«Разгневанный Клиент, я люблю тебя» audiokitobiga oid sharhlar, 3 izohlar

Умные люди учатся на своих ошибках. Мудрые учатся на чужих. Аудиокнига даёт хорошие советы, чтобы оставаться трудоспособным после общения с трудными клиентами, которые могут выплеснуть все свои эмоции на одного работника и испортить весь его последующий день.

Полезно, информативно. Изменило моё мнение о разгневанных клиентах, оказывается это ценность, на замечания и критику реагировать и правильно использовать.

Не хватило таблиц классификаций, их оказалось сложно воспринимать на слух.

Друзья, это очень очень крутая книга. Автор четко , по полочкам разобрал проблему , заявленную в названии книги, дал много рабочих рекомендаций, советов, целых пошаговых алгоритмов..А большим бонусом этой книги является то, что всё описанное можно применять не только в бизнесе, а и в других межличностных отношениях людей, даже в очень личных. Рекомендую.

Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish
77 380,18 s`om
Yosh cheklamasi:
12+
Litresda chiqarilgan sana:
07 mart 2022
Uzunlik:
7 s. 02 daqiqa 51 sek.
ISBN:
9785907534841
Matbaachilar:
Mualliflik huquqi egasi:
Альпина Диджитал
Yuklab olish formati:
Audio
O'rtacha reyting 4,6, 11 ta baholash asosida
Audio
O'rtacha reyting 3,8, 28 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 3,8, 22 ta baholash asosida
Matn
O'rtacha reyting 4,2, 86 ta baholash asosida