Kechiktirilganlar
Savat
Kirish
Mening kitoblarim
Маркетинговые коммуникации
Что не так с Крымом?
Сервисная деятельность
Аэропорт, доступный для всех
Рестораторы России. Опыт лидеров
Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг
Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика
Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле
Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образования
Подтверждение соответствия продукции и услуг
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Управление гигиеной ресторана. Санитарный максимум. Том 1. Ресторан под контролем
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
Коммуникативная политика розничных торговых предприятий
Проектирование систем интеллектуального обслуживания
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Безопасность питания. Как не отравить гостей в ресторане. Вся правда о ХАССП
Оценка параметров конкурентных преимуществ инфраструктуры туризма (на примере учреждений туристского профиля Наро-Фоминского муниципального района)
