"Первый контакт — вот где начинаются успешные продажи. Эта книга, цитируя знаменитый фильм «Служебный роман», напоминает нам о важности первого впечатления. Всего 5 секунд, чтобы произвести впечатление на клиента и заинтересовать его. Автор замечательно объясняет, что слова — второстепенны, а первостепенными являются невербальные сигналы, мимика, жесты. Отношение, с которым встречает клиента сотрудник, играет ключевую роль в формировании положительного восприятия. Книга предоставляет ценные инсайты и примеры, освещая, как создать благоприятное первое впечатление и установить продуктивный контакт с клиентом. Обязательное чтение для тех, кто стремится к успешным продажам."
Izohlar
2