Бизнес-серфинг
Podkast haqida
Подкаст ГБУ «Малый бизнес Москвы» для начинающих и опытных предпринимателей города, кто любит слушать и действовать.
«Бизнес-сёрфинг» рассказывает о бизнес-культуре, стиле и образе жизни бизнесменов, их умении покорять бизнес-волны и держаться на плаву.
Здесь вы найдете все для того, чтобы стать предпринимателем, развить или масштабировать свое дело и узнаете, как город может помочь вам в этом.
Сайт МБМ: https://mbm.mos.ru/
Группа МБМ в ВК: https://vk.com/mbmru
Со стороны кажется, что мир развлечений — это одно сплошное шоу. Но за кулисами скрывается суровая реальность: битва бюджетов, логистические головоломки и жесткие расчеты. Как зарабатывать на эмоциях? Как превратить идею яркого события в успешный и прибыльный бизнес? И почему многие проекты в этой сфере закрываются, так и не успев взлететь?
В беседе с Марией Роженко Нади Олейникова, креативный продюсер, генеральный директор продюсерского центра X-time, заместитель председателя комитета креативных индустрий «Опора России» г. Москвы, ответила на следующие вопросы:
00:57 – Путь в продюсирование и опыт менеджера на Олимпийских играх в Сочи
05:20 – О продюсировании международного байк-шоу «Ночные волки»
08:26 – Закулисье мероприятий
12:01 – Как сейчас устроен продюсерский центр
13:16 – Какие услуги сейчас востребованы со стороны бизнеса
15:05 – Как рассчитывается окупаемость мероприятий
16:08 – Два одновременных тренда: делать больше событий и делать меньше событий
17:18 – В чем главная уязвимость креативных проектов
18:08 – Чего сейчас больше: креатива или управления
19:08 – Креатив в деловых мероприятиях
20:59 – Влияние искусственного интеллекта на развитие креативных индустрий
23:51 – Ценности и смыслы в проектах
28:56 – Отличается ли поколение Альфа от предыдущих поколений
30:32 – Ключевые тренды и тенденции в индустрии
32:48 – Как завлекать людей на мероприятия
34:30 – Нуждается ли креативный бизнес в поддержке со стороны государства
36:55 – Совет тем, кто хочет создать креативный бизнес
39:22 – Большое количество проектов и выгорание
41:32 – Как найти те проекты, которые интересны
41:59 – Как определить заказчиков, которым стоит сказать «нет»
43:14 – Тяжело ли руководить креативными командами
44:07 – Блиц
#интервью #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #ивент #event
Со стороны кажется, что мир развлечений — это одно сплошное шоу. Но за кулисами скрывается суровая реальность: битва бюджетов, логистические головоломки и жесткие расчеты. Как зарабатывать на эмоциях? Как превратить идею яркого события в успешный и прибыльный бизнес? И почему многие проекты в этой сфере закрываются, так и не успев взлететь?
В беседе с Павлом Сапожниковым Николай Кирьянов, собственник и генеральный директор парка квестов «Золото Форта» и VR-арены «Космофорт», ответил на следующие вопросы:
00:58 — Идея и старт бизнеса: выход из франшизы в свое дело
02:43 — Развитие сети: 4 филиала, кризис пандемии и создание собственного бренда
03:58 — Концепция парка квестов: иммерсивный спектакль и театрализованное шоу
05:09 — Сплочение семей и командообразование как миссия компании
06:51 — Виртуальная реальность, образовательные сюжеты и вовлечение поколения Z
08:38 — Бизнес-показатели: AI-менеджеры и финансовая модель
10:54 — Клиентские сегменты и целевая аудитория
11:39 — Путь из найма в предпринимательство
13:35 — Планы на дальнейшее развитие
15:07 — Как донести ценность подобного продукта
18:50 — Про привлечение клиентов и маркетинговые инструменты
22:54 — Как работать с поколениями Z и Альфа
25:10 — Как удается выдерживать огромную конкуренцию в нише
26:22 — Менеджмент творческого коллектива
27:12 — Будущее индустрии развлечений
31:29 — Взлеты и падения на бизнес-пути
35:07 — Партнерства, которые повлияли на развитие компании
38:41 — Совет тем, кто решил начать бизнес в индустрии развлечений
39:20 — Сфера развлечений за рубежом и амбиции выхода на международные рынки
42:11 — Блиц
#интервью #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #ивент #event #квесты
Со стороны кажется, что мир развлечений — это одно сплошное шоу. Но за кулисами скрывается суровая реальность: битва бюджетов, логистические головоломки и жесткие расчеты. Как зарабатывать на эмоциях? Как превратить идею яркого события в успешный и прибыльный бизнес? И почему многие проекты в этой сфере закрываются, так и не успев взлететь?
В беседе с Павлом Сапожниковым Борис Альхимович, предприниматель, первый трекер креативных индустрий, сооснователь ивент-агентства REDDAY, ответил на следующие вопросы:
00:56 — О переносе бизнеса из Красноярска в Москву
03:14 — О создании Российской ассоциации событийного маркетинга (REMA)
05:09 — Путь в предпринимательство: от КВН к созданию ивент-агентства
06:29 — Как заполучили первого московского клиента?
12:28 — Топ кейсов: от самых успешных к самым провальным
17:14 — Как оценивается эффективность мероприятия?
23:15 — О работе в условиях коронавирусных ограничений
27:20 — Как изменилась индустрия с уходом зарубежных брендов
32:58 — Что ждет индустрию через 20 лет?
36:15 — О профессиональной вершине
39:16 — Трекер креативных индустрий — кто это?
41:22 — Чем отличаются предприниматели старой закалки от предпринимателей молодого поколения
42:30 — Совет начинающим предпринимателям в креативных индустриях
43:22 — Опыт выхода на международный рынок
46:09 — Блиц
#интервью #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #ивент #event
Продажи для предпринимателя — это не отдельная функция «где-то в отделе продаж». Это часть управления бизнесом. Можно сделать хороший продукт, вложиться в рекламу, красиво оформить сайт, но не получить результата, если непонятно, кто клиент, где он принимает решение, как с ним начинается разговор и что происходит после первой покупки.
В этом курсе мы будем говорить о продажах без манипуляций и давления, но с понятной структурой, техникой и ответственностью за результат. Экспертом выступит Алёна Мельник — тренер по продажам, трекер Преакселератора Сколково, эксперт РАНХиГС, спикер курсов СберОбразования.
Финальный выпуск — про искусственный интеллект в продажах. Сейчас много разговоров о нейросетях, автоматизации и замене людей. Но в продажах важно смотреть не на моду, а на задачу. ИИ может быть сильным помощником: анализировать звонки, готовить черновики писем, помогать с аргументами, скриптами и работой с базой. Но он не заменяет человеческий контакт и ответственность за сделку. В этом выпуске разберём, где ИИ действительно усиливает продажи, а где может навредить:
01:40 — ИИ не заменяет продажника, но усиливает того, кто понимает клиента, продукт и логику продаж
03:30 — Какие задачи в продажах можно отдавать ИИ
06:12 — Почему начинать нужно не с выбора нейросети, а с ответа на вопрос «какую рутинную задачу в продажах мы хотим решить»
08:05 — Как ИИ может помочь в работе с клиентской базой
09:01 — Использовать ИИ — стыдно?
10:40 — Где ИИ может навредить
12:46 — ИИ — это ассистент в продажах, а не замена человеческому доверию, переговорам и ответственности за сделку
#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #продажи
Продажи для предпринимателя — это не отдельная функция «где-то в отделе продаж». Это часть управления бизнесом. Можно сделать хороший продукт, вложиться в рекламу, красиво оформить сайт, но не получить результата, если непонятно, кто клиент, где он принимает решение, как с ним начинается разговор и что происходит после первой покупки.
В этом курсе мы будем говорить о продажах без манипуляций и давления, но с понятной структурой, техникой и ответственностью за результат. Экспертом выступит Алёна Мельник — тренер по продажам, трекер Преакселератора Сколково, эксперт РАНХиГС, спикер курсов СберОбразования.
Пятый выпуск — про клиентов, которые уже есть в вашем бизнесе. Часто предприниматель ищет новых людей, но почти не работает с теми, кто уже покупал, интересовался, рекомендовал или давно не выходил на связь. Клиентская база — это актив, который может приносить повторные продажи и рекомендации. В этом выпуске разберём LTV простыми словами и посмотрим, как работать с активными, спящими и потерянными клиентами:
02:25 — Первая продажа — это только начало клиентских отношений
04:11 — Почему предприниматели часто недооценивают работу с имеющейся базой
06:05 — Сегментация базы на 3 категории: активные, спящие, потерянные
08:34 — Зачем вести клиентскую базу в Excel, CRM или другом удобном инструменте
10:07 — Что фиксировать в базе?
11:35 — Какие действия помогают растить LTV
#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #продажи
Продажи для предпринимателя — это не отдельная функция «где-то в отделе продаж». Это часть управления бизнесом. Можно сделать хороший продукт, вложиться в рекламу, красиво оформить сайт, но не получить результата, если непонятно, кто клиент, где он принимает решение, как с ним начинается разговор и что происходит после первой покупки.
В этом курсе мы будем говорить о продажах без манипуляций и давления, но с понятной структурой, техникой и ответственностью за результат. Экспертом выступит Алёна Мельник — тренер по продажам, трекер Преакселератора Сколково, эксперт РАНХиГС, спикер курсов СберОбразования.
Четвёртый выпуск — про момент, где многие теряют уже тёплого клиента. Разговор прошёл хорошо, потребность понятна, решение подходит, но предприниматель не делает следующий шаг: боится назвать цену, предложить договор, расширенный формат или дополнительную услугу. Закрытие сделки — это логичное завершение правильно выстроенного разговора. Разберём, как закрывать сделку спокойно и увеличивать средний чек без навязывания:
02:55 — Сделка закрывается не одной фразой, а всей логикой разговора
06:29 — Какие ошибки мешают закрытию сделки
12:25 — Как увеличивать средний чек без навязывания
#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #продажи
Продажи для предпринимателя — это не отдельная функция «где-то в отделе продаж». Это часть управления бизнесом. Можно сделать хороший продукт, вложиться в рекламу, красиво оформить сайт, но не получить результата, если непонятно, кто клиент, где он принимает решение, как с ним начинается разговор и что происходит после первой покупки.
В этом курсе мы будем говорить о продажах без манипуляций и давления, но с понятной структурой, техникой и ответственностью за результат. Экспертом выступит Алёна Мельник — тренер по продажам, трекер Преакселератора Сколково, эксперт РАНХиГС, спикер курсов СберОбразования.
Третий выпуск — про возражения. «Дорого», «подумаю», «пришлите информацию», «мы уже работаем с другими» — с такими фразами сталкивается почти каждый предприниматель. Ошибка — воспринимать их только как отказ или пытаться сразу переубедить клиента. Возражение часто показывает, что на предыдущих этапах что-то осталось непрояснённым. В этом выпуске разберём, как понять, что стоит за словами клиента, и как отвечать без давления:
02:43 — Почему возражения часто появляются из-за ошибок на предыдущих этапах
04:16 — Что может скрываться за типовыми возражениями клиента: «дорого», «подумаю», «пришлите информацию», «нет бюджета», «мы уже работаем с другим поставщиком»
06:20 — Как возвращать разговор к задаче клиента через вопросы
09:57 — Как заранее подготовить карту возражений по своему продукту
10:20 — Задача предпринимателя в экологичных продажах
10:47 — Как сохранить доверие даже в ситуации, когда клиент не готов купить сейчас
#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #продажи
Продажи для предпринимателя — это не отдельная функция «где-то в отделе продаж». Это часть управления бизнесом. Можно сделать хороший продукт, вложиться в рекламу, красиво оформить сайт, но не получить результата, если непонятно, кто клиент, где он принимает решение, как с ним начинается разговор и что происходит после первой покупки.
В этом курсе мы будем говорить о продажах без манипуляций и давления, но с понятной структурой, техникой и ответственностью за результат. Экспертом выступит Алёна Мельник — тренер по продажам, трекер Преакселератора Сколково, эксперт РАНХиГС, спикер курсов СберОбразования.
В первом выпуске мы говорили о том, где искать клиентов. Теперь разберём, что происходит, когда клиент уже появился. Первый контакт может быть в звонке, переписке, личной встрече, на мероприятии или после входящей заявки. И в каждом канале нужна своя логика. Во втором выпуске поговорим о том, как начать диалог, не уйти сразу в презентацию и через вопросы понять реальные потребности клиента:
01:36 — Первый контакт как момент, когда важно получить разрешение на дальнейший разговор
05:41 — Пять этапов продаж
06:47 — Выявление потребностей как ключевой этап
09:26 — Какие вопросы помогают понять клиента
11:58 — Как не превратить выявление потребностей в допрос
14:13 — Скрипт продаж для опоры в разговоре
16:34 — Как адаптировать первый контакт под разные каналы
17:27 — Разные формулировки в разных каналах коммуникации
#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #продажи
Продажи для предпринимателя — это не отдельная функция «где-то в отделе продаж». Это часть управления бизнесом. Можно сделать хороший продукт, вложиться в рекламу, красиво оформить сайт, но не получить результата, если непонятно, кто клиент, где он принимает решение, как с ним начинается разговор и что происходит после первой покупки.
В этом курсе мы будем говорить о продажах без манипуляций и давления, но с понятной структурой, техникой и ответственностью за результат. Экспертом выступит Алёна Мельник — тренер по продажам, трекер Преакселератора Сколково, эксперт РАНХиГС, спикер курсов СберОбразования.
Начнём с вопроса, который волнует почти каждого предпринимателя: где брать клиентов? Часто бизнес идёт по привычному пути: запускает рекламу, выходит во все соцсети, пробует разные площадки, но не всегда понимает, где именно находится его покупатель. В первом выпуске разберём, как определить свою аудиторию, выбрать рабочие каналы продаж и не тратить силы на тех, кому ваш продукт сейчас не нужен:
01:56 — Почему предпринимателю важно различать B2B, B2C и B2G
06:06 — Как понять, где искать именно своего клиента, а не пытаться продавать всем подряд
06:55 — Онлайн-каналы продаж
08:29 — Офлайн-каналы продаж
09:13 — Как выбрать 2–3 рабочих канала продаж и не распыляться
10:47 — Что нужно сделать в первую очередь
#курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #продажи
В этом сезоне поговорим с отельерами, рестораторами и основателями кафе. Как сделать так, чтобы гости не просто зашли на огонёк, а захотели возвращаться снова и снова? Как придумать интерьер, на фоне которого хочется делать селфи? И почему иногда простая история от администратора работает лучше любой рекламы? Наши герои знают ответы. Они расскажут, как находить звёзд среди поваров, заполнять отели даже в низкий сезон и превращать случайных прохожих в постоянных гостей.
В беседе с Марией Роженко Александр Пичугин, ресторатор, основатель управляющей компании Pichugin Team, ответил на следующие вопросы:
01:02 — Путь в ресторанный бизнес
01:46 — О создании консалтингового агентства и порыве быть полезным
06:01 — Полезен ли ИИ в формировании бизнес-идеи
06:44 — Партнерства: Сергей Жуков, Сергей Орлов и Настя Ивлеева
08:53 — О факторе «медийности партнера», стоимости лида и системе лояльности
10:49 — Как можно удержать гостя?
15:01 — С чего начинается концепция ресторана?
19:00 — Сколько денег нужно, чтобы открыть ресторан?
21:28 — Процент успешных\неуспешных проектов
23:38 — Ключевые вызовы для рестораторов
26:46 — Секреты создания команды и поиска мотивации
32:01 — Как изучить поведение покупателя?
35:24 — Когда можно выходить из операционной деятельности?
37:57 — О проекте с Настей Ивлеевой
42:02 — Совет тому, кто хочет открыть своё заведение
46:14 — Планы на будущее
48:04 — Блиц
#интервью #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #хорека #horeca