«Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера» kitobiga sharhlar, 26 izohlar

Эх, попалась бы мне эта книга лет 10-15 назад, скольких ошибок я бы избежал! Западные книжки изобилуют крайностями. Всегда говори «да», или всегда говори «нет». Дешевые манипуляции. Удивительно, как редко можно встретить тонкий балланс. Пришлось набить много шишек, прижде чем я понял, что помочь клиенту найти совместное решение его проблем, это и есть ключ к успеху. Прочитал на одном дыхании. Класс! Мудрость и опыт в одном месте.

Кратко и по делу. Рекомендую всем аккаунт-менеджерам. Книгу посоветовал начальник, читаем всем отделом). Полезно иногда перечитывать чтобы не сбиваться с курса. Буду претворять советы в жизнь.

Когда увидела название книги – сразу подумала «надо брать»))) не ошиблась! на мой взгляд, взгляд человека, который работал и по ту, и по другую сторону баррикад – в рекламном агенстве, и на стороне заказчика, все очень правдиво и реалистично описано, все ситуации имели место быть. Было очень интересно узнать мнение автора, и полезно для себя почерпнуть лайфхаки и рекомендации, как лучше было вести себя.

Прекрасная книга, живой доступный язык, автор не строит из себя гуру высокого розлива, юмор, картинки, кейсы – всё это очень легко воспринимается с по-настоящему ценной информацией, способной помочь в продажах.

Очень своевременная и полезная книга. Важно, что очень практичная, без наукообразия, много полезных и применимых советов. Книга полезна всем, кто работает с клиентами.

Прочитал полгода назад и сейчас перечитываю. Книга хороша! И мыслями автора, и ссылками на хорошие книги (сам их в своё время прочитал и выделил для себя), и рабочими техниками, которые применять проще, чем не применять. Но при этом без всего этого современного инфо-шарлатанства «поверь в себя и всё будет хорошо», обещаний сказочных результатов и прочей лабуды. За что автору отдельный респект и большое спасибо! Редкую книгу можно перечитать спустя какое-то время. Эту можно и нужно.

Интересно, но книга дублирует много информации из других источников, от этого теряется уникальность. Для новичка книга достойная. Написано простым доступным языком.

Спасибо автору за отличную книгу! Спасибо за желание делиться знаниями и опытом. В этих страницах самая ценная информация. Всё чётко и толково. Конспект занял 15 листов А4.

Мне очень понравилась книга. Будет интересна всем, кто работает с клиентами и глубоко в душе их недолюбливает. Автор предлагает много дельных советов как вести себя с заказчиками, какие техники и правила использовать при коммуникации с ними. Нет воды. Обязательно буду внедрять в свои рабочие процессы полученную информацию.

Всё конкретно и по существу, без воды, взяла на заметку ряд моментов, чтобы использовать в дальнейшем. Рекомендую, и не только начинающим менеджерам

Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish
Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
13 mart 2018
Yozilgan sana:
2018
Hajm:
146 Sahifa 28 illyustratsiayalar
ISBN:
978-5-9614-5194-8
Mualliflik huquqi egasi:
Альпина Диджитал
Yuklab olish formati:
Matn
O'rtacha reyting 4,7, 43 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,5, 329 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,7, 52 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 4,8, 6 ta baholash asosida