Что изменилось?

Реклама, ООО "Капитал Груп", 

ERID=F7NfYUJCUneP4VmumXXF

Тайм-коды:

00:00 Я миллиардер из списка Forbes

01:06 Что такое «Золотой»

08:31 Образ жизни в доме напротив Кремля

12:14 Семейные ценности

17:14 Сервис класса де-люкс

23:30 Обычный день ультрабогатого человека

Реклама, ПАО Сбербанк. 

ERID: F7NfYUJCUneP4VfLmPNE

Сложно представить себе жизнь без интернет-покупок. Кажется, потребительский сдвиг свершился и наши привычки сформировали уже новую реальность. Но так ли популярны интернет-покупки сегодня, как были еще пару лет назад? Не пришла ли сфера онлайн-продаж к стагнации? Или этой отрасли еще есть куда расти?

В совместном проекте РБК и СберПро обсуждаем, каков потенциал для роста у интернет-продаж, как укрепить лояльность клиентов при онлайн-заказах и какие технологии помогают лучше понять портрет покупателя. Лидеры ретейл-сферы честно рассказывают об ошибках, которые совершали при переходе в онлайн-сегмент, и делают свои прогнозы о будущем интернет-торговли. 

В дискуссии приняли участие:

• Анатолий Попов, заместитель председателя правления Сбербанка

• Денис Сологуб, президент торговой сети «Азбука вкуса»

• Евгений Мовчан, генеральный директор компании «Строительный торговый дом «Петрович»

Смотрите, слушайте и читайте о проекте на СберПро  https://s.sber.ru/jlmX0J

Когда российский софт догонит по качеству лучшие иностранные продукты, как компаниям мотивировать сотрудников пользоваться корпоративными мессенджерами и какие IT-решения может предложить Россия миру, поговорили с сооснователем платформы корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress Андреем Врацким.

Таймкоды:

00:36 Есть ли российские альтернативы западным IT-решениям?

2:06 Можно ли сопоставлять российские корпоративные цифровые решения

с топовыми западными?

05:37 Пытались ли корпорации создать свои собственные корпоративные мессенджеры?

12:38 Как мотивировать сотрудников переходить на корпоративные мессенджеры?

15:23 Какие боли пользователей корпоративных мессенджеров нужно закрывать? 

20:02 Почему важно сначала обеспечить безопасность решения и какие требования к информационной безопасности предъявляют крупные компании?

25:25 Какие экспортные перспективы у российских поставщиков ПО?

28:18 Что может Россия продавать миру?

30:30 Когда российские поставщики научатся продавать ПО на мировом рынке?

В России с 1 октября проиндексирован утилизационный сбор на автомобили. Ставка увеличена на 70–85%. И ежегодно вплоть до 2030 года эта цифра будет подниматься. Эксперты в один голос заявили, что изменения отразились на стоимости автомобилей, в том числе и локализованных в нашей стране.

Какие модели и как сильно выросли в цене, что случится с авторынком до конца года и чего ждать от «вторички»? На эти и другие вопросы Autonews ответил вице-президент Национального автомобильного союза Антон Шапарин.

Плохо настроенные процессы в компании приводят к сорванным дедлайнам, повышению уровня стресса и потере денег. Изменить это можно и нужно. О том, как технологии помогают отстроить бизнес-процессы и упростить жизнь каждого сотрудника, поговорили с Романом Калашниковым, генеральным директором компании «Фобизнес», которая специализируется на повышении операционной эффективности. 

Таймкоды:

01:03 Какие процессы нуждаются в оптимизации?

04:24 Сколько времени экономит автоматизация бизнес-процессов?

05:46 В каких сферах у компаний лучше налажена оптимизация бизнес-процессов?

07:40 С чего начать автоматизацию процессов?

09:00 Сколько времени занимает переход на новую систему работы?

11:35 Какие сейчас наблюдаются тренды в сфере автоматизации процессов?

13:35 Как оценить уровень автоматизации компании?

15:00 Какое будущее у сферы автоматизации?

Реклама, ПАО Сбербанк

ERID: F7NfYUJCUneLtX7pkr55

Трансграничная торговля — настоящий вызов в современных реалиях. В совместном проекте РБК и СберПро «На стороне бизнеса» мы пригласили представителей бизнеса обсудить, что происходит с мировой торговлей и логистикой. Эксперты рассказали, как выйти на международные рынки в условиях санкций и ограничений на перевозки, и поделились нетривиальными историями из бизнес-практики.

В дискуссии приняли участие:

• Анатолий Попов, заместитель председателя правления Сбербанка

• Антон Беляков, гендиректор компании «Технониколь Индия»

• Михаил Попов, генеральный директор транспортной компании «Кит»

16+

Хороший покупательский опыт — это фундамент лояльности клиентов. Он строится на способности компании как можно скорее дать клиенту желаемый продукт или услугу, причем в удобном ему формате. Четыре ключевых фактора идеального покупательского опыта — это скорость, точность, удобство и персонализация.

Как работать с каждым из этих ключевых факторов, разбираемся вместе с CEO компании RetailCRM Дмитрием Бороздиным. А также поговорим о том, какой канал коммуникации с клиентами самый эффективный: «ВКонтакте», Telegram или WhatsApp.

Это четвертый выпуск нашего цикла подкастов, в рамках которого мы вместе с Дмитрием Бороздиным обсуждаем рынок интернет-торговли. В предыдущих мы выяснили, через какой канал бизнесу лучше развивать продажи, как эффективно работать с базой покупателей и как повысить продажи с помощью искусственного интеллекта. Обязательно послушайте!

Тайм-коды:

00:58 что такое качественный продукт?

02:30 хороший покупательский опыт — это фундамент лояльности клиентов. Как его добиться?

06:30 как повысить скорость и точность исполнения клиентского заказа?

13:35 четыре компонента бесшовного покупательского опыта

18:15 какие каналы коммуникации с клиентами самые эффективные? «ВКонтакте», Telegram или WhatsApp?

22:40 персонализация покупательского опыта: как работать в этом направлении?

28:30 главный совет: как сформировать идеальный покупательский опыт?

Реклама, ООО "Интаро Софт", ERID=F7NfYUJCUneLsWneykD4

16+

Искусственный интеллект - мощный инструмент для развития бизнеса. Он помогает автоматизировать рутинные операции, составлять отчеты, обрабатывать массивы данных и делать на этой основе выводы. При этом Интернет-торговля входит в число лидеров по внедрению ИИ в России. По данным консалтинговой компании "Яков и Партнёры", 67% компаний отрасли используют генеративные нейросети.    

Вместе с СЕО компании RetailCRM Дмитрием Бороздиным разбираемся, какие ключевые задачи решает сегодня искусственный интеллект в продажах и какие технологии ИИ доступны бизнесу. А также поговорим о том, в каких случаях использование искусственного интеллекта выгоднее услуг человека. 

Это третий выпуск нашего цикла подкастов, в рамках которого мы вместе с Дмитрием Бороздиным обсуждаем рынок интернет-торговли. В первых двух - мы выяснили, через какой канал лучше развивать бизнесу продажи и как эффективно работать с базой покупателей. Обязательно послушайте!   

01:10 как применяются искусственный интеллект и нейросети в продажах

05:00 насколько технологии ИИ интегрированы в CRM-системы и работу маркетологов

06:25 ключевые задачи, которые решает искусственный интеллект в продажах

13:40 как с помощью ИИ контролировать качество работы команды продаж и клиентского сервиса

15:30 кто лучше выполняет работу: человек или искусственный интеллект

17:30 доступны ли технологии ИИ для малого и среднего бизнеса

19:26 какая ИИ-технология сейчас наиболее востребована в Интернет-торговле

21:00 в каких случаях использование ИИ выгоднее, чем услуги человека

26:00 проблема "галлюцинаций" искусственного интеллекта

28:40 главный совет бизнесу при использовании ИИ-технологий

Реклама, ООО "Интаро Софт", ERID=F7NfYUJCUneLs2ar1X1B

Реклама, ПАО Сбербанк

ERID=F7NfYUJCUneLs2aidbLG

«Цифровая трансформация, которую никто не заметил»

К 2030 году объем мирового рынка цифровой трансформации может достичь $3,2 трлн. Такие масштабы — результат нового подхода к работе. Оказалось, что масштабировать бизнес не получится, если не внедрять новые технологии в ежедневную работу и не автоматизировать рутинные процессы. По оценке Сбера, цифровая трансформация должна входить в приоритетный перечень любой организации.

В совместном проекте РБК и СберПро обсуждаем, что именно дает бизнесу тотальный переход в «цифру», какие трудности возникают на этом пути и как их преодолеть. А заодно выясняем, какие цифровые решения уже используют успешные компании из разных отраслей.

В дискуссии приняли участие:

• Анатолий Попов, заместитель председателя правления Сбербанка

• Дмитрий Лашин, совладелец группы компаний «Рост»

• Иван Мельник, директор по технологическому развитию бизнеса X5

Подробнее о проекте на СберПро (http://sber.pro/business-side/?utm_source=rbc&utm_medium=fix&utm_campaign=sberbank_june_2024_specialproject&utm_content=side&utm_term=1&utm_erid=)

Реклама, ООО "Интаро Софт", 16+
ERID=F7NfYUJCUneLs223vk4v

Почти треть россиян хочет запустить свой бизнес, а каждый пятый опрошенный думает об открытии собственного магазина - одежды, стройматериалов, продуктов или других товаров. Такие данные приводятся в февральском опросе Сбера. При этом онлайн-торговля в России растет намного быстрее оффлайн-рынка.  

Мы запускаем цикл подкастов и вместе с СЕО компании RetailCRM Дмитрием Бороздиным разбираемся, как на этом растущем рынке занять свою нишу, как эффективно использовать CRM-системы и как увеличить продажи благодаря правильной работе с базой покупателей. Советы Дмитрия будут интересны как зрелым компаниям, так и начинающим предпринимателям. 

В первом подкасте мы узнали, как бренду эффективнее развивать продажи: через маркетплейсы или через свой собственный канал. А во втором выпуске выясняем, что такое CRM-маркетинг и работа с базой покупателей. Что нужно учитывать, какую цель ставить и как правильно наладить весь процесс - Дмитрий Бороздин раскрывает все нюансы и секреты. 

Таймкоды:

01:25 как изменилось поведение потребителей в России и их покупательские стратегии 

03:15 новый тренд - расположенность к покупкам российских товаров 

05:00 зачем бизнесу работать с клиентской базой  

07:15 самый эффективный алгоритм работы с базой покупателей 

10:40 насколько малому бизнесу доступны CRM-системы 

11:15 как CRM-маркетинг помогает в привлечении клиентов и максимизации доходов 

17:28 как нужно сегментировать базу клиентов и почему это нужно делать 

19:20 что такое маркетинговые триггеры и как выстроить их систему 

24:11 как правильно настроить каналы коммуникации с клиентами