Kitobni o'qish: «Бизнес вдолгую», sahifa 2
Глава 3
Формируется экосистема
Экосистема бизнеса – относительно молодое понятие в российском предпринимательстве. Сейчас каждая крупная компания формирует экосистему из своих продуктов.
В этом большом и сложном механизме каждое направление играет свою роль. Компании, партнеры, клиенты и технологии работают вместе, чтобы создать что-то большее, чем они могли бы сделать по отдельности. Представьте себе: один производит товар, другой оказывает услугу, третий продает товары, четвертый улучшает и упрощает все с помощью новых технологий, а клиенты вдохновляют на создание чего-то еще лучшего и с удовольствием пользуются тем, что предоставляет экосистема.
Прелесть экосистемы в том, что здесь все выигрывают. Компания занимает новые рынки, находит новых партнеров, вместе они решают сложные задачи и открывают новые возможности. Клиенты получают более качественные и разноплановые продукты и услуги, потому что каждая часть этой системы направлена на улучшение качества жизни. Это большая дружная команда, где каждый знает свою задачу, но все идут к одной цели.
Экосистема живет и развивается, потому что она гибкая, открытая и способна адаптироваться к изменениям. Это не просто набор компаний, а целая сеть взаимной поддержки, идей и ресурсов. Благодаря этому бизнес растет быстрее, становится сильнее и приносит пользу всем, кто в нем участвует.
Ниже я перечислю компании, которые имеют ярко выраженную экосистему бизнеса, распишу подробно их функционал, чтобы у вас сформировалось понимание, к чему стремится долгосрочный бизнес.
ЯНДЕКС
Одна из наиболее разносторонних технологических компаний России создала обширную экосистему, включающую множество онлайн-сервисов и продуктов.
Вот структура экосистемы Яндекса:
Поиск и информационные сервисы
Яндекс. ПОИСК – главный поисковик;
Яндекс. Новости – агрегатор новостей;
Яндекс. Дзен – платформа персонализированного контента;
Яндекс. Кью – платформа вопросов и ответов.
Карты и навигация
Яндекс. Карты – карты и геолокационные сервисы;
Яндекс. Навигатор – приложение для автомобильной навигации;
Яндекс. Пробки – информация о пробках на дорогах;
Яндекс. Транспорт – мониторинг общественного транспорта.
Транспорт и логистика
Яндекс Go – такси и доставка;
Яндекс. Лавка – быстрая доставка продуктов;
Яндекс. Доставка – логистические услуги для бизнеса;
Яндекс. Драйв – каршеринг;
Яндекс. Авто – мультимедиа и сервисы для автомобилей.
E-commerce
Яндекс. Маркет – маркетплейс;
Яндекс. Еда – доставка готовой еды из ресторанов;
Яндекс. Шопер – инструмент сравнения цен;
Яндекс. Покупки – платформа для заказов товаров.
Развлечения и медиа
Яндекс. Музыка – музыкальный стриминг;
Кинопоиск – фильмы и сериалы, включая подписочный сервис;
Яндекс. Аудио – подкасты и аудиокниги;
Яндекс. Игры – платформа для онлайн-игр.
Финансовые технологии
Яндекс Pay – платежный сервис;
Яндекс. Плюс – подписка с бонусами (музыка, фильмы, скидки и т. д.);
Яндекс. Банк (ранее – интеграция с Тинькофф) —
финтех-решения.
Технологии и разработка
Яндекс. Облако – облачные вычисления и хранение данных;
Яндекс API – инструменты для разработчиков;
Яндекс. Метрика – аналитика веб-сайтов;
Яндекс. Толока – краудсорсинговая платформа для сбора данных.
Искусственный интеллект и голосовые технологии
Яндекс. Алиса – голосовой помощник;
Яндекс SpeechKit – технологии распознавания и синтеза речи;
Яндекс. Машинное обучение – обучение моделей для AI.
Образование
Яндекс. Практикум – образовательная платформа;
Яндекс. Учебник – сервис для школьников и учителей;
Яндекс. Лицей – курсы программирования для школьников.
Умный дом и гаджеты
Яндекс. Станция – умная колонка с Алисой;
Яндекс. Модуль – ТВ-приставка;
Яндекс. Умный дом – система управления умным домом.
Бизнес-решения
Яндекс. Бизнес – инструменты для предпринимателей;
Яндекс. Директ – рекламная платформа;
Яндекс. Документы – офисные онлайн-инструменты;
Яндекс. Трекер – система управления проектами.
Попробуйте представить себе, сколько клиентов замкнула на себе компания Яндекс.
СБЕР
Компания даже поменяла название и логотип для нового позиционирования на рынке. Сбербанк был крупнейшим финансовым институтом в России, а теперь активно развивает собственную экосистему из разнообразных финансовых, технологических и сервисных компонентов.
Вот структура экосистемы Сбера.
Финансы и банковские услуги
СберБанк – традиционные банковские услуги (депозиты, кредиты, карты);
СберБизнес – решения для малого и среднего бизнеса;
СберИнвестиции – платформа для инвестирования в ценные бумаги;
СберФинанс – потребительское кредитование и финансовое планирование;
СберPay – платежный сервис;
СберСтрахование – страховые услуги.
Электронная коммерция
СберМегаМаркет – маркетплейс для покупки товаров;
СберЛогистика – доставка и логистические услуги;
СберМаркет – доставка продуктов из магазинов.
Развлечения и медиа
Okko – видеосервис (фильмы, сериалы, ТВ);
СберЗвук (ранее – SberSound) – музыкальный стриминг;
СберИгры – платформа для игр;
СберПодкасты – подкасты на различные темы.
Здравоохранение
СберЗдоровье – телемедицина, консультации врачей онлайн;
СберАптека – заказ лекарств с доставкой;
СберЕАПТЕКА – партнерский сервис для заказа медикаментов.
Образование
СберКласс – цифровая образовательная платформа для школьников;
СберУроки – онлайн-уроки для учащихся;
СберУниверситет – курсы и тренинги для профессионального развития;
СберПрайм. Образование – подписка с доступом к образовательным материалам.
Умный дом и технологии
СберУмный дом – экосистема устройств для управления домом;
СберБокс – ТВ-приставка с голосовым управлением;
СберПортал – умный экран с Алисой и развлечениями.
Искусственный интеллект и технологии
Салют – голосовые помощники (Сбер, Афина, Джой);
SberDevices – устройства с искусственным интеллектом (умные колонки, ТВ-приставки);
СберМЛ – машинное обучение и аналитика;
СберОблако – облачные вычисления и хранение данных.
Социальные и lifestyle-сервисы
СберСпасибо – программа лояльности;
СберАвто – платформа для покупки и продажи автомобилей;
СберFood – сервис доставки еды;
СберПутешествия – бронирование билетов и путешествий.
Бизнес и корпоративные решения
СберТех – технологические решения для бизнеса;
СберДанные – аналитические данные и маркетинг;
СберЛизинг – лизинг автомобилей и оборудования;
СберФакторинг – факторинговые услуги.
Электронные сервисы и цифровые услуги
СберПрайм – подписка с доступом к различным сервисам (Okko, СберЗвук, СберМаркет и др.);
СберID – единая учетная запись для входа в сервисы экосистемы;
СберПочта – облачное хранилище и почтовый сервис.
СКОЛКОВО
Специализируется на поддержке и развитии стартапов и инновационных компаний в различных отраслях, включая IT, биотехнологии, энергетику и другие.
Вот структура экосистемы Сколково.
Инновационные кластеры
В Сколково действует пять ключевых направлений (кластеров), каждое из которых объединяет стартапы, исследовательские центры и проекты.
– Кластер информационных технологий (IT) – искусственный интеллект, кибербезопасность, блокчейн, большие данные, интернет вещей.
– Кластер биомедицинских технологий (BioMed) – биотехнологии, фармацевтика, медтехника, телемедицина, персонализированная медицина.
– Кластер энергетических технологий – возобновляемые источники энергии, энергоэффективность, хранение энергии, экология.
– Кластер космических технологий – разработка спутников, телекоммуникации, геодезия, космическое оборудование.
– Кластер передовых производственных технологий (Advanced Manufacturing) – материалы будущего, робототехника, 3D-печать, умные производства.
Технологические парки и инфраструктура
– Инновационный центр Сколково – главный кампус, предоставляющий офисы, лаборатории и коворкинг-пространства для резидентов.
– Технопарк Сколково – современные офисные пространства, лаборатории, выставочные зоны и инкубаторы.
– R&D-центры крупных компаний – компании (например, SAP, Boeing, IBM) открывают в Сколково исследовательские и инженерные центры.
Финансирование и поддержка стартапов
– Фонд «Сколково» – финансовая и грантовая поддержка стартапов, предоставление налоговых льгот и упрощенного регулирования.
– Бизнес-акселераторы – программы акселерации для быстрого развития стартапов.
– Венчурные фонды и инвестиции – подключение стартапов к инвесторам и бизнес-ангелам.
Образование и кадры
– Сколковский институт науки и технологий (Сколтех) – международный научно-образовательный университет, созданный совместно с MIT, специализируется на инновационных технологиях.
– Образовательные программы для предпринимателей – короткие курсы, мастер-классы и тренинги для стартаперов и управленцев.
– Кампусы и программы для школьников – программы STEM (наука, технологии, инженерия, математика) для школьников.
Цифровая трансформация
– Сколково Digital – платформы для цифровизации бизнеса, искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизации.
– Центр компетенций по цифровой экономике – проекты в области цифровизации госуправления и экономики.
Международное сотрудничество
– Привлечение иностранных компаний и партнеров.
– Организация международных конференций, таких как Startup Village и Open Innovations.
– Программы обмена с зарубежными университетами и технологическими центрами.
Экологические и «умные» технологии
– Разработка «умных городов» (Smart City): энергоэффективность, интеллектуальные транспортные системы.
– Экологические стартапы: переработка отходов, экологичный транспорт, уменьшение углеродного следа.
Стартапы и резиденты
– Сколково поддерживает более 3000 стартапов, которые разрабатывают решения в области IT, медицины, энергетики, робототехники и других направлений.
Организация мероприятий
– Startup Village – крупнейшая стартап-конференция в Восточной Европе.
– Open Innovations – международный форум для обмена опытом и создания партнерств.
– Воркшопы, хакатоны, выставки технологий.
Льготы и преференции для резидентов
– Налоговые льготы (освобождение от НДС, налога на прибыль, таможенных пошлин).
– Упрощенное администрирование и помощь в сертификации продукции.
– Доступ к инфраструктуре и международным рынкам.
РОСАТОМ
Госкорпорация создала экосистему для разработки и продвижения атомных технологий и решений в энергетике и других отраслях по всему миру.
Вот структура экосистемы Росатома.
Атомная энергетика
– Проектирование, строительство и эксплуатация атомных электростанций (АЭС) в России и за рубежом (лидер по количеству проектов АЭС за границей).
– Модернизация и продление срока службы АЭС.
– Разработка новых технологий реакторов – технологии замкнутого ядерного топливного цикла, реакторы на быстрых нейтронах, малые модульные реакторы (ММР).
Урановый цикл и топливные технологии
– Добыча и обогащение урана.
– Производство ядерного топлива для различных типов реакторов.
– Переработка и хранение отработанного топлива.
– Утилизация радиоактивных отходов.
Возобновляемая энергетика
– Ветроэнергетика – Росатом активно развивает проекты ветропарков через дочернюю компанию NovaWind.
– Гибридные энергетические системы – комбинирование атомной и возобновляемой энергетики.
Производство и технологии
– Аддитивные технологии (3D-печать) – создание металлических и неметаллических изделий для промышленности.
– Новые материалы – композиты, сверхпроводники, специальные сплавы.
– Производство оборудования для энергетики, медицины, судостроения и других отраслей.
Ядерная медицина
– Радиофармацевтика – производство изотопов для диагностики и лечения онкологических заболеваний.
– Оборудование для лучевой терапии – линейные ускорители, гамма-ножи.
– Телемедицина и цифровые технологии в здравоохранении.
Судостроение и арктические проекты
– Атомный ледокольный флот – Росатом управляет крупнейшим в мире атомным ледокольным флотом, обеспечивая круглогодичную навигацию по Северному морскому пути.
– Освоение Арктики – логистика, строительство портов, инфраструктура.
Экологические проекты
– Обращение с радиоактивными отходами.
– Декарбонизация промышленности.
– Утилизация и переработка промышленных отходов.
– Проекты по водородной энергетике.
Цифровизация и IТ-решения
– Цифровая АЭС – применение цифровых двойников для проектирования, управления и обслуживания атомных станций.
– Программное обеспечение для промышленности.
– Кибербезопасность.
– Цифровые платформы для управления производственными процессами.
Наука и образование
– НИИ и научные исследования – разработка новых технологий в области ядерной физики, материаловедения, энергетики.
– Образовательные проекты – подготовка кадров для атомной отрасли (например, через НИЯУ МИФИ и партнерские программы).
– Международное сотрудничество – обмен знаниями и технологиями с зарубежными партнерами.
Гражданские инициативы и социальные проекты
– Развитие городов присутствия – инфраструктура, образование, культура и спорт в «атомных» городах.
– Программы корпоративной социальной ответственности (КСО).
Международная деятельность
– Экспорт технологий и услуг – проекты «под ключ» для АЭС за рубежом, поставка топлива и радиоизотопов в другие страны.
– Сотрудничество с международными организациями, например IAEA (Международное агентство по атомной энергии) и др.
Промышленная и транспортная инфраструктура
– Проекты в железнодорожной и портовой логистике.
– Системы энергоснабжения для изолированных районов.
«МАГНИТ»
«Магнит» представляет собой объединение различных направлений и сервисов, связанных с розничной торговлей, электронной коммерцией, логистикой, маркетингом и цифровыми услугами. Основная цель экосистемы – удовлетворение потребностей клиентов в продуктах и услугах повседневного спроса.
Вот ключевые направления, входящие в экосистему «Магнит».
Розничная торговля
– «Магнит» у дома – магазины шаговой доступности для ежедневных покупок.
– «Магнит Косметик» – магазины, специализирующиеся на косметике, парфюмерии и товарах для дома.
– «Магнит Супермаркет» – крупные магазины с расширенным ассортиментом продуктов и товаров.
– «Магнит Опт» – магазины для оптовых покупателей и малого бизнеса.
Электронная коммерция и цифровые сервисы
– «Магнит Доставка» – услуги доставки продуктов на дом (через мобильное приложение или партнеров, например Delivery Club, Яндекс. Еда).
– Интернет-магазин – платформа для заказа товаров онлайн.
– Мобильное приложение «Магнит» – личный кабинет, программа лояльности, онлайн-заказ, акции и скидки.
Программа лояльности и маркетинг
– «Магнит» Бонус – программа лояльности с накоплением и использованием бонусов.
– Персонализированные предложения – анализ покупательского поведения и формирование индивидуальных скидок.
– Партнерство с другими компаниями – совместные акции с брендами и финансовыми организациями.
Собственное производство
– Собственные торговые марки (СТМ) – разработка и производство продуктов под брендом «Магнит», включая еду, напитки, бытовую химию и косметику.
– Собственные производственные мощности – фабрики и предприятия по переработке молочной продукции, мяса, хлеба, овощей и фруктов.
Логистика и цепочка поставок
– Складские комплексы и распределительные центры – современная логистическая инфраструктура для эффективного снабжения магазинов.
– Транспортная логистика – автопарк для доставки товаров в магазины и клиентам.
Здоровье и аптеки
– «Магнит Аптека» – сеть аптек, предлагающая лекарства, товары для здоровья и медицинские услуги.
Здоровое питание и фермерские продукты
– Фермерские продукты – сотрудничество с местными производителями для обеспечения магазинов свежими продуктами.
– Экоинициативы – продвижение органических и экологически чистых товаров.
Финансовые услуги
– Платежи и переводы – возможность оплачивать услуги и совершать переводы через приложение «Магнит».
– Кредитные и партнерские карты – совместные проекты с банками для клиентов сети.
Экологические инициативы
– Сбор и переработка отходов – программы по переработке упаковки и установке пунктов для сдачи вторсырья.
– Уменьшение использования пластика – продажа экосумок, переход на экологичные виды упаковки.
TELEGRAM
Компания предлагает пользователям разнообразные направления и инструменты, которые выходят далеко за пределы возможностей стандартного мессенджера. Telegram стремится стать универсальной платформой для общения, работы, развлечений и бизнеса.
Вот основные направления, входящие в экосистему Telegram.
Мессенджер и общение
– Чаты и группы – переписка между пользователями, супергруппы до 200 000 участников, управление группами через администраторов и ботов.
– Каналы – односторонние платформы для распространения контента (новости, блоги, бизнес-рассылки).
– Видеозвонки и видеоконференции – индивидуальные и групповые видеозвонки, поддержка экранного вещания и видеоконференций для больших аудиторий.
– Голосовые чаты – аудиоплатформы для обсуждений или подкастов.
Боты и автоматизация
– Telegram Bots API – создание чат-ботов для различных целей (автономные помощники, бизнес-решения, игры, аналитика).
– Интеграция с сервисами – интеграция telegram-ботов с внешними платформами, CRM-системами, платежными шлюзами и т. д.
Медиа и контент
– Файлообмен – передача файлов размером до 2 ГБ (для пользователей Telegram Premium – до 4 ГБ).
– Поддержка мультимедиа – голосовые и видеосообщения, GIF-анимация, стикеры, эмодзи.
– Создание контента – инструменты для редактирования фотографий, видео и аудио.
– Стикеры и эмодзи – создание и использование статичных и анимированных стикеров, платформы для кастомизации и продажи стикеров.
Платежи и монетизация
– Telegram Payments – инструмент для интеграции платежей через ботов.
– Платные подписки – возможность монетизировать каналы и группы через Telegram Premium или встроенные платежные системы.
– Telegram Ads – рекламная платформа для размещения ненавязчивых объявлений в крупных каналах.
Telegram Premium – расширенные функции для пользователей
– Увеличение лимитов (например, подписка на 1000 каналов, загрузка более крупных файлов).
– Уникальные эмодзи и стикеры.
– Повышенная скорость загрузки файлов.
– Приоритетная поддержка.
Безопасность и конфиденциальность
– Секретные чаты – чаты со сквозным шифрованием и функцией самоуничтожения сообщений.
– Защита данных – минимизация сбора данных о пользователях, опция использования приложения без привязки к номеру телефона (с использованием анонимных номеров).
Инструменты для бизнеса
– Платформы для продвижения – каналы и группы для бизнеса, возможности настройки автопостинга через ботов.
– Кастомизация ботов – создание решений для продаж, обслуживания клиентов, маркетинга и аналитики.
Развлечения и игры
– Игровые платформы – поддержка HTML5игр через ботов.
– Контент для развлечений – мемы, каналы с фильмами, музыкой, подкастами и сериалами.
Образование и саморазвитие
– Образовательные каналы – курсы, лекции, книги и обучающие материалы.
– Боты для обучения – тренажеры, тесты, языковые практики.
Интеграция и расширения
– Мультиязыковая поддержка – Telegram доступен на десятках языков с возможностью локализации.
– API для разработчиков – инструменты для создания расширений, приложений и интеграций.
Хранилище данных
– Облачное хранилище – возможность сохранять файлы, чаты и мультимедиа в личных сохраненных сообщениях.
Приватные домены и идентификаторы
– Аукцион доменных имен Telegram (Fragment) – покупка и продажа уникальных никнеймов и доменов для публичных каналов и ботов.
Децентрализованные технологии
– TON (The Open Network) – блокчейн-платформа, интегрированная с Telegram, возможность использования криптовалюты TON и разработки децентрализованных приложений.
По словам Павла Дурова, всем этим управляют всего 60 человек, из которых 30 – инженеры-программисты. Всего 30 человек создают, поддерживают и продвигают Telegram – можете себе это представить?!
