Основной контент книги Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Hajm 361 sahifa

2024 yil

16+

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

4,7
15 baho
103 376,87 s`om
10% chegirma bering
Maslahat bering ushbu kitobni do'stingiz sotib olganidan 10 337,69 soʻm oling.

Kitob haqida

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.

Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:

– зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;

– какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;

– как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;

– почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;

– что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.

Александр Ерохин – бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.

Андрей Климов – более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.


В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Matn
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,9 на основе 56 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,9 на основе 160 оценок
Barcha sharhlarni ko'rish

Эта книга, целиком посвящена организации клиентского отдела, что должен делать специалист, чтобы получить максимальный результат от клиентской базы.

Книга рассказывает о том, каким образом найти клиента, что нужно сделать, чтобы привлечь и удержать его.

Этими разными по сути процессами, во многих компаниях занимаются различные специалисты. Конвейерные системы продаж, уже давно не новость. Однако, остается пробел в обучении специалистов по работе с постоянными клиентами.

Данная книга, прежде всего, рекомендована руководителям и топ-менеджерам, в которой рассказано о том, каким образом внедрить систему обучения специалистов, с целью повышения эффективности в работе компании и обеспечения долгосрочного роста.

Сложная книга. Если не связаны с В2В то всю эту кухню понять будет тяжело. Написано интересно с примерами, чувствуется, что не первый год автор занимается тем о чем пишет.

Kiring, kitobni baholash va sharh qoldirish uchun
Kitob Александра Ерохина, Андрея Климова «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат» — fb2, txt, epub, pdf formatlarida yuklab oling yoki onlayn o'qing. Fikr va sharhlar qoldiring, sevimlilarga ovoz bering.
Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
12 dekabr 2023
Yozilgan sana:
2024
Hajm:
361 Sahifa 70 illyustratsiayalar
ISBN:
978-5-04-195629
Matbaachilar:
Mualliflik huquqi egasi:
Эксмо
Yuklab olish formati:
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,8 на основе 43 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,5 на основе 55 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,9 на основе 8 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,6 на основе 237 оценок
Matn
Средний рейтинг 3,9 на основе 51 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,8 на основе 87 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,7 на основе 45 оценок