С моей точки зрения не важно кто первоисточник, а важно то, что изучение одной книги заменит собой изучение большого количества дорогостоящих материалов и даст возможность сэкономить много нервов и сил. Я успешно занимаюсь колл-центрами 17 лет и считаю, что материал изложен наиболее эффективным и оптимальным образом.
Материал изложен доходчиво и лаконично. Никакой «воды», все по существу, детально, с примерами.
Книгу можно использовать как пошаговую инструкцию по внедрению скриптов и алгоритмов в отдел продаж.
Будет полезна как рядовым менеджерам по продажам, так и руководителям отделов и директорам.
Однако, не покидает чувство «Дежавю»… Практически, все написанное в книге, в том или ином виде, уже транслировалось другими авторами… Кто же является первоисточником, остается не понятным…
Нашел статью автора на одном из тематических сайтов, с упоминанием этой книги. Во первых первоначально статья была великолепная, и уже оттуда применил пару вещей которые помогли мне с клиентами. Во вторых, прочитав 40% книги уже понимаю, что трачу время не напрасно – и, попутно отвечая на соседние комментарии, мне все равно кто автор этих фраз, т.к. задача максимум закрывается от этой книги:
– есть пример того, как организовать работу с сотрудниками, как их мотивировать. Показана польза для бизнеса
– есть примеры речевых модулей, которые я лично (мне звонят постоянно с предложениями) никогда не слышал
– суть скриптов продаж понятна, смысл составления речевых модулей понятен
– с лёгкостью адаптируется для моей деятельности. Строю р/м по примеру, своими словами и это работает лучше, чем раньше.
Автору: все таки с некоторыми комментариями согласен, иногда переходы между основными идеями затянуты.
Книга для отдела продаж,сотрудников колл-центра,руководства,но не для обычных людей кто хочет развить навык продаж. Из плюсов – грамотно описаны техники продаж и работа с возражениями,есть таблицы и мини упражнения.
Книга супер, реально. Очень много практической информации. Наверное, больше всего она будет полезна тем, у кого реально вопрос обучения персонала правильному общению стоит остро и есть внутренняя мотивация его решать.
Книга одна из лучших которые когда либо попадались мне. Работаю в продаж очень давно, но в этой книге удалось найти для себя несколько новых моментов. Читается легко, все разложено по полочкам.
Книга прочитала на одном дыхании!!! Огромное спасибо автору, все четко и по делу. Уже год вынашивал мысль о написании скриптов для новеньких, а тут все совпало, принял троих новеньких и занял книгу. От судьбы не уйдешь. Первый скрин готов, второй на подходе.
отличная книга, очень зашла. сейчас будем внедрять для отдела продаж много новых фишек для себя, хотя книг а ине новая. Супер!
Это не просто книга, это кладезь знаний. Самая практическая книга из всех других.
Абсолютно применимые скрипты продаж на практике.
Подача материала как для новичка: доступно.
Книга в основном для руководителей и собственников, но речевые модули менеджеры просто обязаны изучить.
Отличная книга как для руководителей, так и для менеджеров. Хочу заметить, что проще будет тем, кто уже знаком с продажами. Я бы не рекомендовала приступать к этой книге без базы, потому что здесь даны речевые модули для работы с возражениями, скрипты продаж. Однако знание воронки продаж, её этапов важно, если читатель не обладает данными навыками – лучше отложить книгу немного на потом.
Я списывалась с автором по электронной почте, обещанный бонус был получен.
Довольна, что потратила время на эту книгу, выписала пару приемов и применяю. Необязательно всё должно подойти под вас, но прокачать скиллс с помощью этой книги возможно
«Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч» kitobiga sharhlar, 17 sharhlar