Kitobni o'qish: «Ну почему мы этого не знали до того, как начали работать. Руководство для начинающих и продолжающих», sahifa 3

Глава 4
Как справиться с синдромом самозванца

Ситуация:

Я, конечно, понимаю, что находить у себя синдром самозванца сейчас популярно, но мне кажется, что у меня реально он есть.

Я задумывалась об этом и раньше, но уговаривала себя: мол, хорошая работа и зарплату платят вовремя, руководитель вроде доволен, задачи выполняются – значит, я себя накручиваю. И это было волнами: неделю попереживаю, а потом месяц всё в порядке.

Но всё ухудшилось, когда я начала искать новую работу. С самого первого этапа, когда я открыла редактор, чтобы начать собирать резюме, у меня вспотели ладошки, потому что я вообще не могла найти хотя бы один классный проект, которым горжусь. Всё какое-то ненужное, мелкое, незначительное и просто не то.

У меня такое чувство, что все вокруг суперспециалисты и могут хоть ракету в космос запустить, а я где-то прохлаждалась всё время, пока люди набирались опыта. Не чувствую никакой уверенности и не понимаю, как на собеседованиях рассказывать, какая я молодец.

Это всё вызывает такую большую тревогу, что я уже по ночам начала просыпаться с мыслью, что умру от голода и никогда не найду вообще никакую работу.

Я даже понимаю, что, наверное, преувеличиваю, но как избавиться от этого ощущения – не знаю. Если это тот самый синдром самозванца, что мне с ним делать? Как побороть?

Не знаем, успокоит это вас или наоборот, но то, что вы описали, и правда похоже на синдром самозванца. Он всегда проявляется по-разному и в разных масштабах у каждого конкретного человека, но общие черты можно выделить.

К сожалению, до сих пор не придумано инструмента, который как рукой снял бы все ваши переживания. Не зря люди годами ходят к психологам и терапевтам, чтобы побороть этот синдром. Но, во-первых, как и во всём: понимание проблемы и её сущности – уже полдела. А во-вторых, всё-таки есть несколько методик и схем, которые могут помочь вам чувствовать себя увереннее и присваивать достижения.

На этом мы и сфокусируемся в рамках ближайших нескольких страниц.

Начнём по учебнику: синдром самозванца – это состояние, при котором человек считает себя недостойным своих достижений, несмотря на видимые успехи и признание со стороны других. Иными словами, люди с таким синдромом боятся, что их «разоблачат» и все узнают, что им «просто повезло».

Согласно разным исследованиям, время от времени чувствуют себя недостаточно классными от 50 до 70 % специалистов. И с каждым годом с этой проблемой сталкиваются всё больше людей. Но это и неудивительно, ведь:

1. Соцсети сводят с ума.

Может звучать как ворчание, но в мире, где успешный успех поджидает почти в каждом посте, невольно начинаешь сравнивать себя с другими и неизбежно проигрывать эту схватку. Не забывайте простую истину: не все в интернете говорят правду.

2. Сравнивают всех со всеми.

Кроме того, что вы сами постоянно пытаетесь за кем-нибудь угнаться, общая культура «А вот у Татьяны сын себе вторую машину купил», конечно, не идёт на пользу. Ещё хуже, когда недостаточно компетентный руководитель сравнивает вас с вашими же коллегами.

3. Мы все участвуем в конкурсе без правил.

Правило одно: просто будь лучшим. Выделись в резюме, в анкете, на собеседовании, до, во время и после работы. Стремиться к постоянному развитию и достижениям стало не столько нормой, сколько требованием современного общества.

4. Нас недостаточно хвалят.

Иногда бывает так, что близкие люди не отмечают успехи, потому что боятся, что вы «зазнаетесь» или «привыкнете». В таком случае нужно надеяться только на себя и взять ответственность за то, чтобы признавать собственные достижения.

Чтобы проверить, насколько у вас развит синдром самозванца, попробуйте пройтись по семи утверждениям, которые помогут выявить его. На каждое из утверждений стоит отвечать только «да» или «нет»:

1. Я часто думаю: «Мне просто повезло», «Это не про меня».

2. Я часто думаю: «Любой сделал бы так же или лучше», «Так просто сложилось».

3. Я часто сравниваю себя с другими.

4. Мне сложно оценивать себя, потому что я редко получаю обратную связь.

5. Руководитель или коллеги часто говорили мне: «Можно было бы и лучше», или мне казалось, что они имеют это в виду.

6. Мне сложно принимать похвалу.

7. Я не могу оценить стоимость своей работы.

Если утвердительных ответа 2 или меньше – вы тот самый редкий счастливчик без синдрома самозванца. Поздравляем и даже немножко завидуем! 3–4 положительных ответа – сигнал, но не страшный. Стоит обратить внимание на этот момент и попробовать самостоятельно с ним поработать. В случае если ответов «да» 5 и более – рекомендуем обратиться за внешней помощью: к психологу или карьерному консультанту.

Тем не менее простые методики можно и полезно выполнять при любом раскладе.

Первую технику для понятности можно назвать «Фиксация результатов». Заключается она буквально в том, что и написано: в течение дня записывайте свои результаты, даже самые маленькие.

Сколько написали рабочих писем, отправили заявок, сделали звонков, перемыли тарелок – что угодно. Фиксируйте достижения в любых удобных единицах: процентах, штуках, часах, деньгах и даже улыбках.

Измеримые результаты всегда лучше, потому что они более объективны и больше нравятся эйчарам и рекрутерам, которым вы потом про эти результаты будете рассказывать в резюме. Но если ваши задачи таких не подразумевают – придумайте систему оценки самостоятельно. Главное, чтобы она не менялась каждый час, а была более или менее стабильной. Если уж вы решили оценивать успешность работы в «спасибо» от коллег, то попробуйте держаться этого плана как минимум пару месяцев.

Как это работает: люди с синдромом самозванца часто ругают себя, что ничего не сделали за день. Но если фиксировать на первый взгляд незначительные достижения, вы увидите, что результаты есть – а значит, вам есть чем гордиться. Повторяйте эту практику каждый день и скоро заметите, что стали спокойнее и увереннее.

Как это помогает при трудоустройстве? Обычно «самозванцам» трудно презентовать результаты работы из-за низкой самооценки. Услышав прямые вопросы про достижения, они могут начать смущаться, теряться и уходить от ответа. Но если у вас есть зафиксированные результаты за несколько месяцев работы – вам не нужно ничего вспоминать или выбирать проект, который, по вашему мнению, понравится собеседующему больше: вы сможете объективно посмотреть, с какими задачами вы чаще и успешнее всего справлялись, – они и будут вашей сильной стороной.

Важно помнить: если вы ответственно подходили к любой своей работе, значит, полезное, пусть даже механическое, вы точно делали.

А когда захотите обновить резюме, портфолио или пойти на собеседование, останется просто открыть свои записи, и вуаля – нужные цифры и кейсы под рукой.

Вторая техника и того проще. Назовем её «Обратная связь». Если в вашей компании круто настроены HR-процессы, то у вас наверняка есть процесс ревью, встречи с руководителем, командой, обмен мнениями. Вы можете просто обратиться к тому, что о вас говорили коллеги за последний год.

Но если такой системы нет – устройте её для себя. Создайте простую форму, в которой коллеги смогут оценить ваши компетенции по 10-балльной шкале, и обязательно оставьте место для открытых вопросов: дайте возможность со стороны рассказать про ваши сильные и слабые стороны.

Готовы спорить, про слабости напишут мало или почти ничего, но фокус тут как раз на ваших суперсилах: посмотрите, какие ваши качества и навыки отмечают чаще других. И даже если вы не сильно верите, что это правда, такие данные от коллег можно считать более объективными – примите эти ваши сильные стороны.

А если прямо сейчас у вас нет ни коллег, ни работы – всё равно запросите обратную связь. У тех, с кем вы взаимодействовали раньше, у близких и знакомых, у профессионалов индустрии, с которыми вы знакомы. Если среди их ответов тоже будут повторения – это отлично, значит, у вас точно есть заслуги и таланты.

При этом помните, что описаны они могут быть разными словами и формулировками, так что не стесняйтесь объединять в одну группу то, что кажется вам близким по смыслу. Если один человек отметил вашу креативность, а другой вспомнил, как быстро и легко вы придумали нестандартное решение проблемы, – это про одно и то же.

Если вы делаете это одновременно с поиском новой работы, не забудьте сверить результаты с тем, что вы добавили в резюме. Иногда бывает, что неуспешные поиски связаны как раз с неадекватной самооценкой кандидата, в результате чего он и подсвечивает совсем не те вещи, в которых по-настоящему силён. Возможно, сменив стратегию откликов и дополнив резюме, вы станете более конкурентоспособными для потенциального работодателя.

Напоследок небольшой секретик, который, возможно, сделает вашу жизнь и поиски работы немного проще: все понимают, что любой гениальный проект вы сделали не в одиночку.

Так что когда вы стесняетесь в резюме писать, что добились внушительного результата, вот так круто настроили процессы и достигли вот такой большой цели, а вместо этого хотите писать про «нашу команду» и «помощь в достижении», то просто вспомните: оформление резюме – это игра, в которой есть свои правила. Чтобы добиться успеха, их нужно принять.

А ещё гораздо проще признавать свои достижения, используя один лайфхак: когда вы пишете «было сделано» или «реализовано» – это как будто всё само по себе происходило. Измените формулировки на «сделала» или «реализовала». Тогда вы начнёте смотреть на собственное резюме иначе, признаете достижения, и, вполне вероятно, количество приглашений на собеседования возрастёт.

Это не значит, что нужно присваивать чужую работу себе, но важно ярко подсветить, что вы сделали, чтобы задача была решена, а KPI достигнут. Если вы пишете про личный вклад, вы этим не обесцениваете работу других людей. Вы просто фокусируетесь на собственных достижениях в рамках большой командной работы, где значим результат каждого. Если бы не было конкретно вас, то и результат получился бы иной.

С синдромом самозванца можно столкнуться в любой момент карьеры: когда вы студент без опыта и не знаете, в чём вы хороши; когда вы суперспец, от которого ждут только идеальных результатов; когда вас хвалят мало и вы думаете, что делаете всё плохо; когда вас хвалят слишком много и вам кажется, что это всё обман; когда у вас есть работа и когда нет; когда всё подозрительно хорошо и когда беспросветно плохо.

Самое важное – не давать самозванцу полностью захватывать ваши мысли и вытеснять способность присваивать достижения. А чтобы этого не происходило, вам как раз поможет предварительная работа: зафиксированные результаты, понятные сильные стороны, объективная оценка других людей и, конечно, внутренняя уверенность, которой никогда не бывает много.

Ответ подготовлен с помощью эксперта сервиса развития карьеры «Эйч» Валерии Любимовой.