Убеждай и побеждай: бестселлеры про эффективную коммуникацию
Каждый день мы сталкиваемся с самыми разными людьми. И верно донести свою мысль до окружающих получается не всегда, даже, например, общаясь в магазине или общественном транспорте. Что уж говорить о рабочих конференциях, деловых встречах или разногласиях с начальством. Даже с самыми близкими и родными мы порой не находим общий язык. К счастью, есть книги, помогающие преодолеть любой коммуникативный барьер. Именно такие представлены в нашей подборке. Их авторы объяснят, как выстраивать эффективное и уважительное общение, добиваться своего в переговорах, решать конфликты и выступать публично.
«Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения», Света Шедина, Алексей Иванов
Искренний и уважительный диалог без манипуляций и «перетягивания одеяла» вполне реален. И ему можно обучиться, следуя советам из книги. Авторы объясняют, как говорить честно и открыто, при этом не подавлять собеседника и сохранять уважительный тон. В книге есть теоретические принципы и реальные примеры, дополненные упражнениями для тренировки навыков: от ведения дневника до анализа уровней общения. Их всего шесть: от смолл-тока до разговора о ценностях, и порой, чтобы сделать коммуникацию эффективной, нужно подняться на уровень выше или спуститься ниже.
С помощью книги вы научитесь отстаивать границы, понимать свои потребности и выстраивать доверительные отношения в любых ситуациях – от деловых переговоров до душевных бесед с близкими.
«Ненасильственное общение в повседневной жизни. Практические инструменты для бесконфликтного общения и эффективного взаимодействия в любой ситуации», Маршалл Розенберг
Мы часто сталкиваемся с насильственным общением: осуждение, обвинения, критика, манипуляции и агрессия наносят вред психике и отношениям. Но мы настолько привыкаем к такому стилю взаимодействия, что перестаём его замечать. Автор предлагает альтернативу – ненасильственное общение. Это подход, основанный на четырёх ключевых составляющих: осознанности, особом языке, навыках конструктивной коммуникации и принципах сотрудничества. Такой формат взаимодействия помогает выражать свои потребности без давления, слышать и понимать других даже при расхождениях во взглядах, а также находить решения, выгодные для всех сторон. Ненасильственное общение развивает эмпатию, укрепляет связи между людьми и позволяет строить более гармоничные отношения в семье, работе и обществе.
«Джедайские техники конструктивного общения», Александр Орлов
Диалог – это всегда движение в обе стороны. Поэтому важно не только доносить свою мысль, но и становиться на место собеседника и слышать его мнение о проблеме. Автор показывает, какие привычные приёмы общения только усугубляют конфликты и мешают строить здоровые отношения. Он объясняет, как реагировать на давление и агрессию так, чтобы не уходить в защиту, а переводить разговор в конструктивное русло. Отдельное внимание уделено принципам эффективного диалога и пошаговому алгоритму решения проблем, который одинаково полезен в работе и в личной жизни. Разбор реальных управленческих кейсов помогает лучше понять причины недопонимания и увидеть, какие стратегии работают даже в сложных ситуациях.
«Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства», Елена Вавилова, Андрей Безруков
Авторы книги более 25 лет работали под прикрытием и теперь делятся своим уникальным опытом. Книга раскрывает практические приёмы построения доверительных и полезных связей – от первой оценки человека и установления контакта до формирования стратегической сети отношений, укрепления статуса и продвижения в новых коллективах. Авторы показывают, как создавать надёжное окружение, развивать навыки социального влияния и избегать бесперспективных связей. Это практическое руководство для тех, кто хочет использовать искусство общения и нетворкинга для карьеры, личных отношений и саморазвития.
«Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов», Максим Ильяхов
Автор бестселлера «Пиши, сокращай» развивает затронутые в предыдущей книге темы, объясняя, как наилучшим образом выстраивать коммуникацию через текст. Например, почему нельзя игнорировать контекст и так важно писать о проблеме читателя, а не о себе. Максим Ильяхов показывает, как сделать информацию понятной и интересной, удержать внимание адресата и донести ключевую мысль. Более 50 инструментов помогут использовать метафоры, примеры и наглядную подачу и превратить даже сложные темы в доступные и увлекательные. Это издание для тех, кто хочет не просто писать, а убеждать словом: копирайтеров, предпринимателей, маркетологов и всех, кто работает с текстом.
«Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно», Никита Непряхин
Как часто мы отказываемся объяснять тезисы, которые кажутся нам очевидными? Не хотим слушать оппонента, не проявляем гибкость, настаиваем на своём, даже понимая, что не вполне правы? Эти и другие ошибки мешают выстраивать гармоничную коммуникацию в самых разных сферах жизни. Автор раскрывает важность аргументации в переговорах, при защите проекта, во время устройства на работу, в личных беседах с родными и близкими. Конечно, универсальной системы убеждения не существует, ведь все люди, с которыми мы общаемся, разные. Поэтому Никита Непряхин предлагает широкий спектр техник и упражнений, позволяющих развить навыки аргументации для любых ситуаций.
«Магия общения. Этому можно научиться!», Нина Зверева
Практическое руководство по уверенному общению в самых разных ситуациях: от светской беседы до интервью или деловой встречи. Автор учит проводить смолл-ток, делать запоминающиеся комплименты, задавать правильные вопросы, произносить тосты и использовать внезапные шансы нетворкинга. Отдельное внимание уделено развитию личных качеств – эмпатии, харизмы, креативности и умения слушать. Схемы, чек-листы и упражнения помогают закрепить навыки. Издание будет полезно всем, кто хочет чувствовать себя уверенно в общении и во время выступлений.
«Психология влияния. 7-е расширенное издание», Роберт Чалдини
Эта обновлённая версия бестселлера раскрывает семь ключевых принципов воздействия, проверенных исследованиями и десятилетиями практики. Роберт Чалдини показывает, как эти механизмы работают в маркетинге, политике, PR и продажах, а также дополняет материал примерами из digital-среды – от социальных сетей до мобильных приложений. Это практическое руководство как для тех, кто хочет эффективно убеждать, так и для тех, кто стремится распознавать скрытые манипуляции и не попадать в их ловушки.
«Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией», Александра Клименко, Михаил Ромашов, Юрий Клименко
Практическое руководство по управлению сложными ситуациями и защите собственных интересов в общении. Авторы опираются на психологию и опыт организационного консультирования, предлагая работающие модели поведения в переговорах, спорах и противостоянии манипуляторам. Читатель научится анализировать конфликты, ставить реалистичные цели общения, контролировать эмоции и выстраивать уважительный диалог даже в условиях давления. Практические задания и разбор реальных кейсов делают книгу полезной как для управленцев и предпринимателей, так и для всех, кто хочет уверенно отстаивать свои границы в работе и личной жизни.
«Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения», Андрей Кёниг
Более десяти лет Андрей Кёниг, эксперт по управлению конфликтами, проводил авторские тренинги. Этот опыт лёг в основу книги, которая раскрывает неожиданный взгляд на конфликт как на ресурс, а не угрозу. Внутри противостояния люди начинают честно говорить о своих целях, выявлять скрытые противоречия и находить новые пути для сотрудничества. Автор показывает, как управлять конфликтами, использовать их в качестве инструмента переговоров и превращать напряжение в источник развития и эффективного взаимодействия.
«Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров», Марк Гоулстон
Книга посвящена развитию навыка глубокого слушания и показывает, как это умение помогает выстраивать доверительные отношения в работе и повседневной жизни. Марк Гоулстон, практикующий психиатр и эксперт по сложным переговорам, объясняет, что настоящий диалог возможен только тогда, когда собеседник чувствует себя услышанным и принятым. Автор предлагает практические техники снижения напряжения, установления контакта и укрепления доверия, которые помогают наладить общение даже с самыми закрытыми или конфликтными людьми. Издание станет полезным инструментом для руководителей, переговорщиков и всех, кто хочет лучше понимать других и доносить свою мысль до собеседника в любой ситуации.
Ключевая книга о достижении цели в общении. Автор представляет уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров, которая помогает отказаться от невыгодных уступок и сохранить инициативу. Книга доказывает, что слово «нет» – один из самых сильных инструментов переговорщика: оно позволяет отсечь бесполезные дискуссии, избавиться от ложных предположений и избежать ненужных компромиссов. Читатель узнает, как перестать зависеть от результата, который нельзя контролировать, и сосредоточиться на собственном поведении; как управлять разговором при помощи точных вопросов; как справляться с давлением и манипуляциями со стороны сильных оппонентов. В книге есть и практическая часть – от техники «контрвопроса» и метода «связки» до стратегии «травить леску» и замены «мне нужно» на «я хочу».
Общение с оппонентами и даже партнёрами по бизнесу вызывает тревогу и волнение? Их легко преодолеть, если следовать рекомендациям автора. Приёмы, предложенные Игорем Рызовым, легко использовать в повседневной жизни, чтобы развить коммуникативные навыки и обрести уверенность в общении. Книга показывает, как важно уметь сохранять спокойствие даже в неожиданных и напряжённых ситуациях, ведь именно это помогает удержать контроль в споре с агрессивным собеседником. Признание собственных недостатков не всегда является поражением, а может служить тонкой стратегией для выхода из конфликта без потерь. Автор советует не торопиться вступать в спор и тем самым избегать ненужной агрессии, а также учиться распознавать манипуляции и блокировать их, оставляя себе время на обдуманный ответ перед каждым словом.
«Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни», Марк Гоулстон
С некоторыми людьми очень сложно. После этих слов вы точно представили кого-то конкретного и с досадой покачали головой. Да, они есть в жизни каждого из нас – взбалмошный начальник, бестактный коллега, соседка-сплетница, токсичные родственники. Как разговаривать с теми, кого вы не можете контролировать? Автор делится формулой успеха, которая помогает найти подход к несговорчивым людям. Он объясняет, как применять магию общения к самой сложной группе людей – откровенно иррациональным. Будучи психиатром, Марк Гоулстон повидал немало сумасшедших и по опыту знает, что с ними нельзя просто поспорить. Нужно научиться принимать их безумие и сопереживать ему. Это радикально меняет динамику и превращает вас из угрозы в союзника. Автор предлагает ряд методов – «Путешествие во времени», «Аквариум», «Перекатывание живота», – которые помогут вывести общение с неприятными людьми на новый уровень.
«TED TALKS. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям», Крис Андерсон
Куратор конференции TED раскрывает секреты эффективного публичного выступления, опираясь на опыт лучших ораторов мира. Автор объясняет, как избежать распространённых ошибок, построить увлекательную речь, создать сильную презентацию и придать уверенности своим словам с помощью репетиций, голоса и внешнего образа. Он также показывает, что искусство выступления не врождённый талант, а навык, который можно развить, если понимать его принципы и применять проверенные техники из этого бестселлера.
«Речевое обаяние. Улучшить речь за 10 минут в день», Диана Гулян
Ведущая федеральных каналов, логопед, медиапедагог и тренер по речи, Диана Гулян создала книгу-тренинг по формированию приятного голоса и улучшению дикции. Автор делится простыми методиками, позволяющими говорить чётко и выразительно, работать с интонацией, логическими ударениями и паузами, а также развивать дикторские навыки. Издание будет полезно всем, кто часто выступает на публике, стремится влиять на аудиторию голосом и уверенностью в речи, а также тем, кто хочет улучшить повседневное общение и звучать убедительнее.
«Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично», Радислав Гандапас
Книга раскрывает секреты успешных публичных выступлений, помогая управлять вниманием аудитории, справляться с волнением, правильно структурировать речь и поддерживать зрительный контакт. Автор показывает, как превратить выступление в эффективный инструмент влияния и удовольствие для себя и слушателей, делая его полезным как для профессионалов, регулярно выступающих перед людьми, так и для всех, кто хочет преодолеть страх публичной речи.
«Не просто речь: 10 законов публичных выступлений», Лариса Зорина
Большинство людей боится выступлений перед людьми. А успешные спикеры учатся этому искусству, чтобы доносить свою мысль до любой аудитории. Если вы мечтаете о сцене, но не можете справиться с тревогой и волнением, Лариса Зорина, эксперт по публичным выступлениям, тренер и оратор с большим опытом, предлагает авторский подход. В книге вы найдёте 10 ключевых законов, позволяющих блистать перед любым залом. Рекомендации автора помогут обрести уверенность, захватить внимание зрителей и слушателей, говорить и быть услышанным, понимать и быть понятым. Полученные навыки пригодятся и в других сферах жизни – от карьеры до личного общения.
«Говори красиво и уверенно. Постановка голоса и речи», Евгения Шестакова
Вы овладели всеми приёмами ораторского мастерства, но вас всё равно не желают слушать? Возможно, вы упустили один из ключевых пунктов – голос. Наш тембр, грамотная и поставленная речь – важнейшие составляющие коммуникации. Зная секреты владения голосом, можно добиться неимоверных успехов. Теория и практика, которую вы найдёте в книге, поможет настроить ваш природный «музыкальный инструмент», а попутно – укрепить уверенность в себе, поднять самооценку, добиться внимания окружающих. Книга научит говорить так, чтобы вас слушали с удовольствием.
«Откровения оратора», Скотт Беркун
Выступления на публике – это не всегда восторг зрителей и несмолкаемые овации. В любой аудитории присутствуют «проблемные» слушатели. Наверняка вы знаете выражение «тяжёлый зал»? Так говорят о выступлениях, которые были приняты не слишком тепло, а порой и вовсе равнодушно или даже агрессивно. Хороший оратор умеет преодолевать эти препятствия, разрешать на месте любые конфликты и завладевать вниманием любого слушателя. О том, как развить эти навыки, а также перестать бояться публичных выступлений, расскажет эта книга. В качестве бонуса автор делится собственным негативным и позитивным опытом, методами убеждения аудитории и рассказывает, как пережить последствия провального выхода на публику.
«Психология и практика публичных выступлений. Проработка внутренних ограничений для выхода к любой аудитории», Сергей Тугушев
Чтобы стать успешным оратором, нужно работать не только над своим голосом и речью, но и над психологическим состоянием. Эта книга сочетает тренинговый подход и практические рекомендации, помогая преодолеть страх публичных выступлений и внутренние барьеры, мешающие уверенно общаться. Автор объясняет природу страхов, учит справляться с волнением, нейтрализовать внутреннего критика и прорабатывать мешающие убеждения. Завершает книгу трёхнедельная программа, после которой читатель почувствует себя комфортно перед любой аудиторией. А обретённые навыки можно будет использовать и в повседневной жизни.
