Джон Шоул

405 ta obunachi
Yangi kitoblar, audiokitoblar, podkastlar haqida bildirishnomalar yuboramiz

Mashhur kitoblar

Kiring, sharh qoldirish uchun

Sitatalar

Компания утратила свой ориентир.

Компенсировать – значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку. Это значит решить его проблему или разрешить его…

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Matn
Средний рейтинг 3,9 на основе 52 оценок

своей книге «Джек. Самая суть» [Jack: Straight from the Gut] (Транзиткнига, 2004) Уэлч пишет, что «компания не может гарантировать своим сотрудникам занятость. Это под силу только довольным клиентам».