Годы в судах, сотни тысяч на судебные издержки, остатки нервов. А ведь большинство споров можно решить за час в переговорной. Если знать, как, с кем и о чём говорить.

Перед вами пятая книга серии «Практическая юриспруденция» — практикум, основанный на реальных кейсах: сосед-дебошир, арендатор-манипулятор, работодатель, предлагающий «уйти по собственному», бывший супруг, делящий не имущество, а обиду. Вы научитесь считывать типаж оппонента за минуту — «бык», «хитрец» или «жертва» перед вами. Освоите жёсткие и мягкие техники, приёмы НЛП, работу с невербаликой. Получите готовые скрипты для ответа на агрессию, обман и манипуляцию. И даже если переговоры провалились — превратите этот провал в козырь для суда.

Книга для тех, кто никогда не писал жалоб и претензий, и для профессионалов, которые хотят освоить переговоры как управляемую технологию. Холодный расчёт вместо эмоций. Действия вместо пустых угроз. Договоритесь — и побеждайте!