Оптимизм, или «Эй, товарищ! Больше жизни»

Беби-бумер Людмила Ивановна жалуется: «Если почитаешь современную прессу или посмотришь телевизор – все пессимистично, как будто ничего хорошего не происходит в России. Но посмотрите, сколько изменений произошло за последнее время: у нас запустили новые производства, отстраивают города, а ощущение – что сплошная критика и негатив. Быть самокритичным, конечно, важно, но ценить успехи и верить в счастье нужно обязательно. Почему этого мало в современной жизни?!… Не знаю. Но верю, что люди всегда стремятся к хорошему и сейчас формируется новый оптимизм, когда будет выстроена новая позитивная платформа».

Что важно для Беби-бумера?

Чтобы в обществе – в компании, в городе, в стране, в мире – звучали оптимистичные сообщения. Чтобы была вера в светлое доброе будущее, в котором хочется прилагать усилия и делать большие дела. Чтобы позитивные сообщения озвучивались в прессе, про них обязательно говорили первые лица и показывали оптимистичные перспективы, чтобы об этом пели песни и снимали фильмы. Чтобы люди понимали, что стоит поддерживать, к чему стремиться.

Для Беби-бумера это правильное устремление, которое двигает человека по жизни и помогает ему пробовать новое.

Чего ждет Беби-бумер?

Счастья и радости, озвученных публично: в новостях страны и мира, в разговорах на улице и на работе, в школах и в семьях, в песнях и фильмах, в лозунгах и подведении итогов.

Почему это стало важным?

В детстве Беби-бумеров происходило множество позитивных событий в масштабах как мира, так и страны: была закончена Вторая мировая война и свергнут фашизм, страны отстраивались – поднимались города, строились заводы, осваивались новые территории. Человечество вышло в космос – и первый человек увидел Землю с орбиты ракеты. Были парадоксальные прорывные проекты, которые позволяли подумать о будущем (например, повернуть реки вспять). Это подкреплялось политическими и социальными изменениями. Контраст с пережитыми недавно страной событиями был огромен. В детстве Беби-бумеров не нужно было бороться за жизнь и бояться смерти, не надо было бояться вообще (как было у их родителей). Можно было просто жить и наслаждаться этим! В воздухе витал дух счастья, радости, оптимизма. Так это видели дети.

Оптимизм Беби-бумеров – это не индивидуальная характеристика человека. Как и среди других поколений, среди Беби-бумеров могут быть оптимисты и пессимисты. В случае поколенческой ценности речь идет о групповом восприятии мира, ожидании определенных событий, отношении к жизни.

В обществе велись преимущественно оптимистичные обсуждения: рассказывали о позитивных новостях, говорили о результатах мирной жизни, о новом строительстве, об обеспечении страны – например, о хлебе, которого теперь было достаточно для всех, о развитии школы и освоении новых земель, о том, что дети в стране растут здоровыми. Эти и другие вопросы обсуждали на съездах комсомола и партии – там тоже говорили о позитивных результатах, о больших изменениях.

Особенно важным было улучшение жизни на уровне семей: они получали лучшие условия жилья, появлялось больше продуктов и товаров, а на столе после голодных военных лет – много продуктов. Это воспринималось с оптимизмом. Дети-Беби-бумеры это видели, слышали, чувствовали, обсуждали. Для них это был системный процесс, когда жизнь улучшалась не в одной отдельно взятой семье, но и в семьях друзей.

Беби-бумеры поняли: быть оптимистом важно. Потому что без оптимизма невозможно совершать большие дела и двигаться вперед. Их герои – это люди-легенды, идеальные личности, каждый из которых был бесстрашным, обладал оптимизмом и двигался к своим целям, веря в счастье, веря в лучшее. Как Папанин, как челюскинцы, как герои фильмов «Иду на грозу»² (1965), «Девять дней одного года»³ (1962).

Быть оптимистом – это общий настрой. В то время было разнообразие подвигов и проверка черт своего характера, в соответствии с которыми можно было что-то выбрать под себя, проявиться по-своему. Это проверялось напористостью, когда цели должны были достигаться по максимуму. Оптимизм важно было разделить с другими. Слова, которые при этом произносились, звучали как оптимистичные приказы-лозунги: «Разве ты не можешь? Надо! Давай! Сделай!»

В СМИ и у поэтов-песенников сформировался свой язык, который подкреплял оптимизм. Он включал такие слова, как «задор», «энтузиазм», «напор» (это проявление движения), «радость» (самого и других), «яркость», «солнце», «сила» (во всем), «смелость», «не бояться» (делать, препятствий, неудобств), «исследовать новое» (целину, высокие горы, просторы, Северный полюс).

Как в песнях, которые они пели:

 
«Ну-ка, солнце, ярче брызни,
Золотыми лучами обжигай!
Эй, товарищ! Больше жизни!
Поспевай, не задерживай, шагай!»
 

(из песни «Спортивный марш»⁴, 1937).

Или в стихах, которые им читали:

 
«Многие парни плечисты и крепки,
Многие носят футболки и кепки.
Много в столице таких же значков.
К славному подвигу каждый готов!»
 

(из стихотворения «Рассказ о неизвестном герое» С. Маршака,

первоначальное название которого – «Двадцатилетний», 1937)

Поскольку дети-Беби-бумеры постоянно слушали новости и пели песни, они освоили эти слова и перенесли оптимистичный настрой в свою жизнь.

Что делать с этой ценностью?

Если вы Беби-бумер:

• Помните, оптимистичные новости из ваших уст могут восприниматься как хвастовство и нереалистичное восприятие действительности поколением Икс, если ваши слова не подкреплены деталями и примерами. Приведите примеры, покажите плюсы и минусы ситуации, рассмотрите ее с разных сторон.

• Объясняйте, почему вам важно слышать оптимистичные новости и цели.

• Адаптируйте новости и язык в соответствии с ценностями разных поколений, чтобы достигнуть взаимопонимания и улучшить взаимодействие.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

• Помните, Беби-бумеры – важная целевая аудитория. Не теряйте их.

• Регулярно готовьте и рассказывайте оптимистичные новости, озвучивайте позитивные ориентиры: для себя, своей команды, своего предприятия, города, региона, страны и мира. Как устно, так и в новостных листках, в корпоративной прессе, на сайтах.

• Ставьте оптимистичные цели, а потом подводите итоги и отмечайте достижения. Озвучивайте их публично. Причем ориентируйте эти новости не только на сотрудников компании, но и шире – информируйте бывших сотрудников предприятия, выпускников организаций и университетов, жителей города.

• Пусть они тоже радуются. Кстати, это сработает не только на Беби-бумеров, но и на поколение Миллениум.

• Спокойнее относитесь к напористости Беби-бумеров. Помните, это не из вредности. Это не поучение, а реконструкция событий их детства и стиль их жизни.

• Совет Иксам: если вам сложно создать оптимистичные новости или подвести итоги в позитивном ключе самим, потому что вы считаете это «слишком сладкими новостями», хвастовством, попросите подготовить материалы Беби-бумеров или Миллениумов. Для них это привычная и понятная задача. Вам надо будет в любом случае научиться рассказывать эти новости – с удовольствием, верой, по-человечески.

Глава 2.
Наш статус растет вместе с нами

Приходит новый торговый представитель к заведующей аптекой – Беби-бумеру Наталье Евгеньевне знакомиться.

Заведующая спрашивает:

– А у тебя визитки есть?

– Нет, еще не успели напечатать – я только две недели в компании.

– Ну и как с тобой иметь дело? – вздыхает Наталья Евгеньевна.

Вопрос директору сети медицинских клиник:

– Марк Аркадьевич, на что вы в первую очередь обращаете внимание, когда общаетесь с человеком в первый раз?

– На то, как он одет.

Что не так?

Если на встречу пришел человек определенных полномочий, то у него должны быть индикаторы статуса. Их недостаток Беби-бумер видит сразу: вроде хороший человек, а есть какое-то несоответствие в том, что он делает и как он выглядит. Недостаток маркеров может обозначать недостаточный уровень квалификации, подготовки к встрече, вплоть до неуважения.

Почему это стало важным?

В детстве Беби-бумеров качество жизни, возможности влияния зависели от статуса – было четкое понимание градации положения в обществе, сравнение его у разных людей.

По каким критериям обсуждался статус? Как рассказывали нам Беби-бумеры, в их детстве много обсуждали военных, рабочих, крестьян, интеллигенцию – именно о них говорили все время в новостях. Еще говорили о городских и сельских жителях. Также после войны начался активный разговор про элиту в обществе. Беби-бумеры услышали, что стать элитой – правильно. Элитой можно было быть в самых разных отраслях.

Кроме разговора в обществе, на возникновение и важность системы статусов повлияло и то, что только недавно закончилась война и в обществе было много людей, имеющих отношение к армии.

Вот примеры высказываний Беби-бумеров о своем детстве:

• «Военные – это уважаемо и хорошо, в нашем детстве и юности – обеспеченно».

• «Преподаватели в школе и в университете – хорошо».

• «У нас в школе было многой интеллигентных детей – дети военных, врачей, учителей, партработников, актеров».

• «Котировались учителя и врачи – их уважали. К хорошему врачу только по блату можно было попасть и за деньги».

• «Заводские уважали директоров заводов».

• «Рабочие, заводские – это обеспеченно. В зависимости от города были более уважаемые рабочие специальности – например, на Донбассе металлургов уважали».

• «Мы были заводские. Это хорошо. Если на заводе работаешь – все для тебя».

• «Мы были не деревенские, а городская элита».

• «Партийные боссы и прокуроры – это элита».

Важно отметить, что, несмотря на то, что статус и оценка существовали, публичного диалога по поводу богатых и бедных, начальников и подчиненных в СССР не было. Так что изначально на уровне общественного диалога и восприятия в статусе все были равны.

Получилось, что статус для Беби-бумера с детства состоял из нескольких компонентов: отраслевой принадлежности человека, занимаемой им должности, полученного образования его и его детей, материального уровня жизни. Обсуждение статуса разных людей шло в обществе, оценивалось – кто жил лучше, а кто хуже. Оценка уровня жизни («хорошо жить») и родительского статуса отражается в рассказах представителей этого поколения:

• «Мы жили по тем временам хорошо – в кирпичном доме, с водопроводом. Таких домов (кирпичных, с водопроводом), где в доме был истопник-кочегар, который топил котельную прямо в доме, в городе было немного. Газа не было еще, он появился, когда я пошла во 2-й класс. У нас была одна комната, а у соседей – на троих человек две комнаты. Их папа был военный, а она преподаватель в хорошей школе. По тем временам это было круто. Потом мы переехали во 2-й дом. Нас было трое всего, а комнат было две. По тем временам это было неслыханно-несказанно».

• «Мы жили хорошо. На семью было три комнаты на три человека в нашем случае. Родители были военные чины. Как только военный женился – он мог заселиться в финский домик. По качеству и комфорту финские домики уступали пятиэтажкам, потому что в пятиэтажках было централизованное отопление. Но три комнаты на троих человек – это очень высокое качество жизни. Мой отец был капитаном – это средний военный ранг. Хотя в нашем окружении были и майоры с семьями. Следующий чин – полковник, это значило уже переселение в пятиэтажку из финского домика».

• «Вначале жили в коммунальной квартире, где было 13 человек и кошка. Я спала на сдвинутых стульях. Брат на раскладушке, родители на кровати. Потом соседи получили квартиру, и мы заняли две комнаты. Стало хорошо».

Беби-бумерам было понятно, что в соответствии со статусом люди получают дополнительные выгоды.

Порой можно было, например, идентифицировать, кто – откуда: «Все ходили в юбках и брюках из материалов, которые родителям, особенно военным, давали на пошив. Идешь потом по университету и видишь, у кого какие родители. По одному этому признаку получаешь несколько характеристик на человека». Статусная идентификация сразу же добавляла и дополнительные характеристики, и дополнительную ответственность.

Кто такой и как действует человек, достигший статуса?

• Он достиг статуса: выполнил задачу, которая была перед ним поставлена, в итоге получил положение, возможности управления людьми, финансами, влиянием.

• Он приобрел авторитет и уважение – когда другие люди принимают его жизненную позицию.

• Он более равновесен, в нем нет суеты. Его жизненная позиция устойчива.

• Он понимает до какой-то степени свое место в жизни, принимает себя таким, какой он есть, и относится к этому спокойно.

• Он более понятлив и терпелив, может больше прощать (слабость, неумение других), если человек старается.

• Он честный.

• В его присутствии люди становятся более внимательными друг к другу.

• Он может рассматривать вопрос и принимать данный предмет с нетрадиционных, неожиданных сторон, не так, как принято.

• Ему не хватает одной его работы как единственной формы возможной реализации. Он находит для себя еще что-то другое, радующее его в жизни.

• Он начинает учить в той или иной форме. Это может быть не прямое участие в обучении, а опосредованное – предоставляя возможность учиться другим, давая распоряжения о росте квалификации персонала.

• Круг людей, которые хотят быть его друзьями, хотят побыть рядом с таким человеком, растет.

• За статусным человеком внимательно следят окружающие, ему реже прощают ошибки.

В соответствии со статусом получали доступ к благам: «Было перспективно работать на нашем заводе: инженеры имели возможность поехать в другую страну, в садик не надо было ждать никакой очереди. Много позже я даже своих детей привозила на лето к их бабушке – моей маме, в садик их устраивали временно».

Была возможность выбрать что-то лучшее, более качественное: «Садики ведомственные или заводские – это показатель качества». «У партийных боссов были свои базы, магазины, где они отоваривались… У нас друзья семьи были партийные боссы – у них все было, вот и нам перепадали записки на товары и продукты дефицитные».

• Статус мог передаваться через семью. Негласно в детстве Беби-бумеров родственникам военных было проще получить на предприятиях специальные должности. Например, начальником первого отдела (отдел, связанный с секретными разработками, которые не должны узнать за пределами производственного предприятия) была обычно жена военного: там надо было уметь не сболтнуть лишнего, понимать – где, что и как сказать. Также многие должности занимали пенсионеры-военные, рано вышедшие на пенсию. Этих людей не надо было проверять – они и так были проверены.

• Принадлежность к определенному ведомству, предприятию давала другое качество жизни, потому что там особенно заботились о своих работниках. Там родители Беби-бумеров получали доступ к благам не только лично для себя, но и для семей. Это касалось в том числе базовых вещей: «На заводе, на теплосиловом участке, где была котельная, была лаборатория химводоочистки. Там была душевая. Мы приходили туда помыться раз в неделю под душем, так как в коммунальных домах негде было мыться». Сформировалась четкая система: предприятия дают людям дополнительные возможности. Это хорошо и правильно. Это одна из причин, почему Беби-бумеры переживают за предприятия и компании – как за свои, так и в стране в целом. Они понимают, что сразу многим людям предприятия дают возможность вырасти, поднять свой статус и зажить лучше.

• В их детстве работали такие органы, как профсоюзы, – они были на каждом предприятии и в учреждении. Тогда это были не номинальные организации, а реальная помощь своим работникам: детские сады, лагеря, вложения в человека, единовременные выплаты на рождение, похороны. Конечно, распределялись путевки – практически все могли этим воспользоваться и поехать во все республики СССР. Пусть не сразу, но могли. Путевки были и регионального, и союзного значения. Профсоюзы тогда обладали возможностями и определенной властью. Они отличались у предприятий и были связаны с предприятиями-партнерами из других республик и регионов.

Одновременно такая четкая градация статусов, которая сложилась в обществе, лимитировала доступ к благам и вела к зависти. Зависть стала нормальным общественным явлением. Вот комментарий: «Тогда было принято завидовать. Я завидовала в школе, когда видела на девочке особенные фартучки, – это было потрясение, что из обыкновенного школьного фартука можно сделать произведение искусства». О естественности и нормальности зависти в своем детстве нам рассказывали как мужчины, так и женщины поколения Беби-бумеров.

К каким выводам пришли Беби-бумеры?

• Человек должен обладать атрибутами статуса, которые показывают, кто он и откуда. Статусность проявляется в названии должности, одежде, атрибутах и аксессуарах, стиле жизни, стиле общения.

• Возможности человека повышаются с повышением статуса.

• У человека всегда есть цель повысить статус.

• Статус не скрывается (как у некоторых поколений), а открыто демонстрируется и уважается.

• Повышение статуса происходит в рамках логики, но оно разное для разных индустрий.

• Есть понятие элиты.

Беби-бумер понимает и уважает статусность – у себя и у других людей. Она для представителей этого поколения заслуженная, возросшая с годами и достижениями. Беби-бумеры всегда ждут уважения своего статуса, а еще его постоянного роста у себя и у людей вокруг.

Беби-бумеры отметили, что статус статусу рознь. Есть уважение на работе за трудолюбие, добросовестность, ум, нравственные качества и прочие характеристики. А есть статус торгового работника – это возможность доступа к товарам, как продовольственным, так и промтоварным, в том числе книгам. Казалось бы, эти люди имели не то образование, другой образ жилья, но они имели доступ к благам и давали (или не давали) его другим. Но этот статус люди из торговли порой должны были скрывать – это поколение запомнило.

Беби-бумер знает, что назначения и должности обычно просто так не дают, что для их получения надо проявить себя. Он это видел у других и сам рос, активно вкладываясь, достигая новых позиций и повышая свой статус. В результате представитель этого поколения понимает не только как положение в обществе растет и почему это важно, но и как себя вести с достижением нового статуса. Также Беби-бумеры знают, что можно постепенно выйти на новые статусные позиции или быстро изменить свой статус, воплотив в жизнь крупный проект, поставив рекорд, сделав что-то выдающееся. Они видели примеры, что таким способом можно действовать, и знают, что молодым это удается лучше, что именно в молодости ярче виден потенциал, что это надо отследить и закрепить. Получение нового статуса для них – с одной стороны, система, а с другой – призовая игра. Она начиналась в школе – когда учили уважать чей-то статус.

Для поколения важно демонстрировать свой уровень признания в обществе, а также видеть, каков он у других людей. Понимание этого и общение со статусными людьми не вызывает преклонения, это «нормальный производственный процесс». Так что в окружении Беби-бумеров будут разные люди.

Что делать с этой ценностью?

Если вы Беби-бумер:

• Gомните, не все поколения будут показывать свой статус понятным образом. Для некоторых (для поколения Икс) демонстрация статуса будет восприниматься как хвастовство. Поэтому поговорите – спросите другие поколения об их достижениях, должностях.

• Объясните молодежи, как надо правильно готовиться к встречам, то есть как уважать статус человека. Обратите внимание на детали.

• Обсудите с молодыми сотрудниками, что имеется в виду, когда говорят, что «по одежке встречают».

• Объясняйте руководителям, кадровому резерву, как работать со статусными людьми, а также как показывать свой статус.

• Учитывайте, что для разных поколений слово «зависть» имеет разные оттенки. Поэтому аккуратно обсуждайте эти вопросы.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

• Уважайте статус Беби-бумеров: знайте их имя-отчество, правильное название должности. Они работали для его достижения, проходили разные ступени развития. Их статус заслуженный.

• Давайте Беби-бумерам статусные повышения должности. Если что – придумайте формат, как это делать.

• Уважайте статус предприятия, компании, где Беби-бумер работает или работал. Для него это важная часть личного статуса.

• Обязательно демонстрируйте свой статус:

– расскажите, кто вы такой, какие должности и позиции занимаете, чего добились в жизни. Примечание специально для Иксов: уважаемые Иксы, вам это будет непривычно делать, но при взаимодействии с Беби-бумерами, если вы хотите получить результат, статусный рассказ о вас просто «must». Беби-бумеры быстро сделают выводы;

– приходите на встречу хорошо одетым (с чистой обувью, в отглаженной одежде), с визитками.

• Если вы встречаетесь со статусной личностью, попросите Беби-бумера дать вам совет, как себя вести с этим человеком, что стоит сделать, на что обратить внимание. Их советы будут полезны и практичны.

Глава 3.
Жить хорошо, а хорошо жить еще лучше

Приближается юбилей Беби-бумера Александра Давыдовича. Он звонит дочери и говорит: «Слушай, тут приезжают гости, а у меня только один телевизор дома. Хочу купить еще один. Какой телевизор сейчас хороший?»

Что не так?

Беби-бумеру важно достигнуть хорошего материального уровня жизни и продемонстрировать материальный достаток как часть своего статуса. Себе и другим. Например, в современном мире в понимании Беби-бумера одного телевизора в доме мало для демонстрации материального достатка и успеха. Это критично, потому что если свой или чей-то материальный успех для Беби-бумера незаметен, недостаточен или не достигнут – у поколения возникают сомнения в правильности выбранного пути, предприятия или человека. Если сомнения подтверждаются, они концептуально меняют проекты и программы, делают кадровые перестановки, могут поменять работу. В общем, работают на то, чтобы подкреплять историю карьерного роста и развития материальными благами.

Когда Беби-бумер видит материальное развитие и улучшение жизни – он считает, что жизнь удалась. Для него успех всегда связан с повышением материального достатка, благосостояния и ростом уровня жизни как его самого, так и семьи, и команды. Вообще, поколение Беби-бумеров радуется возможности видеть элементы материального успеха у себя и вокруг себя. Достаток и наличие денег вызывают у них эмоциональное удовлетворение. Они радуются, когда видят хороший материальный достаток в квартире, в доме, в городе, в стране. И всячески способствуют этому.

Почему это стало важным?

В детстве Беби-бумеров жизнь была сложной и бедной: люди жили в коммуналках и бараках, страна возрождалась и отстраивалась после большой войны. Нет, дети не оценивали свои условия жизни как бедные или плохие. Они просто видели улучшение ее качества: когда их семьи переезжали из одной коммуналки в другую – но с меньшим количеством проживающих семей или из бараков и коммуналок – в отдельные квартиры. Бедность более остро осозналась в молодости, когда Беби-бумеры делали все возможное, чтобы изменить свой уровень жизни и сделать что-то хорошее для развития предприятия, страны. Кстати, мы не думали о такой характеристике детства Беби-бумеров, как «бедность», но в своих рассказах о детстве все (!) Беби-бумеры в какой-то момент говорили об этом. Понятно, что улучшение жизни из бедности для них было очень контрастным, это часто подразумевало кардинальный переход на новый уровень.

В итоге Беби-бумеры усвоили, что возможность для изменения материального статуса существует всегда, а также что этим надо специально заниматься. Для них хороший материальный уровень жизни – это заслуженный результат. Это прыжок, переход на другой уровень жизни. Такое резкое, значительное улучшение жизни одобрялось в обществе, оценивалось как хороший показатель развития, подкреплялось статусным разделением и ростом. На материальный уровень жизни смотрели, его оценивали и обсуждали, ему завидовали и о нем сплетничали.

Изменение статуса часто было связано с повышением образования, развитием умения руководить и отъездом на новые большие проекты. Беби-бумеры поняли: все эти вещи дают и дополнительное влияние, и власть, и деньги – поэтому ими важно заниматься. Конечно, как умные люди, они стали вкладывать в свое развитие именно в этих направлениях.

Особую массовую возможность кардинального изменения статуса давали проекты для молодых – молодежные стройки, северные, целинные, прорывные проекты. На рост материального статуса влияло распределение молодых специалистов по стране по итогам учебы в университете (если человек хорошо учился – он мог выбрать лучшее место, куда поехать и где можно быстрее повысить свой достаток), а также работа в стройотрядах. Например, и в детстве, и в молодости Беби-бумеров в них можно было быстро и официально заработать миллионы на команду (это в советское время!). Или, будучи молодым специалистом в сельской местности, сразу же получить квартиру. Уезжая на молодежную стройку, можно было вырваться из общежития и ограниченности в средствах. Вдобавок получить подъемные или деньги по северному коэффициенту. В итоге появлялась возможность купить то, что другим недоступно по деньгам.

Кстати, рост материального достатка давали разные профессии: рабочие заводов, трудящиеся Севера и военные зарабатывали больше – соответственно, они могли купить больше (вещей, путевок) и получить более дорогие вещи. Доступ к материальным благам имели представители власти, а также профсоюзов – те, кто получал и распределял блага. Работавшие за границей могли купить себе вещи за рубежом или, уже приехав в СССР, на чеки.

Еще одна профессия, дававшая достаток в детстве Беби-бумеров, – инженеры. Инженеров не хватало, поэтому они зарабатывали хорошие деньги. Наравне со стратегическими целями страны это стало позднее причиной, почему поколение так активно пошло учиться на профессию инженеров, вообще на технические специальности.

«Наши заводские инженеры ездили в среднеазиатские республики монтировать насосы, многие могли попасть за границу работать – уехать года на три. Это означало, что они могут накопить себе зарплату и по возвращении за чеки «Внешторгбанка» (эквивалент доллара) купить себе в магазине «Березка» новую машину «Волга», шубу, хорошие магнитофоны и другие вещи. Например, наш сосед, уже когда мы уехали из коммуналки и жили в другом доме в отдельной квартире, вернулся из ОАЭ (Объединенных Арабских Эмиратов). Я водилась с его маленькой дочкой. Однажды, когда взрослых не было дома, девочка Ирина достала из пуфика мешок с золотом, а оно просыпалось. Я испугалась, никогда не видела так много разных украшений. Ей купили золото на всю оставшуюся жизнь, потому что оно там было дешевле, чем у нас».

Кстати, из этого поколения многие пошли учиться на учителей – потому что статус, материальный достаток и уважение учителей в обществе были достойные.

В детстве Беби-бумеров материальный статус был связан с дефицитом и «страданием – выбегиванием» всего хорошего. С детства Беби-бумерам было известно, что существует такое явление, как дефицит, где было все красивое, вкусное, качественное, дорогое – то, что привлекало, что хотелось получить. (Позднее, уже ближе к поколению Икс, появилось понятие «импортное» – оно было тоже в дефиците.) Было известно, что хорошее стоит дороже – на это надо заработать, будь то телевизор, вкусные конфеты, платье или игрушки. Вот как Беби-бумеры рассказывают об этом времени:

• «Было в дефиците все красивое. То есть меркантильные желания воспитывались: покупка всегда была актом добычи, когда ты «выбегиваешь» свое личное время, чтобы что-то купить. Причем ты даже не знаешь, что ты встретишь и с чем придешь домой. Мы покупали мне зимнее пальто в Москве в ГУМе: приехали до открытия, чтобы зайти, – уже была очередь. Поскольку мы были в Москве часто, мы знали, что надо бежать именно в определенное место, брать сразу несколько пальто, а потом мерить».

• «Это не было так, что ты пришел и выбрал, – это всегда было сопряжено с тратой времени: в магазин могли сегодня не привезти товар, и ты завтра опять идешь, опять стоишь. Все надо было покупать так. Тогда ты приходила в пустой магазин: у тебя есть деньги в кармане, а купить ты не можешь. И надо куда-то бежать и искать. Сейчас как ходишь покупать? Сейчас покупки связаны с деньгами – у кого сколько есть и сколько сможешь».

• «Я была уже большая, мне хотелось куклу, которая ходит. Были немецкие игрушки, они были дорогие – кукла стоила 7 рублей. Это был дефицит».

• «Футбольных мячей не было. Это был дефицит».

• «Дефицитом были продукты, а также то, чего хотелось. А хотелось чего-то более вкусного, красивого и интересного. Хорошее было подороже – не все могли купить. Я помню, как привезли чешские конфеты во вновь открывшийся магазин «Чайка» – мармелад цветной и фигурный (имею в виду коробку, которая вся была заполнены какой-то картинкой, она состояла из мармеладок разного фасона – такой мармеладный паззл). Стоили они… Я ходила смотреть на эти конфеты, мне их хотелось».

• «Красивое платье хотелось, а тут в город привезли чешские туфли – белые с красным. А мама была в командировке в Москве, она привезла мне другие туфли – молочные, как итальянские перфорированные, с напылением. Не такие, как были у всех. Потом в платье и этих туфельках мы встретились с нашими друзьями, с другой мамой с дочкой – обе мамы посмотрели на детей, друг на друга: все ли достойно».

Беби-бумеры знали: чтобы купить что-то – надо выстоять в очереди. Поэтому была понятная стратегия действий. Если видели толпу возле магазина, то бежали в ее хвост, занимали очередь и только потом спрашивали: «Что дают?» Очередь могла набежать очень быстро. В их детстве покупка материального достатка требовала времени.

Материальный достаток ценился также в том, что давало образование: книги, пианино. Его хотели получить не ради просто достатка, он был направлен на улучшение жизни и образования детей. Книг и музыкальных инструментов не хватало, и, конечно, Беби-бумеры хотели получить эти вещи в детстве:

• «Я хотела играть на пианино, как моя подружка, и часто присутствовала на уроках с учительницей у нее дома. Дома я нарисовала на картонке клавиши и играла по ним: «Чижик-пыжик». Но обучать меня музыке моя семья не могла. Денег не было на настоящее пианино»

• «У нас в классе было много тех, кто ходил заниматься музыкой, у кого в доме было пианино. А у нас пианино не было. В те годы обучать детей музыке – это как сейчас дать детям высшее образование: это было престижно».

Понятно, что в итоге эти вещи появились в домах взрослых Беби-бумеров.

Благосостояние семей родителей Беби-бумеров росло, поэтому появилась возможность уже думать об удобствах, о красоте: например, купить шторы в цвет комнаты, как украшение дома. То есть перед некоторыми встал вопрос: «На что потратить деньги?» Беби-бумеры увидели, что их родители стали об этом задумываться. Возможность так распределять деньги была не у всех, но она оценивалась окружающими. Так что в детстве Беби-бумеров люди ходили к тем, кто сумел сделать что-то красивое и удобное, чтобы посмотреть – делая это и явно, и тайно.

Прогуляться и продемонстрировать свое благосостояние было важно. Например, вдоль центральных проспектов выходили на променад с радиоприемниками на ручке («Спидола») или на портативных кожаных ремешках через плечо. Это уважалось.

Выводы Беби-бумеров

• Беби-бумер всегда стремится повысить свой материальный достаток. Для него это обязательный компонент успеха.

• Забота о команде означает заботу о повышении ее материального достатка и удовлетворенности жизнью членов команд.

• Беби-бумеры автоматически отслеживают рост материального уровня других людей: например, их очень интересует возможность видеть улучшение материального уровня будущих потенциальных руководителей, поскольку, по их мнению, это является четким показателем потенциала «крупных руководителей».

• Элементы повышения материального достатка важно видеть во всем, что окружает. И самим демонстрировать это: в доме, в квартире, в одежде, в каких-то символах, подчеркивающих и показывающих статус. Делать это важно достойно и весомо.

• Беби-бумеры хотят видеть статусное развитие страны, где они живут, – ее городов, сел, регионов, дальних мест.

Вместе с тем они не ждут повышения материального достатка всех людей, равенства – потому что они знают, что надо что-то сделать, чтобы уровень жизни повысился. Потому что просто так это не происходит. Поэтому Беби-бумеры ищут и ждут хороших больших проектов, правильных команд, а вместе с ними – побед в этих проектах, за которые они борются-соревнуются.

Что делать с этой ценностью?

Если вы Беби-бумер:

• Помните, что для других поколений успех может оцениваться по-другому и главным будет не материальный достаток, а жизненный опыт, путешествия.

• Расскажите молодежи поколения Миллениум, какие есть стратегии роста материального достатка. Объясните, какие шаги надо предпринять для этого.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

• Показывайте при встрече свой материальный статус и его рост. Расскажите, как он менялся по мере вашего развития, воплощения в жизнь проектов, с достижением вами побед, чтобы они увидели заработанный, заслуженный материальный достаток.

• Показывайте рост материального достатка членов своей команды – в образовании детей, в системной заботе о здоровье, в отдыхе.

• Хорошо одевайтесь на встречи с Беби-бумерами, особенно если вы идете говорить о больших проектах.

• В проектах продумывайте и озвучивайте форматы материального роста сотрудников ваших предприятий.

• Помните, что материальный достаток – это важная, но не единственная часть статуса человека. Недостаточно говорить только о материальном достатке без других достижений.

• Дарите Беби-бумерам что-то дефицитное, редкое, значимое – они оценят.

Глава 4.
Молодость в душе, или В здоровом теле – здоровый молодой дух

Генеральный директор одного из крупнейших в стране грузоперевозчиков Алексей Иванович (естественно, Беби-бумер) купил два набора современных кардиотренажеров для команды топ-менеджеров: один каждому руководителю домой, а второй поставил в зале для совещаний компании. Алексей Иванович рад: теперь интеллектуальная нагрузка периодически совмещается с физической. Но многие руководители других поколений не поняли стратегического замысла такого решения: зачем все это надо?!

Что не так?

Беби-бумеру важно, что его будут воспринимать как зрелого, но, невзирая на морщины, молодого человека. Причем такого восприятия он ждет как индивидуально – от друзей, семьи, коллег, сотрудников, так и от общества в целом. Он хочет себя чувствовать полным сил и жизни. Еще руководителю важно проявлять интерес к жизни – активно участвовать в том, что происходит вокруг, вкладываться в хорошую молодость других поколений – общаться с молодежью и заражаться их задором. Беби-бумеры хотят быть нужными и чувствовать, что не зря прожили жизнь.

Почему это стало важным?

В детстве Беби-бумеров в обществе говорили именно о молодежи, о ее роли и задачах. Именно молодежь, молодые специалисты после войны стали ключевой движущей силой развития страны, отраслей, городов и территорий. Для молодежи проводились съезды комсомола, они работали летом в стройотрядах, семьями и самостоятельно уезжали на молодежные стройки, ходили в походы. Это у них был Всемирный фестиваль молодежи и студентов 1957 года в Москве. И еще много чего другого.

Теперь, помня о том времени, о духе молодости, Беби-бумер хочет помочь другим ощутить такую же силу и драйв. А сам – дольше оставаться молодым, быть в активном состоянии, которое в любой момент может понадобиться, потому что «жизнь не зря зовут борьбой, и рано нам трубить отбой, бой, бой!».

Беби-бумер с радостью рассказывает о своей студенческой или комсомольской молодости. Что является суперважным для Беби-бумера в этом рассказе?

• Настоящая молодость – интересная, успешная, с путешествиями по стране, с большими целями и результатами, с задором и энтузиазмом.

• Возможность для молодежи взять на себя ответственность за решение важных государственных задач.

• Общность усилий – когда молодые люди все вместе уезжали на новые стройки, в новые города и деревни, на целину, вместе вкладывали свои силы в развитие земель, отраслей, всей страны и видели результаты своего вклада.

• Вера в обществе в молодость и силу молодежи, которая обязательно достигнет целей и сделает все хорошо.

Беби-бумерам важно оставаться молодыми. Песни их детства и молодости заложили много расшифровок этого понятия, сформировали готовность к подвигу и новому будущему.

• Искренне любить и верить всей душой, в чем-то безапелляционно, по-юношески, как в написанной в их студенчестве песне: «Как молоды мы были, как искренне любили, как верили в себя» (из песни «Как молоды мы были»⁵).

• Стараться передать ощущение силы молодости ребятам из других поколений, чтобы, как пела Л. Зыкина, «с далеких плесов в звездной тишине» другие мальчишки подпевали им.

• Чтобы было весело на пути к будущему: «Вот было б весело в компании такой и до грядущего подать рукой» (из песни «Если бы парни всей земли»⁶).

• Чтобы была дружба, которая неубиваема: «Песню дружбы запевает молодежь. Эту песню не задушишь, не убьешь» (из песни «Гимн демократической молодежи мира»⁷).

• Чтобы молодость души помогала преодолевать сложные препятствия: «Сквозь огонь мы пройдем, если нужно, открывать молодые пути» (из песни «Комсомольцы-добровольцы»⁸).

• Чтобы быть непримиримыми к себе, к другим, к своим достижениям: «Не просто спорить с высотой, еще труднее быть непримиримым. Но жизнь не зря зовут борьбой, и рано нам трубить отбой, бой, бой!» (из песни «Орлята учатся летать»⁹).

• Чтобы совершать подвиги: «И молоды мы снова, и к подвигу готовы. И нам любое дело по плечу» (из песни «Песня о первом пионерском отряде»¹⁰).

Выводы, которое сделало поколение Беби-бумеров про молодость

• В молодость надо вкладываться.

• Молодости надо доверять и ставить большие задачи – для подвига молодым командам и руководителям.

• Важно оставаться молодым и активным участником окружающего мира.

• Чтобы быть молодым и современным, надо вкладываться и в физическое, и в интеллектуальное состояние. Чтобы при необходимости снова пойти в бой.

• Хороший человек всегда остается молодым и полным энтузиазма. Возраст не главное. Глаза должны гореть!

Вот у них глаза и горят. Ценность молодости мотивирует Беби-бумеров быть активными и влиять на мир. Например, сейчас у ценности молодости поколения Беби-бумеров есть несколько важных стратегических областей влияния, которые определяют новые сценарии жизни для всех нас, живущих на земле.

1. Беби-бумеры не очень хотят становиться и чувствовать себя пенсионерами. Быть пенсионером для них – значит быть не у дел. Поэтому именно они сдвигают сейчас время выхода на пенсию, в среднем на 5 лет позднее. Стратегически на уровне страны это значит, что благодаря поколению Беби-бумеров появляется дополнительный человеческий капитал – люди, готовые дольше работать на благо предприятий, отраслей, страны. Это означает повышение квалификации или переквалификацию зрелых и опытных людей. Помимо экономической целесообразности это изменение отношения и продление времени, когда человек остается молодым, активным, деятельным.

2. Беби-бумеры меняют ментальные модели и сценарии жизни в возрасте 60+ после выхода на пенсию. Это создание новых моделей жизни, в которых они остаются активными, хорошо себя чувствуют. Среди таких моделей следующие:

• вкусно питаться, при этом соблюдая диеты и не платя слишком большие деньги;

• хорошо выглядеть и комфортно себя чувствовать – на прогулках, в ресторанах и в путешествиях, на свиданиях и встречах с детьми и внуками. Не по-стариковски, а как стильные бабушки и дедушки;

• для активной полноценной жизни им нужна новая среда, аксессуары и приборы дома. Например, ванные с открывающейся дверцей, чтобы снижать риск травмы шейки бедра, по-другому расположенные шкафчики;

• новые сервисы в городе. По данным статистики, Беби-бумеры хотят осваивать совершенно новые виды спорта – например, дайвинг, прыжки с парашютом, фитнес, марафоны и даже триатлоны. Для этого нужна и одежда, и инструкторы, знающие и понимающие ограничения и возможности поколения;

• новые мероприятия для тех, кто активен (выездные мероприятия, как «Возраст счастья», или городские события «Маркетинг 50+», московская программа «Активное долголетие»).

Поскольку такие запросы проявляются впервые, решений по ним практически нет, речь идет о создании новых рынков, которые предложат новые продукты и сервисы, модели действий для возраста 60+ – возраста современной зрелости.

Беби-бумеры и молодость

Ценность молодости такая сильная, что представители поколения категорически не хотят, чтобы в возрасте 55+ и даже 70+ их назвали «пожилыми», «старыми», «людьми преклонного возраста».

Именно об этой ошибке при употреблении слов и использовании словосочетаний было написано в книге Дэвида Марша «The Guardian Stylebook», изданной в 2007 году для журналистов британской газеты The Guardian. Одна из рекомендаций касалась понятия «пенсионеры»: «Пенсионеры – не называйте их «пожилые пенсионеры», также проявляйте аккуратность, используя слово «старый». Эти слова нельзя никогда использовать в случае, если вы описываете кого-то в возрасте до 70 лет». Альтернатива, которую предлагают в англоязычных США и Великобритании, – «современная зрелость» (англ. Modern Maturity). В разных городах России Беби-бумеры это словосочетание одобряют. Кстати, недавно мы увидели еще одно словосочетание, описывающее Беби-бумеров, – «интеллигентная зрелость». И оно также получило одобрение от поколения.

Что делать с этой ценностью?

Если вы Беби-бумер:

• Не обижайтесь, если другие поколения называют вас «старыми», «пожилыми», «немолодыми». У них просто нет такой, как у вас, ценности молодости и вообще по-другому работают ценности.

• Предложите комфортные для себя слова – как к вам обращаться. Стратегически лучше зафиксируйте эти слова в программах на государственном уровне, на уровне предприятий.

• Оключайтесь в команды, которые разрабатывают продукты и сервисы для людей вашего возраста и поколения. Продумайте вспомогательные решения. Ваша экспертиза и обратная связь очень нужны.

• Ходите со своими детьми и внуками на их мероприятия и форумы – посмотрите своими глазами на то, что происходит сейчас в реальной жизни. Вы увидите много нового. Там вы еще почувствуете себя молодыми.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

• Учитесь у них. Время, в котором они жили, – это время больших задач, достижений и технологий, как работать с крупными проектами. Им это поможет чувствовать себя успешными и счастливыми.

• По возможности не говорите слова «старый», «пожилой», «пенсионер», «преклонный возраст», обращаясь к поколению Беби-бумеров.

• Предлагайте разные рабочие задачи, которые позволят Беби-бумерам чувствовать себя молодыми.

• Создавайте компании по производству продуктов и сервисов для Беби-бумеров в возрасте 60+. Это один из самых перспективных рынков.

• Включайте Беби-бумеров в команды, которые разрабатывают решения для людей в возрасте 60+.

• Создавайте специальные программы на форумах для активных людей 60+.

• Создавайте команды, в которых Беби-бумеры работают с молодежью.

• Попросите Беби-бумеров рассказать молодежи о своей супермолодости, а заодно – как работать в командах, что можно делать, а чего нельзя.

Глава 5.
«Команда молодости нашей», или Руководство по работе с Беби-бумерами

Собственнику производственного холдинга Михаилу Александровичу 65 лет: он молод, полон сил, его холдинг занимает ведущие позиции в отрасли, работает стабильно и растет. Вместе с тем он понимает, что нужно обновление – хорошие преемники, которые продолжат дело правильно. А самое главное – конкретно его преемник. Для принятия такого решения по запросу собственника оборудована специальная комната, где собраны фотографии ключевых управленцев с краткими биографиями. Эти фотографии размещены на магнитах, которые можно перемещать по схеме организационной структуры.

Михаил Александрович тяжело вздыхает: вроде бы в холдинге много молодых амбициозных профессиональных руководителей с хорошим образованием, но чего-то в них недостает. И он понимает, чего. Несмотря на убедительные результаты – это игроки-одиночки, и у него нет уверенности, что именно они нужны команде.

Что важно для Беби-бумера?

• Найти преемника, нового достойного руководителя-лидера-капитана, которому можно передать большие непростые задачи.

• Важно, чтобы преемник и умел быть частью сложившейся команды, и у него была «своя» команда.

Что это за команда, и почему это стало важным?

Команда Беби-бумеров по правилам и характеру взаимодействия похожа на спортивную.

В их детстве спорт был важен и популярен: стадионы были заполнены и тренирующимися, и зрителями. На них занимались и соревновались люди разных возрастов в многообразных видах спорта. Все тренировались вместе – начинающие спортсмены, молодые перспективные ребята, уже состоявшиеся мастера спорта, школьники, студенты, рабочие, руководители. В победах и поражениях люди узнавали друг друга. Каждая средняя школа была мини-полигоном для тренировки будущих спортсменов, по ним непрерывно ходили тренеры и отсматривали-отбирали в секции перспективных мальчишек и девчонок – будущих чемпионов.

Интерес к спорту был масштабный: все чем-то занимались и непременно болели за спортсменов. Страна сначала по радио в домах или по громкоговорителям на улицах слушала комментаторов спортивных матчей, позднее уже смотрела соревнования, вглядываясь в маленький экран телевизора. Семьями или друзьями люди ходили на матчи, дети бегали смотреть районные, городские соревнования и болели вживую. Приобщение юных Беби-бумеров к спорту считалось важным, поэтому их часто пропускали бесплатно на стадион как болельщиков. Особой задачей было болеть за сборные: предприятия, города и СССР. В итоге в детстве Беби-бумеры видели разные команды, которые формировались, играли, выигрывали и проигрывали, а также поняли, что тренеры и игроки спортивных команд – важные люди. Этих спортивных лидеров команд Беби-бумеры знали в лицо, с ними хотели быть знакомыми, с ними мечтали встретиться лично, пожать им руку. Они обсуждали, спорили, что и как надо сделать для победы своей команды. Так что связанность с героями и командами была глубока, эмоциональна – это была важная часть и жизни, и работы, и досуга. Команда была проявлена во всем.

Особенно популярен в обществе был командный спорт. Волейбол, баскетбол и, конечно, футбол. Трудно сказать, как так получилось. Можно предположить, что из-за того, что жизнь была небогатая, дешевле было развивать то, что не требовало специального индивидуального оборудования – где хватало одного мяча или шайбы. А занятость была больше.

Все понимали и принимали эти условия, поэтому среди Беби-бумеров никто особо не переживал из-за того, что мяч неправильный или что специальной спортивной формы нет. Главнее была игра и победа в ней. Это ощущение давало огромный стимул к новым достижениям и победам, а также рождало уверенность в своих силах в будущем.

Какие правила действуют в команде Беби-бумеров?

• Один за всех и все за одного. Выигрывает или проигрывает не один человек, а вся команда. Вместе. Соответственно, лавры победителя достаются всей команде. Как и терновый венок в случае проигрыша.

• В команде есть понятное и принимаемое всеми распределение ролей: капитан, вратарь, защитник, нападающий, тренер, доктор и так далее. Все это распределение ролей знают и соблюдают субординацию.

• Главное – победа. Вернее, множество побед в разных соревнованиях. Поэтому надо постоянно побеждать, участвуя в разных соревнованиях, проверяя и подтверждая силу команды.

• Важно соревноваться и побеждать достойных соперников – их надо искать и находить. От победы над сильным соперником удовлетворение совершенно другое: команды достойных противников уважаешь.

• Команда сначала продумывает стратегию и тактику игры, а потом выполняет договоренности. Никогда (!) не подвергая публичному сомнению внутрикомандные договоренности.

• В команде важно совместно обсуждать планы. Поэтому на этапе обсуждения все предлагают варианты, обсуждают их – то есть все работают на команду, каждый имеет право на критику и предложение, вне зависимости от своей роли. Когда план определен – все его выполняют.

• Команда создается надолго. Вместе с ней, а не в одиночку идут развитие и рост, с ней приходит настоящая мудрость.

Ожидания от команды

Команда настолько важна для Беби-бумеров, что у поколения появилась своя песня, посвященная этому, – «Команда молодости нашей», музыку к которой написала А. Пахмутова, а слова – Н. Добронравов. Эта песня – своеобразное руководство по работе Беби-бумерской команды и взаимодействию с ней. Например, там есть такие строки:

 
«Тебе одной меня любить,
Тебе одной меня судить,
Команда молодости нашей,
Команда, без которой мне не жить».
 

Эти слова, по сути, озвучивают выводы, которые сделало поколение:

• хороший достойный человек сам входит в сильную команду. (Посмотрите, Беби-бумеры постоянно подчеркивают, что они включены в команды.) Со своей стороны они ждут от других людей демонстрации того, что у них есть свои команды;

• за каждым успешным человеком стоит созданная им сплоченная команда, с которой он может решать большие задачи. Это значит, что и за каждым перспективным руководителем обязательно есть его личная команда – его поддержка и опора. Отсутствие команды является однозначным барьером на пути к большим задачам и полномочиям. Ну и Беби-бумер быстро делает вывод: нет команды – человек неперспективен.

• Беби-бумеры действуют по правилу: можно критиковать команду и ее игроков, только будучи внутри этой команды. Никто извне не может этого делать. А вот изнутри – пожалуйста!

Что делать с этой ценностью?

Если вы Беби-бумер:

• Помните, что у других поколений команды работают по другим правилам: для поколения Х важна суперпрофессиональная проектная команда, Миллениумы предпочитают работать в сообществах. Поэтому с каждой новой командой обсуждайте – что такое эта команда, что в ней важно, как в ней всем вместе работать.

• Объясните правила взаимодействия в команде, которых вы ждете. Поясните причины – почему важно что-то делать, какой в этом смысл.

• Не загоняйте всех на спортивные игры, выступления, в которых все и все должны делать вместе. Дайте больше свободы в выборе форматов командности.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

• Распечатайте и сохраните слова песни «Команда молодости нашей», перечитывайте их перед встречами, а в идеале повесьте на стену или выучите наизусть. Перед встречей с Беби-бумером перечитайте, а потом действуйте в соответствии с тем, что написано в этом суперруководстве по взаимодействию с поколением.

• Обязательно участвуйте в ритуалах силы команды. Если вы игнорируете общекомандные мероприятия – вы выпадаете из команды.

• Рассказывайте Беби-бумерам о своей команде, которая стоит за вами, о ваших и ее победах;

• Интересуйтесь не только руководителем-Беби-бумером, но и его командой.

• Если ваш конкурент – Беби-бумер, покажите достойную команду соперников. Это уважается.

Глава 6.
Победа, или Выполнить KPI недостаточно

Интервью председателя совета директоров Александра Наумовича по итогам собрания акционеров:

– Как на вас повлиял кризис, и удалось ли вам достигнуть плановых показателей?

– Несмотря на кризис и санкции, мы справились. При этом вам важно понимать, что мы делаем, – мы строим технологический холдинг мирового уровня.

Что важно для Беби-бумера?

Беби-бумер ждет побед во всем: в жизни и работе, в отрасли, во всей стране, а порой и во всем мире. Побед самых разных – стратегических, тактических, личных, командных. Победа подразумевает не просто выполнение плана, а его перевыполнение, достижение новых высот и установление рекордов. Победа подразумевает сравнение и соревнование с другими людьми и командами по зафиксированным правилам и критериям. Именно поэтому для Беби-бумеров понятны и важны чемпионаты, Олимпиады – в них есть четкая интерпретация результатов, соблюдаются правила и однозначны итоги.

Помимо самих одержанных побед Беби-бумер ждет обязательных рассказов о них от других людей, которые делятся не просто информацией, но и эмоциями – ощущением победы, радостью от нее. Сам представитель этого поколения тоже с удовольствием рассказывает о своих победах, причем за многие годы.