Kitobdan sitatalar «Жалоба – это подарок»
Жалуясь, потребители имеют в виду два варианта обслуживания: • желаемый сервис – то, что они хотели бы получить; • адекватный сервис – минимум, который они согласны получить, не испытывая негативных эмоций или недовольства.
85 002,95 s`om
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
16+Litresda chiqarilgan sana:
17 avgust 2016Yozilgan sana:
2008Uzunlik:
7 s. 21 daqiqa 21 sek. ISBN:
978-5-9693-0174-0Tarjimon:
O`quvchi:
Mualliflik huquqi egasi:
Олимп-Бизнес