Книга больше подходит для новичков, много воды. Краткое описание для тех, кто ценит своё время. Извините, что не получается писать пункты с новой строки.
Секреты лучших продавцов мира:
1. Упростить процесс покупки и понимая товара для покупателя.
2. Качества продавцов: дисциплинированность, приоритезация задач, постоянный труд, пополнение знаний. Не откладывают дела на потом.
3. Иметь свою историю. Структура: отправная точка – суть, изменения с вами – окончание с ясным посылом. Восприятие клиента: мой личный опыт даёт мне мотивацию помочь вам, я вас понимаю.
4. Заниматься не продажами, а выстраиванием отношений с клиентами, приводящему к последующему сотрудничеству.
5. Необходимо качественнее других выполнять свои услуги, производить товар, пересматривать стратегии его реализации (сменяются в зависимости от новых тенденций, ситуации на рынке, …) + быть особенным.
6. Любовь клиента напрямую связана с их доверием к вам.
7. Коммуникация с клиентом формирует его взгляд и доверие. Разбор подачи ин-фы на презентациях: крупный сжатый текст, соответствие фотографий рассказу. Дополнения на листках раздать слушателям.
8. Слушать клиента.
9. Дать клиенту возможность (одну, вашу) для саморазвития. Пример библиотеки: люди возвращаются сдать книгу обратно, что провоцирует их повторно обращаться за услугами и этой возможностью.
10. Показать о заботе. Во время и после покупки.
11. Общаться с разными уровнями сотрудников, классифицировать-пересматривать их важность для себя. Быть вежливыми со всеми. + способствовать получению удовольствия от покупки.
12. Правило 80/20 применимо и к прибыли от продаж (20% обеспечивают 80% прибыли). Уделять больше внимания этим 20% с помощью мероприятий.
13. Быть терпеливым для длительных и более сложных задач. Распределить время разумно.
14. Анализировать неудавшиеся сделки.
15. Как не унывать от неудач? Перед достижением успеха мы всегда сталкиваемся с 10 отказами.
16. Следить за своей энергией.
17. Использовать статистику для расширения круга покупателей.
18. Анализировать свои ошибки и неудачи в работе. The pain you feel today is the strength you feel tomorrow.
19. Брендинг, позиционирование себя.
20. Прозрачность в партнерстве.
21. Продавец должен понимать свой продукт, жить с ним, спать с ним, родить его, быть им.
Izohlar
21