Kitobdan sitatalar «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»

Сервис – это комплекс мер по инициации положительных эмоций от взаимодействия с компанией/продуктом как у сотрудников, так и у Клиентов с целью увеличения количества повторных покупок и рекомендаций и, как следствие, повышения прибыли. Эмоционально: сервис – это крепкое объятие. Представьте, к вам пришел добрый друг. Вы обняли его, показали свой дом, усадили за стол, угостили китайским чаем, припасенным для особых случаев, и самым вкусным вареньем, развлекли его беседой, расспросили, как жизнь, и снова обняли на прощание. Вышла теплая и душевная встреча. Эти эмоции – теплота, душевность, забота,
Boshqa iqtiboslar
Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
06 aprel 2020
Yozilgan sana:
2020
Hajm:
274 Sahifa 75 illyustratsiayalar
ISBN:
978-5-4461-1611-9
Mualliflik huquqi egasi:
Питер
Формат скачивания:

Ushbu kitob bilan o'qiladi