Kitobni o'qish: «101 способ раскрутки личного бренда. Как сделать себе имя»

Руководитель проекта А. Ефимов

Корректор С. Мозалёва

Компьютерная верстка К. Свищёв

Арт-директор Л. Беншуша

© Вячеслав Семенчук, 2015

© ООО «Интеллектуальная Литература», 2015

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).

* * *

Предисловие

Часто можно услышать такую точку зрения: если ты отличный специалист, беспокоиться не о чем – у тебя всегда будет работа, клиенты и деньги. В общем, будет все, что нужно. Да неужели? Почему же так много умных и талантливых людей, профессионалов своего дела, живут в бедности и неизвестности? Почему клиенты и деньги сами их не находят?

На эти возражения следует объяснение: «Ну… просто им нужно быть увереннее, правильно себя преподносить, рекламировать, пиарить, продавать…» Стоп-стоп! Вы же только что говорили, что достаточно быть отличным специалистом и все придет само! Выходит, нужно что-то еще?

Давайте не будем себя обманывать. В наше время мало быть хорошим специалистом. Человеку, желающему преуспеть, нужно быть профессионалом своего дела, но профессионализм – это только фундамент, на котором строится все остальное, то есть «что-то еще».

Строительство некоторых домов не двигается дальше фундамента. Они остаются пустым местом, поросшим травой. Вы хотите для себя такого же будущего на профессиональном поприще? Если нет – стройте выше!

Станьте не просто профессионалом – станьте экспертом в своем деле. Получилось? Отлично! Теперь становитесь известным экспертом, потому что мир принадлежит тем, кого знают, кому доверяют, с кем советуются и потребители, и коллеги. Нужно быть человеком-брендом, имя которого говорит само за себя.

В этой книге вы найдете 101 способ раскрутки личного бренда. Я написал ее, поскольку знаю: данная тема у всех на слуху, но многие люди терпят неудачи в создании бренда эксперта. Проблема в том, что они прислушиваются к советам, которые трудно применить на практике.

Например, брендологи говорят: «Хотите стать брендом? Относитесь к себе как к востребованному товару, который нужно продать» (или к проекту, который нужно раскрутить, или к компании, которую нужно сделать всемирно известной).

Вам нравятся такие советы? Мне – нет. Человек не хочет представлять себя вещью. Никому не под силу часами воображать себя бутылкой пепси-колы. Так можно подурачиться несколько минут, но запас терпения быстро иссякнет. Вы не сможете годами думать о себе как о товаре, проекте или компании.

Некоторые брендологи говорят, что мир можно представить как супермаркет, на полках которого размещено множество специалистов, но только часть из них становятся популярными. Другие еще больше усложняют задачу, советуя почувствовать себя и товаром, и продавцом одновременно. Ну, ребята, от таких советов можно с ума сойти!

Мы очеловечиваем вещи, поднимая их до своего уровня, а не опускаем себя на уровень вещей. У нас машина называется «моя девочка» и «моя красавица». Когда в телефоне села батарея, мы говорим: «О, дружище, да ты совсем проголодался!» Сломанный гаджет – это «труп». И тут как гром среди ясного неба: «Хочешь стать брендом? Представь, что все хотят тебя так, будто ты “порше”». И человек впадает в ступор. Разве он похож на «порше»? Да это же «порше», как он!

В рекламе шоколадных драже M&M’s мы видим конфеты в образе очеловеченных персонажей. У них есть руки и ноги. Они сидят на диване, болтают ногами и языками, размышляя вслух о том, кого из них первым съедят. И при этом очередной брендолог предлагает нам представить себя вкусной конфетой? «Нет уж, – решает подсознание. – Я в эти игры не играю». И в результате попыток сделать себя желанным товаром мы терпим поражение за поражением.

Я не буду вам советовать представить себя вещью, несмотря на то что законы рынка одинаковы и для людей-брендов, и для компаний-брендов, и для товаров-брендов. Я предлагаю вам представить себя человеком, но не обычным, а необыкновенным.

Публике нужны герои и увлекательные персонажи! Люди-бренды, за которыми интересно наблюдать и с которых хочется брать пример. Люди-звезды, за которыми хочется следовать и которым можно сопереживать. Яркие личности, с которыми хочется дружить, работать и учиться. Обществу нужны лидеры, и я подскажу вам, как стать одним из них.

Наверняка вам интересно, откуда я сам все это знаю. Почему вы должны мне верить? Мне повезло: у меня были время и возможность применить большинство описанных здесь способов раскрутки личного бренда. С 14 лет я занимаюсь бизнесом. Сейчас я серийный предприниматель: постоянно запускаю стартапы, инвестирую в перспективные проекты и консультирую начинающих бизнесменов.

Я неоднократно выигрывал российские конкурсы для предпринимателей и стартаперов, привлек десятки миллионов долларов инвестиций и запустил несколько стартапов, ставших лидерами рынка. К примеру, мой проект LifePay всего за два года привлек более 15 000 клиентов из числа российских компаний. И это – результат применения 101 способа раскрутки бренда, которыми я хочу с вами поделиться.

Недавно я открыл продюсерский центр Semench.uk, где помогаю молодым специалистам создавать личные бренды и становиться звездами бизнеса. Я пишу статьи и книги (моя первая книга «Автор бизнеса»¹ рассказывает о построении компании-стартапа от а до я), вел колонку на портале Forbes, запустил образовательный проект Semenchuk.com и консалтинговый проект Semenchuk.net, выпускаю шоу «На приеме у стартап-хирурга», часто выступаю с докладами на профессиональных конференциях, вхожу в несколько закрытых клубов (Клуб финалистов конкурса «Предприниматель года» EY, Клуб лидеров, Клуб миллионеров, ЕЖЕ), преподаю в МГУ и бизнес-школах «Сколково» и RMA.

Сначала я не задумывался о том, что нужно создавать свой персональный бренд, и поступал как все. Когда я понял, что быть профессионалом мало – нужно еще быть известным, стать признанным экспертом с раскрученным именем и широкими связями, – я изменил свою стратегию. И в результате стал звездным бизнесменом, одним из самых успешных предпринимателей в России – всего за несколько лет!

Мне есть чем поделиться с вами, и я уверен, что мой опыт вам пригодится. У вас обязательно получится все задуманное, потому что вы уже – уникальный и необыкновенный человек, способный стать экспертом № 1 в любимом деле. Вам просто нужно сначала понять это самому, а потом убедительно доказать другим. Как это сделать – читайте в книге.

С уважением и пожеланиями стать самым ярким человеком-брендом в выбранной нише, Вячеслав Семенчук, ваш стартап-хирург

I. Уникальность

1 Самоидентификация

Мы находимся здесь, чтобы внести свой вклад в этот мир. Иначе зачем мы здесь?

Стив Джобс, создатель бренда Apple

О Бернарде Шоу рассказывают такую историю. Когда его первая книга вышла из печати, он обнаружил, что магазины ее не покупают. Дело в не том, что книга была плоха. Просто никто не знал писателя по имени Бернард Шоу. Зачем магазину заказывать книгу никому не известного автора? Это всегда большой риск. Лучше взять работу писателя, который давно полюбился читателям, – и они с радостью заплатят деньги за его очередное творение.

Неудивительно, что первую книгу Шоу не покупали. Он хорошо понимал, что вторую даже не издадут. И тогда этот гениальный писатель нашел гениальное решение. Он загримировался и начал ходить по магазинам, прикидываясь покупателем. И в каждой лавке спрашивал о книгах Бернарда Шоу. Когда продавцы недоуменно переспрашивали, он говорил: «Как? Вы не знаете? Это же величайший писатель современности!»

Шоу по несколько раз посещал один и тот же магазин – в разной одежде, – пока владелец не приходил к выводу, что нужно заказать в издательстве книги автора, которым так часто интересуются читатели. И скоро магазины начали чаще заказывать его книги, а издавать его стали больше.

Умный писатель поступил очень просто: создал иллюзию востребованности. Бернард Шоу запустил сарафанное радио, будучи мало кому известным литератором. Как ему это удалось? Он написал отличную книгу, издал ее, а потом распиарил (как сказали бы в наше время) и себя, и свой продукт. Он продвигал себя как величайшего писателя. Шоу знал, кто он и кем хочет быть в глазах других. Он был креативным и смелым, а кроме того, четко видел цель, к которой стремился.

Если вы хотите стать человеком-брендом, вам придется начать с самого сложного. Обычно начинают с самого простого, но в этот раз будет иначе. Знаете, что самое сложное? Понять, кто вы и что из себя представляете. Определиться с тем, что вы можете предложить миру. Ответы на эти вопросы – краеугольный камень в построении персонального бренда.

Человек-бренд всегда знает, кто он: «Я предприниматель», «Я писатель», «Я ученый». Он знает о себе даже больше: «Я успешный предприниматель», «Я популярный писатель», «Я авторитетный ученый». Бернард Шоу знал, что он писатель, но не просто писатель, а очень хороший. Именно таким он себя видел.

Для себя я не смог найти подходящего определения из всех существующих, поэтому назвался стартап-хирургом – инвестором, стартап-менеджером, коучем и ментором в одном лице.

Стартапер не понимает инвестора, а инвестор – стартапера. Менторы в России не понимают, зачем им помогать стартапам, а бизнес-тренеры и коучи просто зарабатывают деньги. У меня есть другие способы заработка, поэтому менторство в моем случае – это просто возможность глубоко изучить проекты для инвестирования. Как инвестор я понимаю, откуда можно привлечь дополнительные деньги, а как стартапер отлично знаю, каким образом можно помочь новым проектам, а в чем, напротив, им не стоит мешать.

Разберитесь в себе, поймите, кто вы, и тогда вы сможете донести свое представление о себе другим. Да, это самая сложная часть задачи, но есть и хорошие новости: дальше будет легче.

2 Выбор ниши

Меня часто спрашивают: «С чего ты начинал?» С воли к жизни. Жить я хотел, а не прозябать.

Олег Тиньков, создатель бренда «Тинькофф»

Если вы предприниматель, то в какой сфере работаете? Если писатель, то в каком жанре творите? В какой области деятельности вы можете поразить других? И что более важно, в какой области деятельности вы хотите это сделать? Найти свое предназначение непросто, но куда сложнее выбрать нишу, в которой можно успешно расти и развиваться.

Игорь Манн в России считается экспертом № 1 в маркетинге. Александр Левитас – экспертом № 1 в партизанском маркетинге. Как сказали бы оба, № 2, № 3 и все последующие практически никому не известны. Если вы не занимаете первое место, вас мало кто знает, поэтому найдите такую нишу, в которой можете стать № 1. Она должна быть достаточно узкой, чтобы быть еще незанятой, и достаточно широкой, чтобы иметь перспективу развития.

Для начала выпишите все ниши, которые есть в выбранной вами сфере деятельности, а потом решите, какая из них подходит вам больше всего. К примеру, маркетинг бывает партизанский, вирусный, сетевой, инвестиционный, социальный, национальный, международный, массовый, совместный. Если вы маркетолог, вам есть из чего выбирать. Как, впрочем, и если вы бизнесмен, учитель, музыкант, общественный деятель.

В бизнесе ниш еще больше. Максим Комаров – эксперт рынка сайтов, Олег Семенчук – эксперт рынка автозапчастей для грузовиков, Алексей Дмитриев – эксперт по восстановлению родословной и российскому рынку генеалогии. Я создаю и развиваю собственные стартапы, а в качестве эксперта помогаю другим начинающим предпринимателям развивать их проекты. Моя целевая аудитория четко определена, поэтому я уверенно двигаюсь в нужном направлении. Мой конек – валидация идей (проверка на состоятельность) и превращение обычных людей в звезд бизнеса.

От выбора ниши зависит ваше профессиональное позиционирование. И швец, и жнец, и на дуде игрец не достигнет выдающихся результатов ни в одном виде деятельности. Он разбрасывается и потому не станет лидером. А как я уже сказал, если вы не станете лидером в выбранной нише, вас мало кто будет знать.

Можно метаться из стороны в сторону, занимаясь тем, что кажется выгодным прямо сейчас, и нигде надолго не задерживаться. Но это будет «кусочничество» вместо полноценного обеда: наесться не наелся, а аппетит испортил. В любой профессии это путь в никуда. Пока вы не сделали себе имя в одной нише, не стоит соваться в другую. Наберитесь терпения. Пусть это займет несколько лет, но сначала добейтесь признания в одном деле, в одной нише, и только потом двигайтесь дальше.

К примеру, так поступил Вячеслав Решетняк, управляющий партнер компании RCS. Несколько лет назад он обнаружил, что на автомобильном рынке существуют две нерешенные проблемы. Во-первых, многим не нравится устанавливать на свои автомобили номерные знаки с рекламой, навязанной дилером, сервисным центром или кем-либо еще, – автомобилисты с удовольствием обошлись бы без этой рекламы. Во-вторых, практически во всех крупных городах страны кражи автомобильных номеров стали настолько массовыми, что за ночь в одном дворе их могут снять 10–15 штук. Злоумышленники свинчивают номерные знаки и оставляют записку, в которой сообщают, что вернут их за вознаграждение (его размер обычно составляет от 1000 до 5000 рублей).

Словом, Вячеслав понял, что рынок нуждается в абсолютно новом продукте с исключительными антивандальными характеристиками и привлекательным внешним видом. Для решения этой проблемы ребята из RCS разработали рамку для номеров, которая одновременно защищает номер и украшает автомобиль.

Скажете, узкая ниша для брендинга? Ан нет! На сегодняшний день RCS продала более 50 000 рамок, что свидетельствует о востребованности и перспективности продукта. Партнерами RCS стали 110 магазинов и сервисных компаний в Москве. У нее есть представительства в 20 крупных городах России, в том числе в Калининграде. В этом году компания планирует увеличить объемы продаж автомобильных рамок и представить под своим брендом новые полезные продукты. Завоевав одну нишу, RCS уверенно двигается дальше, ведь ее бренд уже известен многим российским автомобилистам.

3 Целевая аудитория

Если вы не завоюете симпатии людей, вы не сможете ничего им продать.

Ингвар Кампрад, создатель бренда IKEA

Целевую аудиторию нужно определить максимально точно, иначе вы обречены стрелять из пушки по воробьям. Когда вы поймете, для кого работаете, вам будет проще разговаривать с потребителями, и количество клиентов, партнеров, а также отзывов и упоминаний в прессе о вас резко возрастет. С работой на конкретную целевую аудиторию действует тот же принцип, что и с выбором ниши: если сосредоточитесь на чем-то одном – получите высокий результат. Попытаетесь угодить всем – не угодите никому. Часто я слышу от предпринимателей: «Моя целевая аудитория – это все люди в мире от 18 до 89 лет». Вспоминается «средняя температура по больнице», когда один пациент лежит с температурой под 40 °C, а другой уже мертв. Нужно действовать точнее! Выбирайте одно дело, одну целевую аудиторию, один ее сегмент, чтобы быть максимально эффективным.

Целевую аудиторию всегда можно разбить на несколько конкретных сегментов. К примеру, целевая аудитория – женщины. В этой группе можно выделить девушек 20–25 лет и женщин 30–35 лет. Это разные сегменты рынка. Точно так же, как и студентки, домохозяйки и бизнес-леди – каждая из этих групп женщин разговаривает на своем языке, имеет свои потребности и ценности, которые необходимо учитывать. Домохозяйка 30–35 лет и бизнес-леди того же возраста тоже принадлежат к разным сегментам целевой аудитории, как вы понимаете.

Определите целевую аудиторию, соблюдая разумный баланс: не слишком узко (в таком случае будет мало клиентов) и не слишком широко (будет ниже отклик). После этого выделите несколько сегментов, учитывая только самые важные характеристики: вид деятельности, ценности, интересы, пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и т. п. По результатам исследования целевой аудитории создайте несколько персонажей (образов людей). Это поможет вам в работе. Например, Алена – студентка 20 лет. Она живет на родительские деньги, но у нее есть подработка. В свободное время Алена сидит в социальных сетях, слушает музыку и смотрит фильмы. Артур – молодой человек 25 лет. Он интересуется новинками IT, посещает стартап-вечеринки и планирует в ближайшее время запустить свой проект. Опишите потенциального клиента (партнера, инвестора, зрителя) как можно подробнее, но все же не забывайте, что это портрет среднестатистического человека. У вас получится собирательный образ клиента из одного сегмента целевой аудитории. И обращаться нужно именно к нему.

Когда будете вести блог, давать интервью, создавать рекламу или готовить публичное выступление, представьте конкретных Алену или Артура. Спросите себя: а понравится ли то, что я говорю, Алене? Оценит ли мое предложение Артур? Обращенные к конкретным людям, ваши слова станут живее, эмоциональнее, полезнее, будут чаще бить прямо в цель.

Еще лучше – не фантазируйте, а по моей методике «Валидация идей»² найдите настоящих Артура и Алену и задайте им эти вопросы! Общаясь с реальными представителями целевой аудитории, вы быстро поймете, правильно ли вы ее определили. В противном случае вы рискуете допустить дорогостоящую ошибку: потратите деньги и время на рекламу, но не получите прибыль.

Например, компания Sony, выходя на российский рынок с игровой приставкой PlayStation II, определила целевую аудиторию как подростков 9–15 лет. На самом деле ориентироваться следовало на взрослых людей 20–24 лет (так же, как и на Западе). Как только Sony разработала рекламную кампанию, нацеленную на нужную целевую аудиторию, продажи продукта выросли. А ведь можно было сделать все правильно с самого начала!

4 Послание целевой аудитории

«Диснейленд» никогда не будет завершен. Он будет продолжать расти столько, насколько хватит воображения в мире.

Уолт Дисней, создатель бренда Disney

Ричард Брэнсон – символ предпринимателя, ломающего стереотипы. Мэрилин Монро – символ сексуальности. Альберт Эйнштейн – символ науки. Человек-бренд всегда что-то символизирует: качество, надежность, сексуальность, дерзость, смелость, успешность, бунтарство. Словом, что угодно, но его главные черты составляют узнаваемый уникальный образ.

Среди всех своих сильных и притягательных черт вам нужно выбрать несколько, которые вы хотите выдвинуть на первый план, а среди этих нескольких – одно самое важное. У бренда всегда есть яркая отличительная черта. Для той же Мэрилин Монро – это сексуальность, хотя у нее, конечно, было и много других качеств. Но если звучит имя этой актрисы, все вспоминают, что она – секс-символ.

Если вы актер, вашим отличительным качеством может стать сексуальность или брутальность (в зависимости от того, какие роли вам больше по душе). Если вы ученый, вам подойдет репутация человека сверхпедантичного или чудаковатого. Если вы предприниматель, нужно выбрать черту, которая больше всего ценится в выбранной вами сфере деятельности.

Люди не способны удержать в памяти все ваши черты. Они запомнят вас как умного и смелого, или сильного и наглого, или бунтующего мачо, но это все, на что вы можете рассчитывать. Остальные ваши черты, знания, умения и навыки останутся за кадром. Много о вас будут знать только самые преданные фанаты, остальным людям не так уж важно, что еще вы можете, знаете и умеете.

«Я знаю, что вам нужно, и могу дать вам это». Таким должно быть ваше послание целевой аудитории. Если вы продаете охранные сигнализации, транслируйте людям, что гарантируете им безопасность. Это звучит очень просто, но именно в простоте послания заключается его притягательность.

Простое – понятное и знакомое – внушает доверие, поэтому формулируйте свои послания доступными словами. Предлагайте только то, что людям важнее всего, и они к вам потянутся.

К примеру, так: «Стартап-хирург Вячеслав Семенчук поможет вам быстро найти прибыльную идею для вашего проекта и стать звездой бизнеса. Не тратьте свое время и деньги на 99 % неуспешных идей. Обратитесь к стартап-хирургу, чтобы самым легким и самым надежным способом найти идею, которая попадет в 1 % успешных и сделает вас миллиардером».

5 Миссия

Бренды существуют, потому что люди хотят, чтобы они существовали.

Найлл Фитцджеральд, генеральный директор Unilever

Человек не выносит однообразия (даже если речь идет о счастье или удовольствии). Людям нужна цель, к которой можно стремиться, преодолевая на своем пути определенные трудности, поэтому бренд, обладающий миссией, более симпатичен потребителю, чем бренд без миссии.

Миссия бренда – то, чего вы хотите достичь не для себя, а для других. Отличный пример – миссия бренда IKEA: «Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей». Каким образом компания это делает, мы тут же узнаем из ее бизнес-идеи: «Предлагая широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить».

Вы заинтересуете потребителей только в том случае, если у вас будет цель, которой вы хотите достичь ради блага других людей. К примеру, бизнес-тренер Радислав Гандапас формулирует свою миссию так: «Моя миссия – помощь людям в достижении больших результатов, в максимальном раскрытии своего жизненного потенциала».

Если у вас будет миссия, нацеленная на выгоду других, вы сможете рассказывать, что делаете ради ее достижения, с какими трудностями сталкиваетесь и какую реальную пользу приносите людям. Тем самым вы будете поддерживать интерес к своему бренду и докажете, что ваша деятельность полезна окружающим.

Нет важной миссии – нет цели и смысла деятельности. Кому интересен такой человек? Зачем за ним наблюдать? Вам нужно сделать так, чтобы вас хотели услышать и увидеть во второй раз, в третий, в четвертый, а потом снова и снова. Вы должны быть интересны как сериал, когда каждую следующую серию зрители ждут с нетерпением.

Зная, кто вы и чем занимаетесь, вы легко сформулируете свою миссию. Просто найдите ответ на вопрос «Что я хочу сделать для человечества в целом, а не только для себя лично?» Отвечайте, учитывая выбранную нишу и позиционирование на рынке. Правильно сформулированная миссия станет вашим конкурентным преимуществом.

К примеру, вы хотите создать сеть магазинов фастфуда и выбираете нишу «здоровый фастфуд». В этом случае ваша миссия может звучать так: «Мы знаем, что быстрая еда может быть здоровой. Мы сами делаем такую еду, потому что нам небезразлично здоровье наших клиентов. Наша цель – обеспечить как можно больше людей здоровой едой быстрого приготовления». Эта цель важна для общества в целом, а не только для вас. Это – правильная миссия.

Только не говорите, что ваша миссия – «стать № 1 в…». Никому это не интересно! Это ваша личная цель. Вы молодец, но почему вы думаете, что в этом деле целевая аудитория вас поддержит? Вы хотите стать богатым и знаменитым? Отлично! Большинство людей к этому стремится. Но окружающие очень редко готовы что-то сделать для реализации чужой личной мечты. Докажите людям, что вы им полезны, что ваша миссия состоит в том, чтобы принести пользу им лично, и тогда они вас поддержат. Миссия должна вдохновлять, направлять, побуждать к сотрудничеству, давать надежду и при этом быть реалистичной. Нет глупее цели, чем «мир во всем мире». Говорить обо всем – это говорить ни о чем. Выберите цель понятную, реально достижимую и конкретную.

По возможности разбейте одну глобальную цель на несколько промежуточных, чтобы быстрее можно было похвастаться реальными результатами. Представьте миссию как вершину горы, на которую нужно взобраться. На каждом повороте, каждом этапе пути вам должно быть о чем рассказать публике, наблюдающей за вами.

Миссия не обязательно должна быть уникальной, но звучать она должна уникально. Выберите язык, который наиболее понятен вашей целевой аудитории, а потом опишите цель и смысл существования своего бренда в одном или нескольких предложениях. К примеру, первоначально цель социальной сети Facebook была сформулирована так: «Сделать мир более открытым и усилить связи между людьми». С этой миссией, как мне кажется, Facebook успешно справляется.

Моя социальная миссия – сделать так, чтобы количество успешных предпринимателей в мире увеличивалось каждую минуту. Я хочу поделиться своим опытом и знаниями с огромным количеством людей, которые могут стать двигателями прогресса. Я учу их выбирать для своего бизнеса только прибыльные идеи. Я уверен: чем больше будет успешных предпринимателей, тем богаче, безопаснее и счастливее станет наш мир.

Не нужно думать, что людям плевать на миссию эксперта. Мы все озабочены тем, что загрязняется окружающая среда, истощаются ресурсы, мир становится все более тесным и опасным. Все хотят, чтобы жизнь стала лучше, проще, богаче, здоровее, безопаснее, интереснее. И если вы стремитесь получить массовую поддержку, покажите, что у вас есть миссия, важная для многих людей – а может быть, и для всего человечества.

6 Компетентность

Стремиться стать самым крупным брендом – бессмысленно. Гораздо важнее стать самым уважаемым брендом.

Ричард Брэнсон, создатель бренда Virgin

В своей книге «Маркетинг на 100 %»³ Игорь Манн рассказывает, как во время преподавания в Государственной академии управления он предлагал студентам игру. Они должны были назвать три экономических термина, и если Игорь не мог объяснить, что значат все три понятия, смышленый студент автоматом получал на экзамене оценку «отлично».

Эта игра позволила и студентам, и преподавателю приобрести энциклопедические знания по маркетингу. К чему я веду? Только профессионал не боится играть в подобные игры: показать публике, что он чего-то не знает. Заключите пари с самим собой, что изучите теорию и практику в выбранном деле и добьетесь статуса эксперта в течение пяти лет, а потом сделайте все, что требуется для достижения этой цели, за год!

Теория должна сочетаться с практикой, и наоборот. В первую очередь эксперт должен усвоить опыт предшественников, а это невозможно без изучения их теоретических наработок. Тем не менее многие люди считают, что практика – это все, а теория – ничто. Но теория и практика тесно связаны друг с другом: теория помогает сделать практику более осознанной и эффективной, а практика – отшлифовать теорию. Чтобы учить других или аргументировать свои профессиональные выводы и прогнозы, нужно превратить практику в простую и понятную теорию.

Фундамент, на котором строится бренд эксперта – это профессионализм. Вы не сделаете это на голом пиаре. Все начинается с профессиональной компетентности, на ней все держится и все в конечном итоге к ней сводится. Внешние атрибуты бренда только помогают раскрутить его, но не оказывают решающего влияния. Анна Смолкина, журналист и ведущая корпоративных мероприятий, создала себе имидж светской львицы, чтобы быстрее раскрутить личный бренд. Но основа бренда «Анна Смолкина» – профессиональная компетентность. У Анны три высших образования, она часто берет интервью у известных предпринимателей и ведет собственную программу на канале РБК-ТВ. Именно поэтому ее карьера идет вверх, а публичность и образ светской львицы просто помогают Анне стать известнее и популярнее.

Сначала станьте профессионалом, потом – экспертом среди профессионалов (то есть тем, кто знает больше других). Если знаний у вас хотя бы ненамного больше, чем у остальных, у вас уже есть конкурентное преимущество. Не думайте, что заявлять о себе миру нужно тогда, когда вы будете знать все в своем деле. Делайте это раньше! На потребителей можно произвести впечатление, даже зная немного больше «чайника», но эксперту необходимо добиться признания коллег по цеху.

Каждый раз, поднимаясь на очередную ступеньку мастерства, вы будете чувствовать, что вам наступают на пятки. Придется карабкаться выше и выше, пока вы не оторветесь от последователей на безопасную дистанцию. Станьте лидером в нише и удерживайте завоеванные позиции, то есть подпитывайте интерес к своему бренду.

Не нужно бояться конкуренции на профессиональной арене. Нужно ее желать! Как вы станете № 1, если не будет № 2? Даже не называйте этих людей конкурентами. Они – ваши коллеги по цеху и в большинстве отраслей помогают лидерам создавать рынок.

Запомните, что вы продаете не свой бренд, а свои профессиональные знания и навыки. Ваш профессионализм – это товар, усиленный дополнительными свойствами бренда, а не пустышка, за которой ничего нет. Вы предлагаете профессионализм, а известный бренд делает вас человеком, у которого профессиональные навыки покупают больше, чаще и дороже, чем у других. Ради этих выгод личный бренд эксперта и создается.

7 Особые знания

Тот, кто хочет видеть результаты своего труда немедленно, должен идти в сапожники.

Альберт Эйнштейн, человек-бренд

Построить бренд на экспертности может только человек, обладающий особыми знаниями. Нужно знать больше, смотреть глубже, действовать шире других. А потом стать незаменимым человеком. Да, говорят, что незаменимых людей не бывает, но и двух лучших экспертов в одной нише быть не может, значит, можно стать в чем-то незаменимым.

Став № 1, вы будете главным источником знаний в своей области и советником для других людей. Если при этом вы не раскроете им свои главные профессиональные секреты, то никто не сможет применить их на практике, кроме вас. Только так вы станете незаменимым человеком. По крайней мере на какое-то время.

Как этого достичь? Упорным трудом. Такая правда мало кому нравится. Но добиться признания сможет только тот, кто поверит: все дело в большем опыте и практике. Многие хотят быть суперменами, потому что у этого героя есть особые способности, но только в фильмах и книгах супергерои получают что-то особенное по праву рождения или в результате какого-то сверхъестественного события.

В реальной жизни чтобы стать в чем-то лучше других, нужно приложить немало усилий. Спросите любого олимпийского чемпиона, во сколько лет упорного труда ему обошлось чемпионство, или ученого, во сколько лет упорного труда ему обошлось получение Нобелевской премии. Они скажут, что потребовалась не пара часов, а годы.

Получить особые знания в профессии, которые дадут вам еще одно конкурентное преимущество, вы можете только в результате собственных усилий. Это не самая легкая часть в развитии и продвижении бренда, но без особых знаний вы ничем не будете выделяться на фоне других профессионалов, а получить особые знания можно только в процессе упорной работы. В этом секрет успеха.

Люди, достигшие серьезного успеха и общественного признания, много работали ради этого. Если вы лучше узнаете реальную жизнь любой голливудской звезды, у которой, как многие думают, все в жизни легко и просто (тусуйся, раздавай интервью, позируй перед камерами), вы поймете, что люди-звезды работают больше других.

Иллюзионист, поражающий зрителей фокусом, на самом деле просто многие годы оттачивает ловкость рук (и не только). Истории разоблачений удачных номеров это доказывают. К примеру, фокусу под названием «ловля пули зубами» несколько сотен лет. Фокусник «ловит» пулю, выпущенную из револьвера, и остается жив. В чем секрет? Думаю, легко догадаться: настоящая пуля заранее спрятана у него во рту, а из револьвера выпускают ненастоящую, которая до фокусника даже не долетает. Только поэтому иллюзионист часто повторяет свое потрясающее выступление.

Когда вы получите свои особые знания, умения или навыки, вы будете удивлять других так же, как это делает хороший фокусник. Это сделает вас более притягательным и загадочным персонажем в глазах людей, и, конечно же, так вы заслужите авторитет и станете влиятельным брендом.

Человек-бренд всегда поражает и удивляет окружающих. Смотря на его успехи, люди думают: «И как ему это удается? Это же невероятно!» Добейтесь подобного восприятия своих профессиональных способностей, но не раскрывайте все тонкости мастерства – как хороший фокусник не раскрывает свои секреты. Что-то всегда должно оставаться тайной, и не только для того, чтобы делать вас незаменимым человеком, но и чтобы интриговать окружающих. Оставьте в своей деятельности место для удивления публики – это не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему картина Казимира Малевича «Черный квадрат» стала такой популярной? Никто точно этого не знает. Квадрат не совсем квадрат, а просто четырехугольник. Вот уже сто лет специалисты и ценители искусства пытаются понять, как Малевичу удалось так притягательно его нарисовать и почему эта картина так будоражит умы людей.

Почему никто до Малевича не додумался принести на выставку нарисованный черный прямоугольник? А как Джоан Роулинг удалось создать серию суперуспешных книг о Гарри Поттере? Как она придумала такой увлекательный сюжет и так красочно смогла его описать? А как разработчики Angry Birds придумали игру, в которую играют миллионы людей? Авторство всегда удивляет. Станьте автором – бизнеса, книги, игры, бренда – это самый легкий способ удивить людей.

Каждый ваш успешный проект – книга или игра, прибыльный бизнес или ученая степень, успешно организованный конкурс или конференция – заставит людей задаться вопросом: «Как ему это удалось?» Они придут к выводу, что вы обладаете редкими знаниями и талантами. Чтобы быстрее добиться такого эффекта, создайте и раскрутите собственную разработку.

8 Собственная разработка

Если вы считаете, что можете, вы – можете. Но если вы думаете, что не можете, значит, вы и не сможете.

Мэри Кэй Эш, создательница бренда MaryKay

У меня есть методика валидации идей. Я использую ее в своих стартапах и для проверки замыслов, которые возникают в командах, обращающихся ко мне в рамках проекта «Стартап-хирург». Эту методику, как я уже говорил, я описал в своей первой книге «Автор бизнеса».

У Владимира Прокоповича, одного из лучших преподавателей английского языка в России, есть собственная методика развития навыков разговорной и письменной речи. В Кембридже Владимир получил сертификаты CELTA и PTTLS, но обучать других ему помогают не только лучшие британские и американские учебники, но и собственная методика. Больше довольных учеников – выше рейтинг преподавателя.

У настоящего эксперта всегда есть собственная разработка (методика, система, тест, инструкция). Ее наличие – серьезное конкурентное преимущество, позволяющее проще находить клиентов, легче выполнять работу и раскручивать персональный бренд. Собственная разработка может стать темой вашей книги и послужить информационным поводом, с помощью которого вы эффектно заявите о себе в качестве эксперта.

Итак, собственная разработка дает эксперту возможность:

1. Продемонстрировать свою компетентность;

2. Получить конкурентное преимущество;

3. Быстрее и проще выполнять свою работу;

4. Быстрее раскручивать собственный бренд.

Нил Рэкхем создал технику продаж СПИН. Теодор Левитт – маркетинговую концепцию 4P (product, price, promotion и place). Дэвид Аллен – методику эффективного управления делами GTD (Getting Things Done). Роберт Кийосаки разработал настольную обучающую игру «Денежный поток». Элияху Голдратт придумал теорию ограничений, которая помогает менеджерам находить ограничения в работе компании и эффективно управлять ими, добиваясь быстрых финансовых результатов.

Что можете сделать вы? Сделайте то, чего еще нет, или улучшите что-то существующее. Например, концепцию 4P дорабатывали другие маркетологи, добавляя package (упаковка), people (клиенты), рersonnel (персонал) и другие «Р».

У вас уже есть профессиональный опыт, вам просто нужно записать его, систематизировать и превратить в методику или пошаговую инструкцию. Разработайте алгоритм, помогающий людям что-то создавать, оценивать, проверять, улучшать, упрощать и т. д. Дайте человеку в руки инструмент и научите его им пользоваться – в этом суть любой методики.

Ваша разработка должна быть уникальной и актуальной. Всегда востребованные темы, думаю, вам известны. Вот они: как зарабатывать больше, а работать меньше; как легко и быстро похудеть; как избавиться от финансовых проблем, проблем на работе и в личной жизни; как стать счастливее, сильнее, здоровее, успешнее, богаче, свободнее.

Ваша методика гарантированно будет успешной, если вы предложите легкий способ чего-то достичь или выгодный (быстрый, эффективный) способ что-то делать. Это всегда работает, потому что люди постоянно ищут легкие пути для решения сложных проблем.

Аллен Карр стал всемирно известным специалистом, создав «легкие способы» бросить курить, пить и похудеть. У его методик самое лучшее продающее название, которое только можно придумать: «Легкий способ». Кто не хочет бросить курить, пить или похудеть легко? Этого хочет каждый, у кого есть желание стать некурящим, непьющим или худым!

Пьер Дюкан создал популярную методику похудания, назвав книгу, в которой ее описал, на первый взгляд, очень странно: «Я не умею худеть»⁴. Но это странно только для человека, который не входит в целевую аудиторию этой книги. Большинство людей, желающих похудеть, действительно не умеют этого делать. Они не знают, как сбросить вес, видят книгу с таким названием и думают: «О, это как раз для меня!» Купив ее, они находят методику быстрого и полезного для здоровья похудания.

Чтобы проделанная работа усилила влияние и популярность вашего бренда, сделайте так, чтобы ее ассоциировали только с вами. Дайте ей уникальное название. Вы можете создать очередную методику продаж или систему эффективности, но назвать ее своим именем: «Система продаж Васи Пупкина» (ох и часто икается Василиям Пупкиным!), и это уже будет совсем другая история – история уникальной разработки.

Кроме этого, обязательно нужно дать уникальные названия составляющим системы или методики: каждому описанному методу, способу, стадии. Четыре этапа диеты Дюкана называются так: атака, чередование, закрепление и стабилизация. Кратко, понятно, хорошо запоминается.

Разработку можно запатентовать, а если нет смысла этого делать, просто расскажите о ней в своей книге, напишите серию статей, придумайте настольную игру (как сделал Роберт Кийосаки), снимите обучающие ролики или документальный фильм, создайте учебный курс или мастер-класс, а еще лучше – сделайте все вышеперечисленное.

9 Реальная польза

Бренд – это ожидание потребителем получения выгоды.

Дан Герман, президент Unfair Advantage Creators

Доктора Хауса, конечно, не все любят, зато все знают. Он отличный специалист своего дела (эксперт), но при этом наглый, хамоватый хромающий наркоман. Он не исключительно хороший и не исключительно плохой персонаж. У него есть достоинства и недостатки, причем хватает и того, и другого, что делает его очень похожим на реального человека.

Почему этому наглецу все прощают? За что его боготворят миллионы поклонников по всему миру? Ответ очевиден: Хаус спасает жизни людей. Он не злодей – он герой. Хаус делает то, что не под силу другим: вытаскивает с того света пациентов, с болезнями которых не могут справиться остальные врачи. Будь он обычным хромающим наркоманом, количество его фанатов ограничивалось бы мамой и (в лучшем случае) еще парочкой близких родственников. Но Хаус приносит пользу многим людям.

Вот вам еще один секрет создания популярного бренда: реальная польза для потребителей. Вы можете быть каким угодно: и паинькой, и хамом – вам все простят, если вы будете делать что-то хорошее. Таких людей носят на руках, как бы они ни выглядели и какими бы несносными ни были.

При всех своих недостатках доктор Хаус – герой, ведь он спасает жизни. Он на подсознательном уровне воспринимается зрителями как положительный персонаж, поэтому поклонников у него гораздо больше, чем ненавистников. Негативные черты Хауса вынуждают людей любить его или ненавидеть, но никого не оставляют равнодушным, а это как раз то, что нужно: человек-бренд должен вызывать эмоции. Это еще один секрет популярности чудаковатого доктора.

Итак, какую пользу можете приносить другим вы, чтобы стать героем в их глазах? В первую очередь профессионально выполняйте свою работу и давайте качественные рекомендации другим. К примеру, книги Игоря Манна по маркетингу реально полезны предпринимателям. Они помогают понять, как исправить допущенные ошибки, чтобы сохранить свой бизнес и зарабатывать больше.

Поверьте, хороших специалистов всегда мало. Большинство – обычные середнячки, поэтому стать лучшим в своем деле не так уж и сложно. Да, путь от «чайника» до профессионала, от профессионала до эксперта занимает несколько лет. Вы не сможете достичь компетентности за день-другой, но если вы уже профессионал, то на раскрутку бренда уйдет не так много времени.

Что делать, если вы пока не профессионал, а «чайник»? Работать! Получать опыт, изучать теорию, применять ее на практике. И когда вы почувствуете себя достаточно компетентным человеком, начинайте раскручивать бренд эксперта.

Не допускайте фальстарта! Если рядом с профессионалами вы чувствуете себя учеником, вам пока рано заявлять о себе как об эксперте: слишком велик риск получить славу «чайника», переоценившего свои силы. Худшее начало и представить трудно. Кроме того, что за вами может закрепиться дурная слава, неудачи на старте способны серьезно пошатнуть веру в себя и свой успех. Поэтому не спешите. Убедитесь, что вы готовы разговаривать с профессионалами на равных, и только тогда начинайте себя пиарить.

Прежде чем рассказывать о своей методике валидации идей, я проверил ее на пяти десятках проектов, то есть убедился в ее эффективности. Я знаю, что мои советы приносят пользу начинающим стартаперам, только поэтому я их озвучиваю и ко мне прислушиваются. Делайте что-то полезное – в этом суть существования бренда.

10 Гарантия

Бренд – это своего рода рукопожатие, которым пользуется поколение за поколением людей в качестве знака, что совершенная сделка является хорошей.

Дэрил Трэвис, генеральный директор Brandtrust

Человек-бренд уверен в себе. Его имя – гарантия качества. Правда, чтобы символизировать своим именем качество, сначала нужно доказать, что вы его даете. Догадываетесь, что может послужить таким доказательством? Гарантия возврата денег потребителю, если тот не получит того, что вы ему обещали. Поверьте, гарантия действует на людей волшебным образом.

Не бойтесь, что многие попросят вернуть деньги и это разорит вас или вынудит работать бесплатно. Если вы не обманываете людей, а добросовестно делаете свое дело, вернуть оплату никто не попросит. В этом не будет необходимости. К примеру, за все время, в течение которого мой образовательный проект Semenchuk.com гарантирует возврат денег, нам только один раз пришлось вернуть клиенту деньги (5000 рублей).

Андрей Шарков, предприниматель и бизнес-тренер, автор курса «Берись и делай», в гарантии к этому курсу пишет: «Если Вам не понравится мой курс. Если Вам покажется, что я несу чушь. Если Вам ничего не даст мой практический опыт. Если я никак не смогу помочь Вам в решении Ваших вопросов. Я гарантирую 100 % возврат оплаченных Вами онлайн-сессий!»

Обычно вернуть деньги просят единицы, а гарантия дает вам преимущество перед другими специалистами и позволяет преодолеть недоверие клиентов. Берите больше за свои услуги, чтобы возможные единичные возвраты не повредили вашему финансовому благополучию.

Дайте понять клиентам, что они не пожалеют, если они начнут с вами сотрудничать. Люди должны знать, что с вами они останутся при своем или что-то приобретут, но ничего не потеряют. Будьте надежными. Излучайте уверенность в себе всеми своими поступками и решениями. Да, для этого придется избавиться от страха поражения, но это нужно в первую очередь вам, поэтому постараться стоит!

Гарантию трудно дать только психологически. В большинстве видов деятельности нет других причин, чтобы не гарантировать возврат денет неудовлетворенным клиентам. Преодолейте психологический барьер, и никаких сложностей не будет.

11 Свой стиль

Я укладываю волосы, наношу макияж – и превращаюсь в «Викторию Бекхэм».

Виктория Бекхэм, человек-бренд

У нас всегда есть ожидания по отношению к другим, особенно к звездам. Если бы сейчас Боярский снял свою шляпу и надел бандану, его поклонники сказали бы: «Да как он мог? Ему совсем не идет!» Для публики Боярский навсегда останется человеком в шляпе. Фанаты бы даже почувствовали, что у них что-то отняли, откажись актер от своего привычного головного убора.

Шляпа стала неотъемлемым атрибутом бренда «Михаил Боярский», но если такую же наденет кто-то другой, он будет выглядеть всего лишь жалким подражателем. Ему обязательно скажут: «“Косишь” под Боярского, да?» Нельзя подражать известной личности! Нужно самому стать личностью, на которую хотят быть похожи другие.

Подражатель не становится № 1. Он фанат звезды, а не звезда. Всё, включая самые значимые внешние атрибуты бренда (одежда, аксессуары, визитки, логотип), должно быть уникальным.

Создайте особый стиль, который нельзя спутать со стилем других. Похожесть на других сделает вас безликим, а безликий бренд – мертвый бренд. Впрочем, это и не бренд вовсе. Никакая безликость никогда не станет брендом, так что стремитесь чем-то выделиться из толпы. И это на самом деле довольно просто сделать.

В стиле важны детали. Что такое шляпа? Это всего лишь аксессуар, но именно о шляпе вспоминают, когда слышат о Боярском. Ну еще об усах. Мы вспоминаем берет Че Гевары, трубку Сталина, красную рубаху Уго Чавеса. Эти вещи превратились в атрибуты персональных брендов. О чем будут вспоминать в первую очередь, когда услышат ваше имя? Любая деталь может стать отличительной чертой, помогающей целевой аудитории быстрее вас вспомнить.

Еще один важный момент: один раз сформировавшееся мнение очень трудно изменить, поэтому если вы только-только решили сделать себя брендом, думайте о том, комфортно ли вам будет в созданном образе через десять лет. Конечно, представить это трудно, но все же попытайтесь. Все, что вы делаете сейчас, вы делаете для того, чтобы и через десять лет быть сильным и узнаваемым брендом.

Когда я решил позиционировать себя как стартап-хирурга, я надел белый медицинский халат и повесил на шею стетоскоп, которым врачи прослушивают у пациентов шумы внутренних органов. Врачебный халат и стетоскоп – это атрибуты моего персонального бренда, символизирующие деятельность профессионала, «лечащего и спасающего» стартапы. На халате я вышил свой фамильный герб, который также стал одним из атрибутов моего бренда и способствует его узнаваемости.

Выбирайте вещи, которые вам на самом деле нравятся. Они должны быть вашими на 100 %, потому что надолго (возможно, что и навсегда) станут вашими символами. Свои вещи становятся своими сразу, поэтому не заставляйте себя полюбить что-то чужое из соображений престижа, крутости и т. п. Если люди много о вас знают, позаботьтесь о том, чтобы эта информация и то, кем вы хотите быть для окружающих, не противоречили друг другу. Крайне редко удается успешно сменить образ, устоявшийся в сознании людей, на другой, такой же притягательный и узнаваемый. Ребрендинг – это крайний случай. Делайте все правильно и обдуманно сразу.

Всем известен стиль Стива Джобса: он десятилетиями носил кроссовки, джинсы и водолазку. Стиль Леди Гага – эпатаж. Она всегда разная и всегда удивляет. Она просто не может быть обычной. Тело Дэвида Бекхэма покрыто татуировками, а его волосы всегда стильно подстрижены и уложены.

Кто-то выбирает для себя «униформу», как Джобс, кто-то постоянно шокирует публику меняющимися нарядами, как Леди Гага, а кто-то просто спокойно радует публику своим стилем, как Дэвид Бекхэм. Вам есть из чего выбирать!

12 Последователи

Никто не лидер, если нет последователей.

Малкольм Форбс, издатель журнала Forbes

Случись вам оказаться на необитаемом острове, вы мгновенно перестанете быть человеком-брендом. На острове не будет ни одного разумного существа, которое сочтет вас авторитетом. Вам некого будет вести за собой, некого учить, некому помогать, некого вдохновлять, а лидера без последователей и фанатов не существует. Оставшись в одиночестве, вы будете обычным человеком, попавшим в ужасно неприятную ситуацию.

Мысленное путешествие на безлюдный клочок земли помогает определиться с тем, кто есть кто. Бренду нужны последователи, а последователям нужен бренд. Но при этом не последователи борются за внимание брендов, а наоборот – бренды ведут настоящие войны, чтобы привлечь или переманить к себе как можно больше почитателей.

Самый простой способ проверить, насколько раскручен ваш персональный бренд, – посчитать количество своих сторонников. Если вы не можете этого сделать, потому что их нет, – вы не бренд. Вы вообще никто в глазах общественности. Для окружающих вы не существуете.

Но настоящий бренд тоже не может сосчитать своих фанатов. Попробуйте посчитать количество поклонников Роберта Кийосаки, Робина Шармы или Боба Дорфа, Леди Гага, Анджелины Джоли или Опры Уинфри, Эрика Риса или Стива Бланка, Ричарда Брэнсона или Стива Джобса, Ксении Собчак или Ксении Бородиной, Дмитрия Потапенка или Евгения Чичваркина. Не получается? Так и должно быть.

У настоящего бренда так много сторонников, что они не поддаются счету. Фанаты читают и комментируют блог человека-бренда, приглашают его на конференции, посещают его тренинги и покупают книги с автографом. Последователи – то, к чему нужно стремиться, потому что короля делает свита. Сторонники, фанаты, ученики – это разные сегменты вашей целевой аудитории и столпы, на которых держится ваш персональный бренд.

Когда Дэвид Аллен издал книгу со своей методикой управления временем «Как привести дела в порядок» (Getting Things Done)⁵, она стала очень популярной, принесла автору мировую славу и множество фанатов. Последователи начали не только применять методику Аллена, но и пиарить ее, рассказывая о ней всем и вся. Аллен создал методику, а люди, которым она понравилась, сделали ее и самого Аллена популярными.

Где искать последователей:

• заведите несколько блогов;

• зарегистрируйтесь в самых популярных социальных сетях (Facebook, «ВКонтакте», Twitter, LinkedIn);

• вступайте в виртуальные профессиональные сообщества;

• посещайте как можно больше профессиональных мероприятий (конференции, выставки, форумы);

• заведите видеоблог;

• запустите персональный сайт;

• ведите колонку;

• издайте книгу;

• участвуйте в конкурсах;

• проводите конкурсы и конференции.

Таким образом вы получите множество способов для общения со своей целевой аудиторией, из числа которой вы найдете самых преданных сторонников и последователей. Именно они в будущем станут вашими партнерами, спонсорами, клиентами, учениками и просто фанатами.

Как искать последователей:

• вступайте в контакт первыми;

• говорите людям то, что они хотят услышать;

• показывайте людям то, что они хотят увидеть;

• выходите на связь регулярно;

• делайте что-то полезное для целевой аудитории;

• побудите людей из целевой аудитории сделать что-то совместно;

• давайте рекламу;

• подружитесь с неформальными лидерами;

• заслужите статус эксперта.

Для начала изучите свою целевую аудиторию. Потом отправьтесь туда, где она находится, и дайте людям то, что они хотят от вас получить. Что может дать эксперт? Полезные советы, комментарии, обучение, поддержку, план действий, а еще надежду, уверенность, сообщество единомышленников и общую цель, к которой стоит стремиться. Зажгите огонь – и на его свет прилетят мотыльки!

II. Запоминаемость

13 Название

Люди, чтобы добиться известности, скрываются под псевдонимами.

Станислав Ежи Лец, человек-бренд

Человека знают по имени. Даже если у вашего персонального бренда будут атрибуты, позволяющие безошибочно определить, кому они принадлежат, владельца бренда все равно будут определять по имени. Как вариант, известного человека могут знать под псевдонимом (им может стать, например, прозвище). В любом случае выбрать себе звучное и уникальное название при создании персонального бренда – дело очень важное.

Многие люди поступают самым простым и очевидным способом: называются именем и фамилией, полученным от папы с мамой. Конечно, чаще всего – это самое правильное решение. Меня, к примеру, все знают как Вячеслава Семенчука. Настоящие имя и фамилия меня полностью устраивают, поэтому мне не приходится ломать голову над тем, чтобы назваться красивее. Многие звезды в свое время сменили неблагозвучное имя или фамилию на более приятные для слуха. К примеру, певица Вера Галушка после попадания в состав группы ВИА Гра стала Верой Брежневой.

Иногда трудно понять причину смены имени или фамилии. Певец Андрей Губин родился Андреем Клементьевым. Зачем он сменил фамилию? Может быть, чтобы она стала короче? Чаще звезды меняют только фамилию, или имя с фамилией, но и смена одного имени – вполне обычное явление. Например, певец Виктор Белан, начав артистическую карьеру, стал Димой Биланом, а Мария Варум – Анжеликой Варум.

Вы можете сказать: «Но я же не артист, зачем мне заботиться о том, как звучат мои имя и фамилия?» Во-первых, так поступают не только артисты. К примеру, Ленин – это псевдоним политика-революционера Владимира Ульянова, под которым он стал известен всему миру. Во-вторых, шоу-бизнес – это тоже бизнес, а популярные артисты, как правило, очень хорошо знают, как понравиться публике, поэтому у них есть чему поучиться. Скажем, мало кто знает, что Алена Владимирская, создатель рекрутингового агентства Pruffi, тоже действует под псевдонимом.

В бизнесе не принято брать псевдоним, хотя никто не запрещает это делать, а сменить имя и фамилию можно как неофициально, так и официально. Если вам совсем не повезло с фамилией или именем, нет ничего ужасного в том, чтобы их изменить. Напротив – это вполне разумное решение. Кстати, часто артисты, пользуясь раскрученным именем, начинают и успешно ведут традиционный бизнес: открывают рестораны, выпускают линию одежды или обуви, украшения и духи.

Хорошее имя само по себе интересно и притягивает внимание. Вслушайтесь, как звучат имена и псевдонимы кинозвезд прошлого: Брижит Бардо, Мэрилин Монро, Грета Гарбо. Имя, созвучное фамилии, очень легко запомнить и выговорить. Такое название бренда приятно для слуха и необычно, поэтому обращает на себя внимание.

К примеру, новосибирская прачечная «Баба Шура» получила свое название от имени основательницы Александры Демидовой, которую друзья всегда ласково называли Шурой. В детстве Александра часто представляла, как в старости люди будут называть ее бабой Шурой, а когда выросла, то ради смеха решила назвать так свою прачечную. Получилось отличное запоминающееся название.

Мелочей в построении бренда не бывает, а имя – это первое, что люди о вас узнают. Многие компании называются именами своих создателей. Такие бренды, как Ford, Casio, Honda, Philips, Siemens, Toyota, Chevrolet, Disney, Schwarzkopf получили свои названия в честь основателей компаний. Автомобиль Mercedes был назван в честь дочери одного из членов правления компании – Эмиля Еллинека. Как вы уже, думаю, поняли, ее звали Мерседес Еллинек. Стали бы люди покупать туалетную воду или телевизор, если бы бренд назывался «Какашкин»? А это, между прочим, реальная фамилия.

Часто псевдоним – единственный вариант названия бренда, и почти всегда вариант беспроигрышный. Что-то пойдет не так под настоящим именем – возьмете псевдоним. Станете известным под псевдонимом – он останется с вами навсегда. Что-то пойдет не так под псевдонимом – смените псевдоним. Впрочем, если вы пробуете раскрутиться под псевдонимом, но что-то пойдет не так, вы можете вернуться к настоящему имени.

Некоторые люди специально запускают проекты под псевдонимами, если не уверены, что целевая аудитория их поймет. Когда проект выстреливает, автор раскрывает свое настоящее имя и становится всеобщим любимцем, а если нет, то никто и не узнает о его неудаче.

Вы можете взять себе псевдоним в таких случаях:

• чтобы сократить настоящее имя и/или фамилию;

• чтобы сделать имя или фамилию более благозвучными;

• чтобы сделать имя или фамилию более запоминающимися;

• чтобы сделать имя или фамилию уникальными в случае, если они совпадают с именем другого известного человека;

• в качестве ребрендинга, если ваше предыдущее имя или псевдоним ассоциируются с другим брендом.

По большому счету неважно, настоящее имя вы будете использовать или псевдоним. Важно, чтобы ваше имя хорошо звучало, запоминалось, нравилось целевой аудитории и вызывало нужные для достижения целей бренда ассоциации.

Следуйте принципу: один бренд – одно название. Если у вас будет 20 разных ников, вы будете «стрелять холостыми», создавая репутацию для каждого ника отдельно, вместо того чтобы работать на раскрутку одного имени всеми возможными способами. Используйте одно и то же имя в реальной жизни, в почте, в качестве ников на сайтах и форумах. Выступайте и публикуйтесь, подписывая свои материалы одним и тем же именем, и скоро вас начнут узнавать.

Хорошим названием для бренда может стать доменное имя. Самые ценные имена имеют высокую частоту запросов, они краткие и запоминающиеся. К примеру, Артемий Лебедев владеет доменными именами design.ru и tema.ru. Люди, которые наберут в поисковике слово «дизайн», быстрее попадут на сайт студии Артемия Лебедева, чем на сайт другой студии с менее говорящим адресом. Больше посетителей на сайте – больше клиентов.

Ценность доменного имени также зависит от доменной зоны, в которой оно зарегистрировано. Кириллические имена многократно повышают узнаваемость брендов (что уменьшает затраты на маркетинг), поэтому предприниматели все чаще отдают им предпочтение.

Андрей Савельев использовал эту уникальную возможность и создал свой бизнес (и бренд) «Домены.рф». Десять лет назад Андрей задался целью найти высокодоходную нишу, способную приносить постоянную прибыль. Так он начал помогать предпринимателям и экспертам с подбором доменных имен. После введения кириллического домена первого уровня рф Савельев возглавил проект «Домены.рф», занимающийся оценкой, продажей, покупкой и даже сдачей в аренду доменных имен в зонах рф и. ru.

Подбор доменного имени (тем более, если вы хотите подчеркнуть им свой статус или планируете сделать его названием личного бренда) – целая наука. Окончательное решение желательно принять после консультации с опытным специалистом, который подскажет лучший вариант с точки зрения брендинга и маркетинга в вашем конкретном случае.

14 Логотип

– Что вы выберете: пиво или спасение души? – А какое пиво?

Мультсериал «Симпсоны»

Логотип служит для быстрой идентификации одной торговой марки (бренда) среди других. Самые известные бренды безошибочно узнаются именно благодаря логотипу. К примеру, когда мы видим трехлучевую звезду в кольце, мы знаем, что перед нами Mercedes. Четыре кольца, связанных между собой как звенья одной цепи, – это фирменный знак Audi. Надкушенное яблоко обозначает продукцию компании Apple.

Первый логотип компания Apple создала еще в 1976 году. Это было изображение Исаака Ньютона, задумчиво сидящего под яблоней, на которой росло всего одно, но очень большое яблоко. Очевидно, что этот логотип не всех устроил, так как второй вариант появился очень быстро – им стало надкушенное яблоко, раскрашенное в разные цвета. В 1998 году компания Apple изменила логотип: яблоко стало монохромным.

Схожая история развития логотипа прослеживается и у других известных брендов: сначала фирменные знаки были большими, сложными, разноцветными, трудно читаемыми, потом их упрощали и упрощали, пока те не стали лаконичными, понятными и четкими. Хотя есть и противоположные примеры: логотип операционной системы Windows из простого одноцветного окошка со временем превратился в развевающийся четырехцветный флаг.

Человеку-бренду тоже нужен логотип. Его можно сделать в виде текста, рисунка или рисунка с текстом. Какой бы вариант вы ни выбрали, старайтесь быть в тренде и делайте логотип лаконичным. К примеру, последний вариант логотипа Nike – это простая «галочка». Компания Nike, как и Apple (а еще Coca-Cola, PepsiCo, Kodak, Reebok, Canon, BBC, Adobe Systems), максимально упростила логотип по сравнению с первоначальным вариантом.

Правила создания логотипа:

• минимум изображений;

• минимум деталей;

• минимум цветов (желательно не больше двух, то есть монохромный);

• четкие шрифты;

• небольшой размер;

• простота;

• запоминаемость;

• использование имени бренда.

Логотип должен отображать ваш характер или род деятельности, быть схематическим изложением какой-то идеи. Однажды вас обязательно спросят, как появился на свет ваш фирменный знак, что он обозначает и почему вы создали его таким, а не иным. Разрабатывайте его так, чтобы позже по этому поводу можно было рассказать увлекательную историю.

Мне повезло: недавно я обнаружил семейный герб разработки 1905 года, который теперь использую в качестве логотипа бренда «Семенчук». Мне не пришлось долго раздумывать над созданием личного знака и есть что о нем рассказать. Кстати, семейный герб Олега Тинькова – из того же гербовника дворянских родов. Тиньков изображает его на бутылках пива «Тинькофф», как это делали в старину его предки-пивовары.

Логотип должен стать частью вашего стиля и одним из внешних атрибутов бренда. Используйте его на визитках, бланках писем, в рекламных материалах, титрах видеороликов, а также в дизайне сайта, офиса, фирменной одежды, личной печати. Размещайте свой знак на сувенирах, фирменных пакетах, упаковке подарков, на наградах, которые вы раздаете, и даже фирменной одежде (как я на своем белом халате). Он должен быть на всех ваших вещах, начиная от визитки и заканчивая наклейкой на автомобиль, чтобы вас легко узнавали.

Часто логотипом становятся инициалы основателя бренда, название или первые буквы названия компании. У Коко Шанель (Coco Chanel) в логотипе инициалы переплетены в виде двух полуколец, смотрящих в разные стороны. У Кельвина Кляйна (Calvin Klein) инициалы в логотипе – это маленькая «с» и большая «К», стоящие рядом. У Джорджо Армани (Giorgio Armani) инициалы причудливо переплетены друг с другом, образуя из двух полукругов круг.

Марку сигарет Camel символизирует одногорбый верблюд, поскольку ее название именно так и переводится – «верблюд». Японский бренд Hello Kitty узнают по логотипу, на котором в мультяшном стиле изображен белый котенок с бантиком на ухе. Логотип канала Discovery кроме названия включает в себя изображение планеты. Уверен, вы безошибочно определите каждый из этих брендов, как только увидите их логотипы. Сделайте все, чтобы ваш бренд люди узнавали так же легко и быстро.

15 Слоган

Нужно говорить не «слоган», а «титр». Запомни это хорошенько, если хочешь работать у меня.

Фредерик Бегбедер. 99 франков

Представьте, что вы находитесь на крупной конференции. Зал заполнен людьми, спикер только что закончил свое выступление и просит задавать вопросы. Вы тянете руку, вам передают микрофон. Вы встаете. Взгляды всех присутствующих прикованы к вам. Вы открываете рот, но… вам нечего сказать. Именно так выглядят люди, которые создают слоганы, не несущие в себе никакой смысловой нагрузки и не вызывающие эмоций.

Привлечь к себе внимание проще простого. Вопрос в другом: зачем это делать, когда нечего сказать? Слоган – это краткое рекламное сообщение или девиз (лозунг). Его цель – создавать образ, призывать к действию, информировать о миссии, ценностях бренда или выгоде для потребителя. Слоган должен работать на какой-то результат, быть кирпичиком, помогающим выстраивать и раскручивать персональный бренд, то есть он должен приносить бренду пользу, а не просто быть в наличии.

Не нужно сотрясать воздух пустыми словами. «Просто красивая фраза» отвлекает людей от важного информационного или эмоционального посыла бренда, поэтому если вы не понимаете, в чем выгода создания слогана, лучше вообще обойдитесь без него.

Правила создания эффективного слогана:

• краткость: чем короче фраза – тем лучше (копирайтер Дмитрий Кот: «Слово – в дело!»);

• ритмичность звучания («Ваша киска купила бы “Вискас”»);

• вызывание положительных эмоций (московская юридическая компания «Астрополис»: «Делаем мир справедливее»);

• упоминание вида деятельности («“Стандарт-Резерв”. Железная страховка»);

• указание на пользу для потребителя (бизнес-тренер Александр Левитас: «Ваш бизнес может приносить вам больше денег!»);

• запоминаемость (Студия Артемия Лебедева: «Долго. Дорого. ******»);

• уникальность («Xerox. Мы научили мир копировать»);

• понятность целевой аудитории («Sprite. Не дай себе засохнуть»);

• сложность переформулировки, искажающей первоначально заложенный смысл.

Вам необязательно придерживаться всех правил. Достаточно использовать только часть из них, чтобы сделать слоган уникальным, простым, легко запоминающимся и работающим на одну конкретную маркетинговую цель, которую вы ставите перед своим брендом. Пусть он отражает ваш вид деятельности, подход к работе или главную выгоду для потребителя. Мой первый слоган был таким: «Мы делаем именно то, что вам действительно нужно».

Способы создания слогана:

• указать на одну из выгод для потребителя («“Билайн”. С нами удобно»);

• напомнить о ценностях бренда («LG. Заботимся о том, что дорого вам»);

• дать обещание («Rexona. Никогда не подведет»);

• указать на особый статус (пиво «Тинькофф»: «Он такой один»);

• побудить к действию («Nuts. Заряжай мозги»).

Создавая слоган, учитывайте, где и как вы будете его использовать. Одно и то же рекламное сообщение на разных носителях (билборд, визитка, подпись в письме и т. д.) воспринимается по-разному.

Слоган желательно протестировать. Сделайте несколько вариантов, покажите их людям из числа целевой аудитории и попросите высказать свое мнение. Обратите внимание на их первую реакцию – первое впечатление (интуитивное) обычно самое верное. После того как человек поразмышляет над каждой предложенной рекламной фразой, он, скорее всего, отдаст предпочтение другому слогану. И все бы ничего, вот только в реальности люди недолго размышляют над рекламными посланиями, поэтому не стоит доверять выбору, сделанному после долгих раздумий.

Ограничьте время выбора между вариантами слогана парой минут, а через несколько дней повторите тест и попросите участников фокус-группы сказать, какая рекламная фраза им лучше всего запомнилась. За редким исключением самый запоминающийся слоган – самый лучший. Чтобы определиться с окончательным вариантом, вам придется довериться своей профессиональной интуиции, опыту общения с целевой аудиторией, а также учесть цель, которой вы хотите достичь.

Слоганы нужно менять, как только они достигли своих целей или перестали по какой-либо причине на них работать. Сначала вам понадобится слоган, чтобы привлечь к себе внимание, потом – чтобы создать нужный имидж, после этого – ради удержания интереса целевой аудитории. На каждом этапе создания персонального бренда используйте слоган, который эффективнее других помогает достичь поставленной цели.

16 Самопрезентация

Займись собой сам, пока тобой не занялись эти ублюдки.

Том Питерс, бизнес-гуру

Представьте такую ситуацию: вы пытаетесь в чем-то убедить близкого человека, но вам это не удается. А спустя некоторое время этот человек с восторгом рассказывает вам о том, что какой-то умный дядя написал статью, в которой все так хорошо объяснил, что он «сам» поверил в то, в чем вы никак не могли его убедить. Наверняка вы будете возмущены! Мне, значит, не поверил, а газетной статье (или телесюжету) какого-то дяди поверил?! Почему?

Потому что люди так устроены. Им часто кажется, что истину способны постичь только особенные, выдающиеся личности. Что особенного и выдающегося в вас, если вы близкий человек, которого семья, друзья и коллеги знают вдоль и поперек? Вы для них – самый обычный. Свой. В вас нет ничего таинственного. «Нет пророка в своем отечестве». Знаете, откуда пошла эта фраза? Из Библии. Забудьте о том, чтобы стать авторитетом для самых близких людей. Зачем тратить силы впустую?

Бренд создают, чтобы завоевать массовую (широкую) аудиторию. Ваша цель – многочисленные сторонники, последователи, фанаты, ученики, клиенты, читатели. Их должно быть так много, чтобы вы не знали их всех лично. Вы всегда будете на определенном расстоянии от людей, ради расположения которых делаете все возможное и невозможное.

Вы можете создать образ, в который легко влюбиться, за которым хочется наблюдать. Для широкой аудитории вы станете небожителем, даже если будете доступны по всем каналам связи (начиная от социальных сетей и заканчивая личным телефонным номером, размещенным на сайте в разделе «Контакты»).

Сделайте так, чтобы совершенно незнакомые люди вас заметили, заинтересовались, запомнили вас и впредь выделяли в толпе других профессионалов. В этом вам поможет правильное позиционирование, тщательно продуманные внешние атрибуты персонального бренда и убедительная словесная самопрезентация.

Для построения успешного личного бренда крайне важно умение преподнести себя. Цель самопрезентации – создать о себе нужное впечатление. О вас будут судить по виду, по словам, по делам и по отношению к другим, поэтому в самопрезентации важны не только слова, но и жесты, мимика, интонации, улыбки. Вы прозвучите убедительнее, если у вас будут примеры работ, а внешний вид соответствует образу и усиливает его. Чтобы все это работало, необходимо, чтобы ваши слова и действия были основаны на реальной профессиональной компетентности.

Составляющие эффективной самопрезентации:

• внешний вид;

• рассказ о себе;

• уникальный стиль;

• манера общения;

• профессиональная компетентность.

Если при знакомстве с новым человеком вы скажете: «Я предприниматель» (писатель, юрист, программист), за редким исключением собеседник вас не запомнит. В мире миллионы предпринимателей, писателей, юристов и программистов. Всегда можно рассказать о себе интересно, а не просто сообщить свой род деятельности.

Сравните два ответа на вопрос «Чем вы занимаетесь?»: «Я бухгалтер» и «Я помогаю людям платить меньше налогов».

Согласитесь, намного интереснее звучит вторая версия. Кто этот человек, помогающий людям платить меньше налогов? Юрист, бухгалтер, бандит? Интересно-интересно… Есть над чем подумать. Собеседник хотя бы на секунду, но удивится такой характеристике рода деятельности и задумается, кто этот новый знакомый и чем он может быть полезен. Кто же не хочет платить меньше налогов? Кто не хочет иметь в друзьях такого нужного человека?

Каждая профессия полезна, но далеко не всегда это очевидно потребителю. Необходимо уметь рассказать о себе настолько заманчиво, чтобы каждому человеку (из числа вашей целевой аудитории, разумеется) стало понятно, что знакомство с вами – большая удача.

Сделайте несколько вариантов презентации. Их нужно как минимум две: для целевой аудитории и официальную для всех остальных. Если, к примеру, какой-то чиновник спросит, чем вы занимаетесь, ему нужно сразу выдать самую скучную версию, чтобы сэкономить свое время и не нарваться на неприятности.

Скучная официальная версия самопрезентации подходит и для тех случаев, когда неуместно или некогда интриговать людей. В прочих ситуациях старайтесь сказать что-то поинтереснее, чем «у меня свой магазин бытовой техники», «я делаю ремонты» или «обучаю английскому языку», но простое.

И не нужно стесняться, перечисляя свои титулы или рассказывая о достижениях. Не бойтесь себя хвалить! Если вы будете знать меру, вашему персональному бренду это пойдет на пользу.

Маркетер Игорь Манн: «Для меня маркетолог – это теоретик маркетинга. А практик – маркетер. Я маркетер с 1993 года. Почему я хороший консультант? Во-первых, у меня редкое сочетание теории и практики. Про практику вы уже знаете, а что касается теории, то у меня за плечами более 1500 прочитанных бизнес-книг, степень кандидата наук и семилетний стаж преподавания в Государственном университете управления (ГУУ им. Серго Орджоникидзе) и Всероссийской академии внешней торговли (ВАВТ). Во многие знания не только многие печали, но и многие интересные решения! И, во-вторых, у меня замечательные партнеры. Я очень хороший лектор, спикер, докладчик, модератор. Я это знаю, потому что всегда вижу реакцию слушателей и стараюсь всегда получать обратную связь от организаторов»⁶.

В самопрезентации, как я уже говорил, вы можете рассказать о своей работе на языке выгод для потребителя («Я помогаю начинающим предпринимателям поставить бизнес на ноги», «Я помогаю людям взаимовыгодно договариваться», «Я помогаю разрешать конфликты»).

Владимир Савенок, финансовый консультант, эксперт по личным финансам: «Я помогаю людям избежать их проблем в будущем, защитить финансово себя и своих близких, не просто сохранить свои деньги, но приумножить их и обеспечить себя и своих родных на всю оставшуюся жизнь»⁷.

В рамках проекта «Стартап-хирург» я помогаю излечивать стартапы, вскрывая их и извлекая «больные органы». Я помогаю основателю компании понять, стоит ему дальше заниматься этим делом или нет. Тем самым я экономлю ему несколько лет жизни, которые он потратил бы впустую, пока пытался бы разобраться во всем самостоятельно.

В продюсерском центре Semench.uk я помогаю людям становиться звездами бизнеса. Я продвигаю их в качестве экспертов и раскручиваю их проекты. Каждый, кто хочет создать яркий личный бренд, но не знает, как это сделать самостоятельно, может получить от меня всю необходимую помощь – начиная от выбора ниши и создания самопрезентации и заканчивая публикациями в СМИ, написанием и изданием книг, построением профессиональной и академической карьеры и запуском бизнеса.

Продумайте разные варианты словесной самопрезентации, одевайтесь так, чтобы всегда чувствовать себя комфортно, но уверенно, и определитесь с принципами, которых хотите придерживаться, принимая решения и общаясь с людьми. В любой ситуации это поможет вам чувствовать себя свободнее, создавать приятное впечатление и запоминаться окружающим нужным вам образом.

17 Визитки

Быть непохожей на других – просто, но быть уникальной – очень сложно.

Леди Гага, человек-бренд

Визитная карточка помогает создать правильное впечатление, рассказать о себе и запомниться. Это исключительно полезная вещь при создании персонального бренда. На моей визитке – рентген сломанной ноги, поверх которого нанесены контактные данные.

Пусть ваша визитка выделяется на фоне других, но будет удобной. Сделайте так, чтобы она помещалась в стандартную визитницу и легко читалась. Жертвовать удобством ради оригинальности не стоит: необычные, но нечитаемые визитки привлекают внимание ненадолго. В конечном итоге человек пользуется самыми удобными карточками.

Используйте визитку не только для создания образа и размещения контактов, но и для рекламы. Представьте, что это маленькая рекламная площадка, на которой вы можете разместить любой текст. Это может быть слоган (рекламный девиз), перечень услуг или ваши конкурентные преимущества. Что вы выберете?

Как только я даю человеку свою визитку, даже совершенно не настроенному на разговор, я слышу: «Ой, как креативно!» и отвечаю: «Да, но больно». Тогда человек начинает спрашивать: «Это снимок вашей ноги?» И так завязывается разговор, которого могло бы не быть, если бы я не сделал такую необычную визитку.

Визитка должна удивлять или веселить – словом, цеплять взгляд. Анатолий Дураков на своей визитке вместо «генеральный директор» написал «гениальный директор», а в компании Игоря Манна должность курьера на визитке была указана как «топ-топ менеджер».

Пусть ваша визитка привлекает внимание и запоминается, но все же главное в ней – это информация:

• имя;

• род деятельности;

• контакты (телефон, имейл, адрес сайта).

Кому раздавать визитки? Всем. Друзьям, коллегам, журналистам, потенциальным партнерам, клиентам, сотрудникам, инвесторам. Для разных целевых аудиторий можно сделать разные визитки. Например, карточки попроще и подешевле, чтобы раздавать всем новым знакомым, которые неизвестно чем могут быть полезны, но рассказать им о себе стоит, и визитки подороже для особых случаев и людей.

Помните, что внешние атрибуты персонального бренда (одежда, обувь, аксессуары, прическа, макияж, парфюм, визитки, печать, бланки писем, подпись в письмах, логотип и т. п.) должны быть выполнены в едином стиле.

18 Подпись

Лидер – это не тот, кто ведет за собой, это тот, кого никто в спину не толкает.

Радислав Гандапас, бизнес-гуру и человек-бренд

В письмах я подписываюсь как Стартап-хирург со ссылкой на свой сайт semenchuk.com. Каждое оправленное письмо заканчивается напоминанием адресату о том, чем я занимаюсь, где находится мой офис, какие проекты я сейчас веду и как со мной связаться по телефону, скайпу, по почте или в социальных сетях.

Вот так выглядит моя подпись:

Стартап-хирург

http://semenchuk.com

Валидация идей, создание бизнес-звезд, упаковка проекта, инвестиции.

Founder Life-pay.ru/My-Apps.com/Creators.ru

Viacheslav Semenchuk

tel: +7 (926) 667–6666

Продюсер бизнес-звезд http://semench.uk/

email: slava@semenchuk.com

skype: moscowdesign

facebook.com/viacheslav

vk.com/viacheslav

Длинная и информативная подпись создается один раз и автоматически вставляется в каждое электронное письмо или сообщение на форуме, чтобы получивший его человек мог оперативно связаться с отправителем или больше узнать о нем и его услугах за один-два клика мышкой.

Обязательные элементы подписи:

• имя;

• род деятельности;

• должность;

• номер телефона;

• электронная почта;

• Skype;

• адрес сайта.

Необязательные элементы подписи:

• слоган бренда;

• адреса страниц в социальных сетях;

• адрес офиса.

Еще раз напомню: в создании образа эксперта нет мелочей. Даже подпись в письме или на профессиональном форуме сообщает людям о том, с кем они имеют дело, что собой представляет собеседник. Подпись работает на создание нужного имиджа и достижение маркетинговых целей бренда. Сделайте ее интересной, полезной и запоминающейся.

19 Номер телефона

Люди делятся на две категории: одни наслаждаются жизнью, а вторые смотрят на них. И завидуют.

Ксения Собчак, человек-бренд

Казалось бы, номер телефона – это сущий пустяк, особенно в наше время, когда почти никто их не запоминает (люди просто забивают их в адресную книгу). Но это далеко не так. Есть такие номера, которые забыть просто невозможно, которые подчеркивают высокий социальный статус владельца и вызывают интерес к бренду.

Как и номер автомобиля, телефонный номер человека-бренда должен легко запоминаться и вызывать приятные ассоциации. К примеру, положительно воспринимаются три семерки (символизируют удачу) или три пятерки (ассоциируется с оценкой «отлично»). Три шестерки многие недолюбливают («число зверя»). Тем не менее, если вы хотите эпатировать впечатлительную публику, то три шестерки в телефонном номере могут вам в этом помочь.

Многие мобильные операторы предлагают платные ВИП-номера, и эта услуга неспроста пользуется высоким спросом. Вы можете купить номер, состоящий из одних единичек, семерок, пятерок, с множеством нулей или в порядке возрастания или убывания цифр (1234567 или 7654321). Повторы облегчают запоминание номера и делают его более престижным.

Вы можете выбрать себе номер с определенным смыслом. Например, если 12–05–2014 – день основания вашей компании, вы можете подчеркнуть это в своем телефонном номере, как и другую, не менее знаменательную для вас дату (день рождения или старт важного проекта). Престижный номер усилит и украсит ваш бренд. Я выбрал для себя просто красивый номер: (926) 667-6666 (все шестерки были у Евгения Чичваркина).

20 Крутой автомобиль

Еще ни один пешеход не задавил автомобиля.

Илья Ильф, один из создателей бренда «Остап Бендер»

Самые успешные люди пользуются самыми лучшими вещами. Это убеждение настолько глубоко укоренилось в нашем подсознании, что мы далеко не всегда отдаем себе отчет в том, что судим о людях по вещам, которыми они владеют. В первую очередь это касается недвижимости, бизнеса, предметов домашнего интерьера, одежды и обуви, украшений и аксессуаров, всяческих гаджетов, и, конечно же, личного автомобиля.

Автомобиль – немаловажный атрибут бренда. Вы приезжаете в нем на встречи. Вы паркуете его рядом с офисом или залом, в котором проходит конференция. Его видят и оценивают все. Крутой автомобиль – уже сам по себе ваша реклама, но его можно использовать и как рекламную площадку. Я заклеил свой автомобиль печатными рекламными материалами, и он, во-первых, стал узнаваемым, а во-вторых, начал работать не только на мой престиж, но и как моя личная рекламная площадка.

Железный конь повсеместно покупается не только ради комфортного передвижения, но и ради соответствия определенному социальному статусу. Многие люди говорят, что им неважно, на какой машине ездить, что они не судят о других по марке автомобиля. Но они заблуждаются. Реальность такова, что водители чаще уступают дорогу крутому (читай: дорогому) автомобилю, а не стареньким «копейкам».

Автомобиль любой известной марки – это раскрученный бренд, у которого есть своя история, влияющая на репутацию владельца. К примеру, новый автомобиль премиум или бизнес-класса сообщает окружающим о том, что его владелец – как минимум обеспеченный человек, а как максимум – обладает хорошим вкусом, ценит качество, комфорт и актуальность.

Машина необязательно должна быть дорогой, но она должна выделяться на фоне других и вписываться в общий стиль вашего бренда. Одни люди считают крутыми автомобилями только Porsche Cayenne или BMW, другие оценят старинные авто, третьих впечатлит современный электромобиль Tesla.

Правильно подобранный автомобиль поможет вам усилить, подчеркнуть или создать свой персональный бренд. Мне подошел именно Porsche Cayenne, так как в стартап-тусовке эту модель ценят больше всего. Екатерина Уколова, генеральный директор Oy-li, подчеркивает свой бренд оранжевым Аudi TT. У Бэтмена есть бэтмен-мобиль, у папы римского – папа-мобиль. У стартап-хирурга есть Porsche Cayenne хирурга. Сделайте так, чтобы у вас был ваш-мобиль.

Кстати, своим Porsche Cayenne я троллил инвесторов, когда приезжал на переговоры. Инвесторы из российских фондов часто в шутку измеряют стоимость одного раунда инвестиций в Porsche Cayenne. Этот автомобиль в среднем стоит 150 000 долларов, как и посевной раунд инвестирования в стартапе. Когда они видели мой автомобиль, они понимали, что я и сам могу профинансировать свои проекты.

21 Мелодия

Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, – начните делать то, что никогда не делали.

Ричард Бах, писатель

Помните, как звучит рингтон телефона Nokia? Думаю, помните. Наверное, это самый узнаваемый в мире звук бренда. В 1993 году компания Nokia впервые в мире установила на свой мобильный телефон музыкальный рингтон. С тех пор Nokia tune прозвучал несчетное количество раз и стал ассоциироваться не только с брендом Nokia, но и с мобильной связью как таковой.

Сегодняшние бренды понимают, что привлекать внимание потребителей только визуально явно недостаточно. Они стараются воздействовать на слух, вкус, осязание и обоняние, в результате чего появляются не только цвета и символы бренда, но и звуки, запахи, тактильные образы бренда.

Узнаваемая мелодия есть, например, у йогурта Danon («М-м-м, Данон») и McDonalds («Па-ра-па-па-па, я это люблю!»). Рык льва – это музыкальный логотип кинокомпании Metro-Goldwyn-Mayer, а звук мотора – производителя мотоциклов Harley-Davidson. В число компаний, у которых есть звуковые логотипы, входят BMW, Henkel, Deutsche Telekom, «Очаково», «Марс», а также многие телеканалы и радиостанции.

Логотип на бумаге дает возможность визуально опознать владельца торговой марки (бренда), фактура вещей – на ощупь, а мелодия – на слух. По знакомым звукам мы легко определяем компанию, страну, человека, продукт и даже идею. Создайте музыкальный логотип, чтобы прочнее закрепить образ бренда в сознании целевой аудитории и выделиться среди конкурентов.

Вашей мелодией может стать как целая песня (гимн), так и одна музыкальная фраза (музыкальный логотип). Чем проще мелодия – тем легче она запоминается, тем дольше крутится в голове. Ее можно разместить на сайте, в качестве рингтона мобильного телефона, сделать фоновой музыкой в магазине или офисе, использовать в качестве музыкального сопровождения при записи видео- и аудиороликов рекламного (и не только) характера.

Пока собственная мелодия не используется каждой торговой маркой, она может стать яркой отличительной чертой вашего персонального бренда. Когда люди звонят мне, то вместо гудка слышат мелодию «Моя игра», а друзьям я дарю песни, написанные знакомым музыкантом. Недавно я заказал официальную песню для проекта «Стартап-хирург», и мы даже начали съемки клипа на эту композицию!

Кстати, песню мне написал известный музыкант Анатолий Заммер, участник группы Yellow Socks, с которым мы позже совместно запустили проект «Заказ-песни.рф». На этом сервисе любой человек или компания легко и просто могут заказать песню, которую для них напишут, споют и сыграют профессиональные композиторы, певцы и музыканты.

Олег Тиньков три года назад в очередной раз всех удивил: он купил права на песню группы «Кино» под названием «Дальше действовать будем мы». Кстати, название песни Олег Тиньков сделал слоганом своего банка. А предприниматель Сергей Полонский выкупил права на песню «Хочу перемен!» этой же культовой группы.