«Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски» audiokitobidan iqtiboslar, sahifa 3
Легко управлять государством. Труднее – собственной компанией. Еще труднее – своей семьей. И самое трудное – самим собой. Но тот, кто не умеет последнего, не сможет управлять ни семьей, ни бизнесом, ни государством.
Фред Де Люка как-то заметил, что главная задача менеджмента – устранение препятствий.
менеджера – великое множество. Классика мировой бизнес-литературы почти вся переведена. А в последние лет пять у читателей и издателей проснулся интерес и к нашим собственным историям успеха. На рынке стали появляться бестселлеры российских авторов, правдивые и полезные истории, написанные о наших передовых компаниях. Это следующий серьезный шаг в формировании в стране предпринимательской культуры, и его можно только приветствовать. Когда сегодня я иду по магазину мимо книжных полок в разделе «Экономика», то вспоминаю, как почти 40 лет назад метался по городу Алексину в поисках хотя бы какой-нибудь брошюрки, где бы мне объяснили, как управлять людьми. После Брянского института транспортного машиностроения меня распределили на Алексинский химический комбинат Тульской области, а там неожиданно предложили возглавить локомотивное депо. Это была серьезная должность: 10 единиц тепловозной техники, 130 человек в штате, непрерывный цикл работы, колоссальная ответственность. Я сначала растерялся: в вузе мы изучали устройство машин, но как руководить людьми? Как выстраивать дисциплину, отношения? Что вообще собой представляет локомотивное депо? Спроектировать дорогу, организовать железнодорожное движение, рассказать устройство тепловоза – пожалуйста. Но как работать руководителем?! Этому нас не учили.
сотрудниками суперцель. Наглую, белую и пушистую». У
Поэтому повторю: не всякий клиент всегда прав. Сколько клиентов, столько и правоты. И ваша задача не в том, чтобы всем понравиться, а в том, чтобы, учитывая разнообразие предпочтений, выстроить оптимальную стратегию продаж своей компании и работать только на своего клиента. Остальные придут сами.
План/факт, план/факт, план/факт – все четко и понятно. У каждого есть персональные задачи, ключевые показатели, а система выдает результаты, спорить с которыми бессмысленно. Сразу видно, кто чего достиг и кто в чем недоработал. Если же участник совещания теперь пытается говорить больше пяти минут, не называя ни одной цифры, я вежливо посылаю такого человека на… телеграф – единственное предприятие, где платят за слова.
Мне сорок лет, но я уже многое успел. Детство прошло в маленьком городке Почеп Брянской области на улице без асфальта. Папа шофер, мама акушерка. Окончил Брянский институт транспортного машиностроения, начал карьеру с должности начальника локомотивного депо на крупном
равно вошел в историю человечества как выдающийся предприниматель. Ошибки, падения – неотъемлемая часть и бизнеса, и жизни, поскольку любая жизнь – это тоже немножко бизнес. Бойтесь тех, кто никогда не ошибался, любите тех, кто больно падал и снова вставал на ноги. Дорожите ими, доверяйте им. Не ошибается лишь человек на диване – тот, кто изначально поставил себе низкую планку и таким образом заранее расписался в поражении.
ноги. Дорожите ими, доверяйте им. Не ошибается лишь человек на диване – тот, кто изначально поставил себе низкую планку и таким образом заранее расписался в поражении.
Путеводная звезда необходима не тем, кто идет по прямой освещенной дороге, а тем, кто продирается в темноте и рискует заблудиться в дебрях многозадачности. Управленцев
