Xizmatlar sifati

Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Коммерческая деятельность»

Маркетинговые коммуникации

Что не так с Крымом?

Сервисная деятельность

Аэропорт, доступный для всех

Рестораторы России. Опыт лидеров

Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг

Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика

Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле

Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образования

Подтверждение соответствия продукции и услуг

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Управление гигиеной ресторана. Санитарный максимум. Том 1. Ресторан под контролем

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Коммуникативная политика розничных торговых предприятий

Проектирование систем интеллектуального обслуживания

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Безопасность питания. Как не отравить гостей в ресторане. Вся правда о ХАССП