От хаоса к системе: цифровизация для малого бизнеса | Выпуск 2. CRM и автоматизация продаж

Этот курс — для предпринимателей, которые чувствуют, что бизнес уже не помещается в голове, а процессы напоминают хаос: заказы теряются, сотрудники что-то делают, но непонятно что, а вы тратите время на то, что давно можно автоматизировать. Мы разберем, как навести порядок с помощью простых и доступных цифровых инструментов. Проводником от хаоса к устойчивой системе станет Константин Ким — основатель бизнес‑юнитов в маркетинге, IT‑разработке и AI‑решениях, основатель маркетингового агентства KIM.agency.

Второй выпуск — про CRM: что это такое, зачем она даже самозанятому и как выбрать систему, в которой не придется тонуть. Разберем, как автоматизировать не только учёт клиентов, но и саму логику продаж: от первого звонка до отправки коммерческого предложения. И главное — как заставить CRM работать на вас, а не быть просто дорогой записной книжкой:

01:30 — CRM простыми словами

02:30 — Из чего состоит рабочая CRM

04:27 — Использование CRM в B2B и B2C

06:10 — Как внедрить CRM так, чтобы команда не саботировала

08:28 — Автоматизация продаж

#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #автоматизация #цифровизация